Ich war das erste Mal bei Frau Dr. Grill und bin rundum begeistert. Vom Empfang an der Rezeption bis zur Behandlung durch die Ärztin war das gesamte Team super freundlich und hilfsbereit.
Die Beratung, der Ablauf der OP sowie die Nachkontrolle waren hervorragend organisiert und sehr professionell. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.
Vielen Dank an das gesamte Team!
Liebe Frau Dussmann,
schade, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Damit wir Ihr Erlebnis bei uns verbessern können, würden wir gerne erfahren, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Können Sie uns bitte mitteilen, was genau Ihnen missfallen hat? Wir nehmen Ihr Feedback ernst, denn unsere Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Qualität überzeugen können.
Ihr AIVA-Team
Die Einrichtung ist einfach klasse. Sehr fürsorglich, sehr im Sinne der Patienten. Sehr zu empfehlen. Herzlichen Dank an Dr. Caletti und an das ganze Team wundebarer Schwestern.
Ein Institut mit tollem Ambiente, hell und freundlich. Die Mitarbeiter sind kompetent und hilfsbereit. Meine OP hat Frau Dr. Grill durchgeführt. Eine hervorragende Ärztin. Einfühlsame und
ausgezeichnete Vorbesprechung. Die Ergebnisse der OP sind zu meiner vollsten Zufriedenheit. Herzlichen Dank an die Frau Dr. und das gesamte Team.
Lieber Bernd Pilz,
erfreut und dankbar lesen wir Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an Frau Dr. Grill und das Team weiter. Sehr glücklich macht uns, dass auch die Ergebnisse Ihrer Operation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen sind. Das bestärkt uns darin, auf dem richtigen Weg zu sein.
Weiterhin alles Gute für Sie!
Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen.
Ihr AIVA-Team
Ich kann die AIVA-Klinik bei Akne wärmstens empfehlen. Ich bin bei Dr. Lucas in Behandlung und er hat hervorragende Arbeit geleistet, mein Hautbild hat sich deutlich verbessert.
Hallo Mayuri Raj,
herzlichen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass die Akne-Therapie von Dr. Lucas bei Ihnen so gut anschlägt und Ihr Hautbild sich seitdem positiv verändert hat. Es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Ihr AIVA-Team
Ich muss sagen, es war das erste Mal das ich mich bei einem Arzt rundum wohlgefühlt habe. Ich fühlte mich verstanden. Empathie wird hier groß geschrieben. Ich sage danke an Fr. Dr. Grill. Sie haben mein Leben verschönert. Das gesamte Team ist wirklich sehr lieb.also danke an alle. Kann ich nur weiter empfehlen. 5000 Sterne🌟
Lieber Bill Scholz,
wie schön, dass Sie in unserem Institut so eine gute Erfahrung gemacht haben! Das Lob an Frau Dr. Grill geben wir sehr gerne weiter.
Uns allen bei AIVA ist es sehr wichtig, dass sich unsere Patienten und Patientinnen wohlfühlen. Selbstverständlich freuen wir uns, wenn uns das gelingt und wir so ein nettes Feedback bekommen.
Herzliche Grüße,
Ihr AIVA-Team
I had a lower blepharoplasty at this clinic about six months ago. Unfortunately, I am not satisfied with my personal results.
On a positive note, the clinic was very accommodating when it came to scheduling appointments and the surgery around my availability, which I appreciated.
Before the procedure, I mentioned several times that I have a low pain tolerance and asked whether stronger post-operative pain medication than ibuprofen would be possib…
Dear Audrina,
thank you very much for taking the time to share your experience in such a detailed and thoughtful way. We truly appreciate your honest feedback.
We are very pleased to hear that you experienced our scheduling flexibility positively – this is something that is very important to us.
While our surgeon assessed the result positively, we understand that in aesthetic procedures personal perception and expectations play a significant role. Different assessments among specialists can occur.
We are aware that postoperative courses can be perceived very differently from person to person.
We would also like to thank you for revising your review and for sharing your experience in such a balanced and factual way. Feedback like this is valuable to us as it helps us continue to develop and improve our consultation and care for future patients.
We wish you all the best and thank you again for your openness and your feedback.
Kind regards,
Your AIVA Team
Ganz schlecht noch nie da gewesen und bei der ersten Beratung viel Geld bezahlt
Sehr geehrter Herr Rörster,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem ersten Besuch und der Beratung bei uns unzufrieden waren und die Kosten als unangemessen empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir großen Wert auf eine ausführliche und individuelle Erstberatung legen. Dabei nehmen wir uns bewusst Zeit, um alle Fragen zu klären und eine fundierte Einschätzung zu geben.
Unsere Preise kommunizieren wir transparent auf unserer Website. Dabei handelt es sich bei unseren medizinischen Leistungen um „ab“-Preise, da der tatsächliche Aufwand und Umfang individuell variieren können. Der berechnete Betrag orientierte sich entsprechend am konkreten Beratungsumfang in Ihrem Fall.
Sollte es hierbei zu einem Missverständnis gekommen sein, bedauern wir dies sehr. Transparenz ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation in einem persönlichen Gespräch zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu gerne direkt.
Herzliche Grüße
Ihr AIVA-Team
Ich bin unendlich dankbar und sehr, sehr zufrieden. Die Klinik ist einfach wunderbar. Frau Dr. Paolucci ist eine außergewöhnliche und einfühlsame Ärztin, die sich viel Zeit nimmt und großes Vertrauen schenkt. Auch das gesamte Team ist unglaublich freundlich, herzlich und professionell. Man fühlt sich hier bestens aufgehoben. Für mich ist es die einzige Klinik, in die ich immer wieder gerne und mit gutem Gefühl zurückkehre. Absolut empfehlenswert!
Liebe Meri,
herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihr Vertrauen. Ihre Rückmeldung bedeutet uns sehr viel und erfüllt uns mit großer Freude.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei Frau Dr. Paolucci und unserem gesamten Team so gut aufgehoben fühlen. Gerade eine einfühlsame Betreuung, viel Zeit für unsere Patientinnen und Patienten sowie eine vertrauensvolle, herzliche Atmosphäre sind für uns von zentraler Bedeutung – umso mehr freut es uns, dass Sie genau das bei uns so positiv erlebt haben.
Ihr herzliches Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr AIVA-Team
Leider wurde ich erst vor Ort darüber informiert, dass der Arzt krank ist.
Eine vorherige Absage habe ich nicht erhalten.
Das war sehr unpraktisch, da ich extra Zeit eingeplant hatte.
Ich hoffe, dass die Praxis die Terminorganisation in Zukunft verbessern kann.
Hallo Ying Yu,
es tut uns sehr leid, dass Sie erst bei uns vor Ort davon erfahren haben, dass der zuständige Arzt krankheitsbedingt verhindert war.
Unser Praxismanagement hatte im Vorfeld versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Sie rechtzeitig über den Ausfall zu informieren. Leider war dies nicht erfolgreich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Terminorganisation und Kommunikationsabläufe zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Termin von unserem Service überzeugen dürfen.
Ihr AIVA-Team
Super freundliches und professionelles Team. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Hallo F B,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Schön, dass Sie unser professionelles Team loben und dass Ihnen die gute Betreuung gefallen hat.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr AIVA-Team
Eine super Einrichtung! Alles sehr sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wir wollten so gerne wieder kommen,aber heute wurde mir am Telefon gesagt, dass die Ķältekammer geschlossen wird. Das ist so schade! Wir wollten die Kältekammer wieder mit einer anderen Behandlung kombinieren! Traurig!
Hallo E V,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere saubere Einrichtung und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr AIVA-Team
Liebes Aiva-Team und liebe Frau Dr. Grill, auch hier möchte ich mich nochmal von Herzen bedanken. Ich bin immer noch total überwältigt. Eine absolut großartige Ärztin!
Total lieb, empathisch und fachlich einfach top. Ich habe mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt – sie nimmt sich Zeit, hört wirklich zu und erklärt alles verständlich. So sollte medizinische Betreuung sein!
Immer wieder gerne und absolut weiterzuempfehlen!
Und das Ergebnis …
Liebe Frau Kühnel,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Frau Dr. Grill und unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem Ergebnis zufrieden sind. Eine persönliche und verständliche Betreuung liegt uns besonders am Herzen, daher ist Ihr Feedback für uns sehr wertvoll.
Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr AIVA-Team
Ich war vorige Woche zu einer Behandlung bei AIVA.Ich kann nur sagen .Absolut tolles Team.
Ich war bei Frau Dr.Grill .Ich kann nur sagen .Ich bin absolut begeistert.Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben.Das war nicht mein letzter Besuch.Vielen lieben Dank C.Liedtke
Lieber Herr Liedtke,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns und besonders bei Frau Dr. Grill von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Kundinnen und Kunden stets eine Atmosphäre voller Vertrauen und Wohlbefinden zu bieten.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr AIVA-Team
Ein beeindruckendes Schönheitsstudio mit einem sehr warmen Empfang. Die Behandlung war professionell und angenehm. Meine Haut fühlt sich seitdem deutlich frischer an. Das Team arbeitet sauber und gewissenhaft. Ich komme sicher wieder.
Lieber Alexander der Große,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom herzlichen Empfang über die professionelle Behandlung bis hin zum Ergebnis, das Ihnen ein frisches Hautgefühl schenkt. Genau diese Kombination aus Wohlfühlatmosphäre und fachlicher Qualität liegt uns besonders am Herzen.
Ihr Kompliment geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr AIVA-Team
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