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Finger weg! Absoluter Albtraum beim Audi Zentrum Dortmund Man bringt sein Auto in eine Fachwerkstatt und bekommt es defekt wieder. Nach einem Software-Update leuchtet die Motorkontrollleuchte – bei der Abgabe war das Auto komplett mängelfrei! Das Schlimmste: Die Werkstatt weigert sich, den Fehler zu beheben, den sie selbst verursacht hat, und lässt mich auf einem nicht nutzbaren Fahrzeug sitzen. Da das Autohaus keinerlei Verantwortung übernimmt,…
Telefonisch in der Regel nicht erreichbar. Wenn man Glück hat meldet sich ein Call Center. Die stellen den Kontakt zur Terminvereinbarung her, Termin 6 Wochen später. Obwohl ich eine Garantieversicherung habe bekam ich zunächst die Auskunft, diese hätte die Reparatur abgelehnt (Audi RS6,Bedienelement MMI,2300€). Nochmal nachgehakt, auf einmal ging es doch über die Garantie. Allerdings müsste ich in Vorkasse treten. OK Reparatur durchgeführt(Ergeb…
Ich habe mein Auto wegen Softwareproblem abgegeben und mir wurde mitgeteilt, dass es aufgrund eines Updates eventuell 2 Tage dauert. Ein Ersatzwagen wurde mir zugesagt. Nach der Abgabe wurde mir zugesichert, dass sich der Mitarbeiter bei mir meldet, wenn es 2 Tage dauert, damit ich einen Ersatzwagen bekomme. Es hat sich leider keiner gemeldet. Ein Anruf beim Audi Zentrum ist nicht möglich, weil man direkt bei der KI-Ansage landet. Die hat einen R…
Herr Blascke ist ein hervorragender Berater. Ein sehr angenehmer Mensch. Was allerdings gar nicht klappt, ist eine Terminvereinbarung am Telefon. Man landet ständig im Servicecenter und wird doch nicht zurück gerufen. Da kann Herr Blaschke aber nichts für.
Audi find ich ein tolles Fahrzeig. In Dortmund würde ich es allerdings nicht kaufen, da man in diesem Audi-Zentrum nicht mal die hauseigene Alarmanlage technisch beherrscht. Deshalb hätte ich kein Vertrauen in die Werkstattleistungen.
Nach sechs Jahren stand wieder mal ein Neukauf an, jetzt natürlich vollelektrisch, und zwar der ganz neue Q4 e-tron. Wie schon seit 2008 wurde ich wieder hervorragend und zu meiner vollsten Zufriedenheit bei meinem Termin von Augusto Lopes betreut.
Das Audi Zentrum Dortmund ist bei Angelegenheiten meines Audis, immer die 1. Anlaufstelle. Sehr nettes Personal und super Service. Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben und beraten. Der Serviceberater Herr Dulich hört einem zu und man wird sehr gut beraten.
Herr Dulich ist sehr freundlich und kompetent .. hatten eine sehr zufriedenstellende Erfahrung
Die positiven Bewertungen hier kann ich leider nicht teilen. Auf der Suche nach einem neuen Gebrauchten bin ich auf das Audi Zentrum in Dortmund gestoßen. Eigentlich erwartet man ja ein kleines Entgegenkommen seitens eines so großen Hauses. Gerade wenn es um Summen von 30K plus geht. Fehl Gedacht! Ich verstehe vollkommen wenn ein Fahrzeug verkauft wird. Aber zu versprechen es sei reserviert und sich gegen aller Absprachen nicht telefonisch zu mel…
Eine sehr gute Beratung von Frau Schwarz!!! Kompetenz und fachliche Kenntnisse mit viel Verständnis. Danke!!!
Das Autohaus ist super, der Parkplatz eine große Herausforderung - vielnzu wenig Stellplätze Herr Dulich war sehr kompetent und hat mich zeitnah informiert. Die späte Öffnungszeit am Dienstag morgen war ihm wahrscheinlich nicht bekannt
Eine fantastische Probefahrt mit dem RS3 und ein gutes Verkaufsgespräch
Ich muss einen Auszubildenden namens Enes T. sehr loben. Er hat uns sehr gut beraten und mit seiner fachlichen Kompetenz überzeugt. Hinterher wurden wir auch vom zuständigen Verkäufer Stefan G. sehr gut beraten, sodass es zu einem Kauf kam. Es war ein sehr gutes Team, in dem wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben und sehr nett empfangen wurden. Top Leistung !
Gestern wurde uns unser neuer 100.000.- Audi SQ5 übergeben. Wir haben uns darauf gefreut und erlebten eine tiefe Enttäuschung. Der Verkäufer war kompetent aber wir verliessen das große Autohaus mit leeren Händen. Wir haben schon mehrere hochwertige neue Fahrzeuge gekauft, aber diese Übergabe war vergleichbar mit einem 5000.- Auto bei einem Fähnchenhändler. Kurze knappe Erklärungen und eine Präsentation in einer Auslieferungsgarage. Gefragt zumind…
Meine Inspektion lief komplett reibungslos. Herr Dulich hat einen großartigen Job gemacht.Die Übergabe des Autos war absolut perfekt vorbereitet.Sehr kompetent, freundlich und extrem schnell. Immer wieder gerne