Ich durfte meinen neuen RS3 bei Herrn Thinnes abholen und möchte mich nochmals herzlich bedanken. Von der Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur Auslieferung war alles kompetent, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ein rundum hervorragender Service, vielen Dank nochmal!
Hallo Herr Schneider,
herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von der Beratung bis zur Auslieferung Ihres neuen RS3 rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen RS3 und allzeit gute Fahrt! 😊
Beste Grüße
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Mein Auto steht seid 2,5 Wochen bei der Audi und es wird einfach nichts gemacht . Immer heist es ja es meldet sich oder sonst was leider kann ich mein Auto nicht holen und wo anders hinfahren da es nicht mehr anspringt .
Also ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen
Für diesen Laden ist auch ein Stern zu viel, weniger kann man leider nicht vergeben. Das ist jetzt das dritte Mal, dass ich nicht informiert werde, wen mein Dienstauto fertig ist. Auto am Donnerstag abgegeben, es wurde mir mitgeteilt, dass am Freitag alles fertig wird. Samstag ist Feiertag. Am Freitag um 16:30h angerufen, wissend, dass der Laden nur bis 18:00h auf hat. Nach 25 Minuten in der Warteschleife wird mir mitgeteilt, dass ich später ange…
Ich habe im September 2026 beim Autohaus Scherer in Saarbrücken einen Audi RS 6 gekauft und kann Herrn Johannes Müller uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das Fahrzeug hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Herr Müller hat sie sogar übertroffen. Er war jederzeit freundlich und hilfsbereit und hat mich hervorragend betreut, ohne dabei aufdringlich zu sein. Diese Balance findet man selten.
Vor, während und auch nach dem Kauf hat der Service ge…
Hallo Herr Pfäffgen,
Herzlichen Dank für diese großartige Rückmeldung und die so persönlichen Worte! 😊
Ein Audi RS 6 ist ohne Frage etwas Besonderes – umso mehr freut es uns, dass auch der Weg dorthin für Sie zu einem rundum positiven Erlebnis geworden ist. Dass Sie sich von der ersten Beratung bis über die Auslieferung hinaus bestens aufgehoben gefühlt haben, ist für Herrn Müller und unser gesamtes Team ein tolles Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem RS 6! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns schon auf ein Wiedersehen. 🚗💨
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Sehr gute und engagierte Beratung durch Herrn Thinnes.
Sind als Familie zufriedene Kunden, die gerne eine Empfehlung für das Audizentrum Scherer aussprechen.
Hallo Familie Biewer,
herzlichen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel! Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 😊🚗
Beste Grüße
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Habe hier bei Herrn Jannis Thinnes mein Fahrzeug gekauft. Von der Probefahrt, Konfiguration bis zur Auslieferung hat sich Herr Thinnes sehr gut gekümmert und auch aufkommende Fragen beantwortet, immer nett, freundlich, ehrlich und lösungsorientiert.
Als Kunde habe ich mich wohl gefühlt.
Vielen Dank liebes Scherer Team!
Hallo Ben,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausführlichen, wertschätzenden Worte! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie sich von der Probefahrt über die Konfiguration bis hin zur Fahrzeugauslieferung bei Herrn Thinnes und unserem Team so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr positives Feedback zu seiner freundlichen, ehrlichen und lösungsorientierten Betreuung geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug! 🚗
Besten Dank
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Sind sehr nett, kompetent und zuvorkommend beraten worden. Hervorzuheben ist Herr Thinnes, den wir sehr empfehlen können.
Hallo Frau Khangholi,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so nett, kompetent und zuvorkommend beraten gefühlt haben. Ihr besonderes Lob für Herrn Thinnes geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Besten Dank
Audi-Zentrum-Saarbrücken
⭐⭐⭐⭐⭐ Eine erstklassige Erfahrung bei Audi Scherer in Saarbrücken!
Ich möchte mich ganz besonders bei Herrn Jens Paulus für seine hervorragende Professionalität, seine Hilfsbereitschaft und die ausgezeichnete Betreuung beim Kauf meines neuen Fahrzeugs bedanken.
Vom ersten Kontakt bis hin zur Fahrzeugübergabe war ich mit dem gesamten Service rundum zufrieden. Herr Paulus war jederzeit freundlich, kompetent, zuverlässig und engagiert. Er hatte st…
Hallo Julien,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die wertschätzenden Worte! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie sich von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr positives Feedback zu Herrn Paulus und seinem Engagement bedeutet uns besonders viel.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Audi! 🚗✨
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Je m’y suis rendue pour un véhicule d’occasion et franchement l’accueil n’a pas été à la hauteur de la qualité des véhicules.
Le vendeur a été hautain, il n’a même pas pris mes coordonnées, ni ma recherche.
Ma précédente voiture, une A3 sportback Quattro 2.0 provenait du groupe Feser Graf et franchement l’accueil n’a rien à voir.
Je n’y remettrais plus les pieds.
Hallo Estelle,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen ein solcher Eindruck entstanden ist. Insbesondere bedauern wir, dass Sie die Beratung als unpersönlich und den Umgang als arrogant empfunden haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen freundlichen, aufmerksamen und wertschätzenden Kundenservice.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sie intern entsprechend ansprechen. Gerade weil Sie bereits positive Erfahrungen mit der Feser-Graf-Gruppe gemacht haben, bedauern wir umso mehr, dass Ihr aktueller Besuch diesen Erwartungen nicht gerecht geworden ist.
Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, persönlich mit Ihnen ins Gespräch zu kommen und Ihre Erfahrung noch einmal in Ruhe zu besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns hierzu direkt kontaktieren.
Wir entschuldigen uns nochmals für den enttäuschenden Eindruck und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Mit besten Grüßen
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Selbst ein Stern zu viel für dieses Autohaus!
Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung, für mich definitiv das letzte Mal.
Nach der Leasingrückgabe wurden mir extrem hohe Kosten in Rechnung gestellt. Erst nach fast einem halben Jahr, zahlreichen Gesprächen und ständigem Hin und Her konnte man sich zumindest teilweise einigen und die Angelegenheit endlich abschließen.
Besonders enttäuschend war für mich der Umgang durch den zuständigen Sachb…
Hallo Klexie,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir freuen uns über dein Feedback und nehmen deine 3-Sterne-Bewertung sehr gerne zum Anlass, uns weiter zu verbessern.
Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders wichtig ist, würden wir gerne erfahren, was wir aus deiner Sicht noch besser machen können. Was hat dir gefehlt oder wo können wir uns deiner Meinung nach noch verbessern?
Wir würden uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen und bedanken uns herzlich für deine Zeit und dein ehrliches Feedback.
Beste Grüße
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Here we go , Auto gefunden – erstklassige Beratung durch Herrn Paulus!
Ich habe mir kürzlich hier einen Audi geleast und bin absolut begeistert. Von der ersten Minute an hat mich Herr Jens Paulus hervorragend beraten; extrem kompetent, freundlich und absolut kundenorientiert.Trotz ein paar Hürden lief der ganze Verkauf reibungslos und professionell ab. Wer auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist und Wert auf exzellenten Service legt, ist hier…
⭐ 1 Stern – ca. 4.500 € für die letzte Reparatur
Mein Audi A7 55 TFSI Sportback (Baujahr 2018) hat erst rund 69.000 km. Gekauft habe ich ihn mit ca. 38.000 km – selbst gefahren bin ich also nur etwa 31.000 km.
In dieser Zeit hatte ich bereits mehrere teure Reparaturen: Lichtmaschine, Steuergerät und zuletzt die Lenkung bzw. das Lenkgetriebe. Allein die letzte Reparatur hier bei Audi kostete mich rund 4.500 €. Insgesamt habe ich inzwischen etwa …
Sehr geehrter Herr Gülbahce,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie angesichts der in den vergangenen Jahren entstandenen Reparaturkosten enttäuscht und verärgert sind. Insbesondere bei einer vergleichsweise geringen Laufleistung und nach über 20 Jahren als treuer Audi-Kunde ist es verständlich, dass Sie sich mehr Unterstützung und Entgegenkommen gewünscht hätten. Dass eine solche Entwicklung das Vertrauen in die Marke und den Service belastet, bedauern wir sehr.
Auch wenn wir die Entscheidung über einen Kulanzantrag nicht selbst treffen, möchten wir Ihre persönliche Erfahrung und Ihre Enttäuschung keinesfalls unbeachtet lassen. Uns ist wichtig, Ihre Sichtweise zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen auf den bisherigen Verlauf zu schauen.
Daher möchten wir Ihnen gerne ein persönliches Gespräch mit unserem Serviceleiter, Herrn Hoever, anbieten. In einem direkten und offenen Austausch können wir die einzelnen Reparaturen und insbesondere den letzten Werkstattaufenthalt gemeinsam besprechen und Ihre Fragen und Anliegen in Ruhe aufnehmen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Gesprächsangebot annehmen und wir die Gelegenheit bekommen, persönlich mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi-Zentrum-Saarbrücken
Sporadisch leuchtet die Abgaskontrollleuchte an meinem 3 Monate alten A6 auf und erlischt wieder. Normalerweise fahre ich zu Scherer Neunkirchen. Da ich jedoch in der Nähe des Standortes Saarbrücken war, sollte ich doch dort kurz vorstellig werden, um den Fehler zu zeigen und auszulesen. Leider konnte/wollte sich niemand Zeit nehmen. Ich soll bitte nach Neunkirchen fahren und dort nochmal vorstellig werden. Sehr schade - Kundenservice stelle ich …
Hallo Herr Graß,
ielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie in dieser Situation enttäuscht waren. Gerade bei einem erst drei Monate alten Fahrzeug und einer sporadisch aufleuchtenden Abgaskontrollleuchte ist es verständlich, dass Sie sich eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung wünschen – insbesondere, wenn Sie sich bereits in unmittelbarer Nähe unseres Standortes befunden haben.
Dass Sie hier nicht die Unterstützung erfahren haben, die Sie sich von unserem Kundenservice gewünscht und erwartet haben, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden auch bei kurzfristigen Anliegen möglichst lösungsorientiert und persönlich weiterzuhelfen.
Wir würden Ihre Erfahrung gerne persönlich mit Ihnen besprechen und Ihnen hierzu ausdrücklich ein Gespräch mit unserem Serviceleiter, Herrn Hoever, anbieten. In einem direkten Austausch möchten wir besser verstehen, wie es zu dieser Situation gekommen ist und gemeinsam schauen, wie wir Ihr Anliegen zufriedenstellend aufgreifen können.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir einen persönlichen Gesprächstermin mit Herrn Hoever vereinbaren können. Wir würden uns freuen, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen.
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Vor ca. 2 Jahren habe ich dort ein Fahrzeug gekauft. Schon bei der Lieferung bzw. Abholung gab es Probleme, da der Verkäufer trotz mehrfacher Versuche kaum erreichbar war. Die Verzögerung hätte ich noch akzeptiert, da so etwas passieren kann.
Später kam jedoch der eigentliche Schock: Beim Kauf wurde mir lediglich ein kleiner Schaden am Kühlergrill genannt. Danach stellte sich heraus, dass das Fahrzeug mehrere größere Unfallschäden hatte, über di…
Sehr geehrter Herr Aba,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen so offen schildern.
Zunächst möchten wir sagen, dass wir sehr bedauern, dass Sie den gesamten Vorgang so erlebt haben und insbesondere den Eindruck gewonnen haben, mit Ihren Anliegen über einen längeren Zeitraum nicht ausreichend Gehör gefunden zu haben. Wir können nachvollziehen, dass eine solche Situation enttäuschend und ärgerlich ist – gerade wenn es um ein Fahrzeug und eine damit verbundene größere Investition geht.
Unabhängig von den einzelnen Sachverhalten möchten wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Unser Anspruch ist es, Anliegen unserer Kunden transparent, zuverlässig und persönlich zu bearbeiten. Dass Sie dies in Ihrem Fall anders erlebt haben, möchten wir nicht einfach stehen lassen.
Da es sich offenbar um einen bereits länger zurückliegenden und zudem komplexeren Vorgang handelt, würden wir gerne gemeinsam mit Ihnen in einen direkten und persönlichen Dialog treten. Wir möchten Ihnen daher ausdrücklich ein Gespräch mit unserer Geschäftsführung anbieten, um den gesamten Vorgang noch einmal gemeinsam zu betrachten, offene Punkte zu besprechen und – soweit möglich – zu einer Klärung zu kommen.
Bitte teilen Sie uns mit, wann es Ihnen zeitlich passen würde. Wir richten uns gerne nach Ihnen und finden kurzfristig einen persönlichen Termin.
Unser Ziel ist es, nicht weiter übereinander, sondern miteinander zu sprechen und die Angelegenheit in einem offenen und respektvollen Austausch aufzuarbeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Gesprächsangebot annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Audi-Zentrum-Saarbrücken
Habe bei Herrn Paulus eine super Erfahrung gemacht. Sowohl meine Frau als auch ich selbst sind jetzt im Besitz eines Audis vom Autohaus Scherer. Vielen Dank für die kompetente und vor allem ehrliche Beratung durch Herrn Paulus.
Alles prima! Herr Paulus hat mich hervorragend beraten.
Ich kann persönlich nur jedem Firmenkunden abraten aktuell hier einen Neuwagen zu bestellen. Der Umgang mit unseren Garantiefällen ist leider absolut nicht zufriedenstellend.
Mein fabrikneues Fahrzeug ist im ersten Jahr jetzt bereits das 4te mal wegen des selben Fehlerbildes in der Werkstatt.
Über 3 Monaten habe ich auf Rückmeldung gewartet wie jetzt weiter verfahren werden soll ... schwierig.
Da hilft auch kein Termin beim Serviceleiter. Da lieg…
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