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Tja...der Mensch wurde mal wieder ersetzt. Man ruft an, eine KI geht ran, wiederholt alles was man sagt und am Ende bekommt man von der KI versichert, dass man zurückgerufen wird...10 Jahre später! Danke für nichts!
Herr Tosun ist ein äußerst kompetenter und zuvorkommender Verkäufer. Die von uns gewerblich erworbenen Fahrzeuge werden stets vollgetankt und angemeldet direkt vor die Tür geliefert. Selbst zur Vertragsunterzeichnung kommt Herr Tosun persönlich vor Ort. Auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten sorgt er dafür, dass die Autos eigenhändig ausgeliefert werden.
Wie immer sehr zufrieden. Toller und schneller Service. Super nette Mitarbeiter sei es in der Werkstatt oder im Annahmebereich.Gerne empfehle ich dieses Autohaus weiter. Vielen lieben Dank
Leider läuft die interne Kommunikation überhaupt nicht. Abholtermine werden nicht eingehalten. 14 Uhr ist die Absprache am Morgen, um 14 Uhr wird erzählt, im Termin stünde 17 Uhr. Der eigentliche Werkstatttermin war für ca. 10Uhr angesetzt. Eine sehr nette Dame vom Empfang hat die Verantwortung übernommen, sie habe es nicht eingetragen und sich entschuldigt. Das Auto ist selbstverständlich nicht fertig. Eingelagerte Reifen haben bei Montage im Fr…
Habe mir ein neues Auto gekauft und meinen in Zahlung gegeben. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat mich gut beraten. Kann ich nur empfehlen! Nicht wie in einem anderen Haus, in der Nähe, wo man auf sich gestellt ist und das Gefühl hat den Verkäufer zu stören wenn man ihn anspricht.
Firmen Leasing incl. Wartungen abgeschlossen. Zu der Zeit wurde eine hohe Fahrleistung erwartet. Entsprechend auch die Km Zahl im Leasing angegeben. Die Aussage des Verkäufers war, das man das jederzeit herab setzen kann, denn es stand evtl. noch ein Umzug an, der dann die Km Zahl extrem reduzieren hätte. Dumm sowas zu glauben und sich nicht schriftlich geben zu lassen. Jetzt ist davon keine Rede mehr und ich darf weiter die hohen Leasingraten be…
Ich habe mein erstes Auto bei Ford Foerster gekauft. Vom Erstgespräch, Angebot, Bestellung, Lieferzeit bis zur Auslieferung hat alles perfekt funktioniert. Das Auto kam sogar früher als angekündigt wurde. Besonders erwähnen möchte ich meinen Verkäufer, Herr Sascha Devant, der zu jeder Zeit für mich als Ansprechpartner zu Verfügung stand und auch bei Problemen sofort geholfen hat. Absolut empfehlenswert.
Erstgespräch mit Herrn I.P. Sehr zufrieden. Abwicklung der Fahrzeugübergabe mit Herrn U.P. Für uns absolut unmöglich. Nachdem wir festgestellt hatten, dass das Autohaus Förster wohl nicht in der Lage war, unser Neufahrzeug möglichst zeitnah also innerhalb von 3-4 Tagen bei der Zulassungsstelle zuzulassen, haben wir dies selbst erledigt. Wir bekamen vom Autohaus alle dafür entsprechenden Unterlagen, die man bei der Zulassung benötigt.. Nachdem wir…
Diese Werkstatt kann man nur empfehlen. Herr Gräfenstein ist immer freundlich und hilfsbereit hat für jedes Problem ein offenes Ohr und auch immer eine Lösung. Auch alle anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch wenn man Sonntags sein Auto hin bringt ist alles super organisiert. Nach dem mein Sohn einen Autounfall hatte wurde das Auto problemlos mit dem Abschleppdienst der Firma abgeholt. Herr Gräfenstein hat leider vor eini…
Bin ohne Termin in das Autohaus gekommen, wurde sofort begrüßt und um etwas Wartezeit gebeten. Nach ca. 30 Minuten(was für mein Empfinden vollkommen in Ordnung ist) hat mich ein Verkäufer sehr freundlich und kompetent bedient. Er konnte all meine Fragen zur vollkommenen Zufriedenheit beantworten. Das Angebot zu meinem gewünschten Fahrzeug hat gepasst (leichte Nachverhandlung ;-)), folglich habe ich sofort unterschrieben. Was soll man auch lange r…
Kurz vor der Urlaubsreise mussten die Spurstangenköpfe meines Mondeo erneuert werden. Herr Reinhard bot mir trotz vollem Terminkalender einen kurzfristigen Termin an. Die Reparatur wurde innerhalb nur eines Tages zuverlässig fertiggestellt. Der Preis war fair. Besten Dank an Ford Förster!!!
Mein Auto wurde dorthin geschleppt, mit Verdacht auf Motorschaden. Vor Ort an einem Freitag um 8:30 Uhr habe ich mich im menschenleeren Autohaus dann selbst an die Mitarbeiterin am Infopunkt gewandt, welche mir dann erklärte, dass ich jetzt als Notfall eingestuft sei. Das klang erst einmal sehr gut für mich, fand ich. Bedeutete aber, dass sich erst innerhalb von 2-4 Werktagen jemand das Auto anschauen wird. Samstags würde hier garnichts passiere…
Wir wollten uns nach einem neuen Auto erkundigen und wurden stehen gelassen als wären wir nicht wichtig als Kunde. Die Verkäufer hielten es für wichtiger Autos in der Austellung umzustellen. Nach dem wir 45 Minuten stehen gelassen wurden haben wir beschlossen unser Auto wo anders zu kaufen