Vor kurzem durfte ich meinen neuen VW T-Roc im Autohaus Huttenstraße abholen und ich bin rundum begeistert! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles hervorragend geklappt.
Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Roberto Karl. Er hat meinen Kauf kurzfristig übernommen, nachdem die Kollegin, die mich ursprünglich betreut hat, krankheitsbedingt ausgefallen war. Trotz dieser Situation hat er sich sofort engagiert um alles gekümmer…
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abholung Ihres neuen VW T-Roc rundum zufrieden waren und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr besonderes Lob an Herrn Roberto Karl geben wir sehr gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass er Sie trotz der kurzfristigen Übernahme Ihres Kaufs kompetent, engagiert und mit viel persönlichem Einsatz begleiten konnte. Genau dieser Serviceanspruch ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen VW T-Roc, allzeit gute Fahrt. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Autohaus Huttenstrasse begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich kann nur Positives berichten. Vom ersten Kontakt per E-Mail bishin zur Übergabe meines Tiguan lief alles überaus freundlich und professionell. Herr Karl hat alle Fragen umgehend und freundlich beantwortet und meine Wünsche umgesetzt. Dass die Abholung nicht wie vereinbart in Wolfsburg stattgefunden hat, lag an der Autostadt und stellte sich letztendlich als Glück heraus. Wir haben den Wagen in Halle in Empfang nehmen können. Herr Karl hat sic…
Vielen Dank Frau Wilke für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und die ausführlichen, wertschätzenden Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten E-Mail-Kontakt bis zur Übergabe Ihres Tiguan bei uns rundum gut betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Herrn Karl geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.
Auch wenn die Fahrzeugübergabe letztendlich nicht wie ursprünglich geplant in Wolfsburg stattfinden konnte, freut es uns umso mehr, dass wir Ihnen die Übergabe in Halle ermöglichen konnten und sich dies für Sie sogar als die bessere Lösung erwiesen hat. Es ist uns wichtig, dass Sie Ihr neues Fahrzeug mit einem guten Gefühl übernehmen und bestens vorbereitet in den Alltag starten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Für allzeit gute Fahrt mit Ihrem Tiguan wünschen wir Ihnen viel Freude und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich kann das Autohaus sehr empfehlen. Die Beratung und der Vertragsabschluss durch Herrn Schenk sowie die Übergabe des Autos durch Herrn Karl waren gut organisiert und verliefen reibungslos. Beide sind sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin mit dem Ablauf sehr zufrieden.
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Vertragsabschluss und der Fahrzeugübergabe so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Schenk und Herrn Karl weiter.
Es ist unser Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden einen reibungslosen, kompetenten und persönlichen Service zu bieten umso mehr freut es uns, dass Sie genau diese Erfahrung bei uns gemacht haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug sowie allzeit eine gute und sichere Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich bin jahrzehnter, langer Kunde des Autohauses, habe 5 Neuwagen gekauft und möchte mich auf diesem Wege verabschieden, jedoch nicht ohne meinen Frust und Enttäuschung über die Handlungs- und Arbeitsweise bestimmter Mitarbeiter zum Ausdruck zu bringen. Ich besaß zuletzt einen sieben Jahre alten SUV, welche mit einem Auslieferungsfehler behaftet war und bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht behoben werden konnte. Um diesen eklatanten Zustand zu been…
Vielen Dank Herr Mayer, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre langjährige Treue bedanken. Dass Sie über viele Jahre hinweg insgesamt fünf Neuwagen bei uns erworben haben, wissen wir sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen zuletzt nicht erfüllen konnten und Sie Ihr langjähriges Vertrauen in unser Autohaus mit Enttäuschung beenden.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihr Anliegen sei nicht mit der nötigen Sorgfalt und dem gewünschten Engagement bearbeitet worden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern auswerten, um unsere Abläufe und die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern.
Gleichzeitig freuen wir uns über Ihr Lob für Herrn Richter und Herrn Schenk. Gerne geben wir Ihre anerkennenden Worte an beide weiter.
Es ist schön zu hören, dass Sie deren Engagement und Kundenorientierung positiv erlebt haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie als langjährigen Kunden nicht von unserem Service überzeugen konnten. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich versuchte, telefonisch einen Termin für die Inspektion meines Autos zu vereinbaren. Da ich kein Deutsch spreche, fragte ich höflich, ob wir auf Englisch sprechen könnten. Beide Male meldeten sich zwei Damen und legten sofort wieder auf. Sie wollten nicht einmal eine Sekunde mit mir reden. Diese Einstellung hat VW an den Rand des Ruins gebracht, und ich bin froh, dass diese beiden Damen bald ihren Job verlieren. Ich befürchte nur, dass sie von…
Ich bin mit der Dienstleistung des VW Autohaus Huttenstraße sehr zufrieden. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Karl: Er hat sich viel Zeit genommen, mich kompetent, ehrlich und absolut freundlich beraten.
Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und transparent. Das Autohaus sowie Herrn Karl empfehle ich aufgrund meiner Erfahrung, sehr gerne weiter.
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für Herrn Karl freut uns sehr. Gerne geben wir Ihre anerkennenden Worte an ihn weiter. Eine kompetente, ehrliche und persönliche Beratung sowie eine transparente und unkomplizierte Abwicklung sind genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit eine gute und sichere Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Vielen Dank Dirk Kuhlmann!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich bin mit meinem Besuch beim Autohaus Huttenstraße rundum zufrieden. Von Anfang an wurde ich sehr freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Besonders hervorheben möchte ich Gina Liebrenz, die sich unglaublich engagiert, geduldig und professionell um mein Anliegen gekümmert hat. Sie hat sich wirklich sehr viel Zeit für die Beratung und all meine Fragen genommen!
Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden unglaublich am Herzen lieg…
Liebe Frau Ehlert,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch im Autohaus Huttenstrasse von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr besonderes Lob für Frau Gina Liebrenz geben wir sehr gerne weiter. Ihr Engagement, ihre ehrliche Beratung und ihre Kundenorientierung sind Eigenschaften, die wir in unserem Team besonders schätzen. Umso mehr freut es uns, dass Sie diese positive Erfahrung gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlung und die netten Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich hatte vor drei Jahren einen ID.3 in diesem Autohaus geleast. Die damalige Verkäuferin war sehr kompetent und beriet mich sehr gut. In Vorbereitung der Abgabe wurde ich an den Verkäufer K. verwiesen. Die damalige „Beratung“ war nicht überzeugend und von einer gewissen Überheblichkeit geprägt, so dass ich in einem anderen Autohaus einen VW kaufte. Mein ungutes Gefühl wurde bei der Abgabe des ID.3 bestätigt. Ich bestand auf eine Ergänzung des Gu…
Hallo Axel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie die Beratung beim Leasing Ihres ID.3 vor drei Jahren als kompetent und positiv in Erinnerung behalten haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im weiteren Verlauf, insbesondere im Zusammenhang mit der Fahrzeugrückgabe, nicht die Erfahrung gemacht haben, die Sie von unserem Haus erwartet haben.
Wir nehmen Ihre Schilderungen zur Beratung sowie zum Ablauf rund um das Rückgabeprotokoll und die gewünschte Ergänzung des Gutachtens ernst. Dass bei Ihnen der Eindruck mangelnder Zuverlässigkeit entstanden ist, bedauern wir sehr.
Ihr Feedback ist für uns wichtig und wird intern ausgewertet, um unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Wir haben vorige Woche unseren neuen Tiguan in Wolfsburg abgeholt und sind sehr zufrieden.
Vorangegangen waren wir im Autohaus Huttenstraße und sind besonders der Frau Gina Liebrenz sehr dankbar, da sie mit viel Geduld und hoher Professionalität, verbunden mit viel Herzblut und Liebe zu Autos, uns sehr gut beraten hat. Auch zeigte Frau Liebrenz uns alles wir sehen wollten, um die Entscheidung zu erleichtern. Jede Email, aber auch wirklich jede, w…
Liebe Frau Wolf,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Abholung Ihres neuen Tiguan in Wolfsburg genießen konnten und mit Ihrem Fahrzeug so zufrieden sind.
Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für Frau Gina Liebrenz. Ihre wertschätzenden Worte zu ihrer Geduld, Professionalität und Leidenschaft für ihren Beruf bedeuten uns sehr viel. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich während des gesamten Kaufprozesses bestens beraten und begleitet gefühlt haben und dass die schnelle und zuverlässige Kommunikation Ihnen die nötige Sicherheit bei dieser wichtigen Entscheidung gegeben hat.
Ihr Feedback geben wir mit großer Freude an Frau Liebrenz weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Autohaus und für Ihre uneingeschränkte Empfehlung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Tiguan sowie jederzeit eine gute und sichere Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Hervorragende Beratung und Betreuung, vor allem von Herrn Karl. Vielen herzlichen Dank!
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit der Betreuung von Herrn Karl so zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Sehr guter Service und gute Atmosphäre, auch das Personal ist freundlich.
Bin seit mehr als 20 Jahren Stammkunde.
Ganz lieben Gruß an das Team.
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue von über 20 Jahren, Herr Heine. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die angenehme Atmosphäre und das freundliche Personal so schätzen. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Sie weiterhin bestmöglich zu betreuen. Ganz liebe Grüße zurück an Sie – das gesamte Team sagt Danke! Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, melden Sie sich gern jederzeit.
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ein sehr gutes Autohaus. Egal was es wird sich darum gekümmert. Ob nun Autokauf, Leasing oder nur eine Durchsicht ich bin sehr zufrieden
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit der Betreuung so zufrieden sind. Wir sind stolz auf Mitarbeiter, die sich mit so viel Engagement und Fachwissen um unsere Kunden kümmern. .
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Es war alles gut. Sehr schnelle Abwicklung! Top
Zuerst einmal ein kurzes Fazit meiner Seits -der Kundenservice lässt, um es mal nett zu formulieren, eher zu wünschen übrig.
1. Fangen wir mal mit dem Kauf an: ich hatte im Internet einen VW-Gebrauchtwagen gesehen, welchen ich mir vor Ort anschauen wollte. Als ich im Autohaus angerufen habe und fragte ob ich am selben Tag noch vorbei schauen kann, kam die Aussage: "Na wenn Sie meinen dann müssen Sie das halt machen". - Guter erster Eindruck sag …
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie in mehreren Punkten nicht von unserem Service überzeugen konnten.
Insbesondere Ihre Schilderungen zum ersten telefonischen Kontakt, zur Fahrzeugübergabe sowie zur Kommunikation nach dem Kauf entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen.
Wir können gut nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse zu Frust und Enttäuschung geführt haben.
Dass zugesagte Arbeiten an Ihrem Fahrzeug bei der Übergabe nicht vollständig erledigt waren und Sie hierüber nicht proaktiv informiert wurden, hätte so nicht passieren dürfen. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie bei Ihrem späteren Anliegen aufgrund der Vielzahl an Kontaktversuchen keine klare Zuständigkeit und Unterstützung erhalten haben. Eine verlässliche Erreichbarkeit und eine transparente Kommunikation sind für uns selbstverständlich und wir nehmen Ihre Kritik daher sehr ernst.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere internen Abläufe und unsere Servicequalität kritisch zu hinterfragen und weiter zu verbessern.
Sollten Sie Ihr Anliegen noch einmal persönlich mit uns besprechen möchten, freuen wir uns, wenn Sie sich direkt an unsere Betriebsleitung wenden. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, die offenen Punkte gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Der Service ist einfach unpersönlich und vor allem auch nicht so freundlich wie man es aus anderen Autohäusern kennt. Man fühlt sich einfach nicht abgeholt. Die Räumlichkeiten sind schön und auch der Kaffee ist lecker. Auch der Verkauf ist ganz sympathisch. In unserem Fall Herr Karl.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Herr Quickert.
Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Das entspricht keineswegs unserem Anspruch an einen reibungslosen und kundenorientierten Verkaufsprozess.
Wir hoffen sehr, dass Sie nun mit Ihrem Fahrzeug rundum zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Leistung unserer Verkäufer und insbesondere Herrn Karl zufrieden sind. Das ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch im Autohaus Bennstedt. Ich habe meinen Golf GTI für einen Ölwechsel abgegeben und alles lief absolut reibungslos und professionell ab.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den hervorragenden Service: Der Leihwagen war top organisiert und hat mir den Tag deutlich erleichtert. Zusätzlich hat sich das Team sogar noch einem kleinen nervigen Klappern am Display angenommen – und behoben. Das zeigt echtes …
Hallo Frau Schwede,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung – das freut uns wirklich.
Gut zu hören, dass beim Ölwechsel alles rund gelaufen ist und auch die Organisation mit dem Leihwagen für Sie gepasst hat. Dass wir das Klappern am Display gleich mit beheben konnten, ist natürlich umso besser.
Danke auch für Ihr positives Feedback zu unserem Team und dem Ablauf insgesamt.
Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
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