Sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Autohaus und insbesondere mit dem Verkäufer Alex.
Wir sind ein professioneller Fahrzeughändler aus Spanien und hatten bereits einen Käufer für das Fahrzeug gefunden. Nach mehreren Gesprächen wurde uns das Fahrzeug als reserviert bestätigt. Anschließend wurden immer neue Dokumente und Nachweise von unserer Firma verlangt, die wir umgehend eingereicht haben.
Während wir noch damit beschäftigt waren, die gef…
Ich bin mit meinem Besuch beim Autohaus Huttenstraße rundum zufrieden. Von Anfang an wurde ich sehr freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Besonders hervorheben möchte ich Gina Liebrenz, die sich unglaublich engagiert, geduldig und professionell um mein Anliegen gekümmert hat. Sie hat sich wirklich sehr viel Zeit für die Beratung und all meine Fragen genommen!
Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden unglaublich am Herzen lieg…
Ich habe leider das Gefühl das man als Kunde nicht wahr genommen wird. Ich habe 3 Anfragen zum Thema Fahrzeugwechsel gestellt und noch keinerlei Rückmeldung erhalten. Die Aufgabe war meiner Meinung sehr einfach da ich schon die Komm.- Nr. Mitgeteilt habe. Aber das ist leider bisher nicht bearbeitet worden. Vielleicht verdient man nicht mehr so viel daran oder es gibt andere Gründe. Ich finde es schade da ich am Anfang wirklich sehr zufrieden war.
Wir haben vorige Woche unseren neuen Tiguan in Wolfsburg abgeholt und sind sehr zufrieden.
Vorangegangen waren wir im Autohaus Huttenstraße und sind besonders der Frau Gina Liebrenz sehr dankbar, da sie mit viel Geduld und hoher Professionalität, verbunden mit viel Herzblut und Liebe zu Autos, uns sehr gut beraten hat. Auch zeigte Frau Liebrenz uns alles wir sehen wollten, um die Entscheidung zu erleichtern. Jede Email, aber auch wirklich jede, w…
Hervorragende Beratung und Betreuung, vor allem von Herrn Karl. Vielen herzlichen Dank!
Sehr guter Service und gute Atmosphäre, auch das Personal ist freundlich.
Bin seit mehr als 20 Jahren Stammkunde.
Ganz lieben Gruß an das Team.
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue von über 20 Jahren, Herr Heine. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die angenehme Atmosphäre und das freundliche Personal so schätzen. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Sie weiterhin bestmöglich zu betreuen. Ganz liebe Grüße zurück an Sie – das gesamte Team sagt Danke! Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, melden Sie sich gern jederzeit.
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ein sehr gutes Autohaus. Egal was es wird sich darum gekümmert. Ob nun Autokauf, Leasing oder nur eine Durchsicht ich bin sehr zufrieden
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit der Betreuung so zufrieden sind. Wir sind stolz auf Mitarbeiter, die sich mit so viel Engagement und Fachwissen um unsere Kunden kümmern. .
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Es war alles gut. Sehr schnelle Abwicklung! Top
Zuerst einmal ein kurzes Fazit meiner Seits -der Kundenservice lässt, um es mal nett zu formulieren, eher zu wünschen übrig.
1. Fangen wir mal mit dem Kauf an: ich hatte im Internet einen VW-Gebrauchtwagen gesehen, welchen ich mir vor Ort anschauen wollte. Als ich im Autohaus angerufen habe und fragte ob ich am selben Tag noch vorbei schauen kann, kam die Aussage: "Na wenn Sie meinen dann müssen Sie das halt machen". - Guter erster Eindruck sag …
Der Service ist einfach unpersönlich und vor allem auch nicht so freundlich wie man es aus anderen Autohäusern kennt. Man fühlt sich einfach nicht abgeholt. Die Räumlichkeiten sind schön und auch der Kaffee ist lecker. Auch der Verkauf ist ganz sympathisch. In unserem Fall Herr Karl.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Herr Quickert.
Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Das entspricht keineswegs unserem Anspruch an einen reibungslosen und kundenorientierten Verkaufsprozess.
Wir hoffen sehr, dass Sie nun mit Ihrem Fahrzeug rundum zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Leistung unserer Verkäufer und insbesondere Herrn Karl zufrieden sind. Das ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch im Autohaus Bennstedt. Ich habe meinen Golf GTI für einen Ölwechsel abgegeben und alles lief absolut reibungslos und professionell ab.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den hervorragenden Service: Der Leihwagen war top organisiert und hat mir den Tag deutlich erleichtert. Zusätzlich hat sich das Team sogar noch einem kleinen nervigen Klappern am Display angenommen – und behoben. Das zeigt echtes …
Hallo Frau Schwede,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung – das freut uns wirklich.
Gut zu hören, dass beim Ölwechsel alles rund gelaufen ist und auch die Organisation mit dem Leihwagen für Sie gepasst hat. Dass wir das Klappern am Display gleich mit beheben konnten, ist natürlich umso besser.
Danke auch für Ihr positives Feedback zu unserem Team und dem Ablauf insgesamt.
Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Sehr nette Berater und immer freundlich.
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung, Holger ! Ihr Lob bezüglich unserer freundlichen und netten Mitarbeitenden bedeutet uns viel. Wir bleiben dran, Ihnen auch zukünftig die gewohnte Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, sagen Sie gern Bescheid. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Es hat alles hervorragend funktioniert.Freundlich und zuvorkommend
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles hervorragend funktioniert hat und Sie zufrieden waren. Genau so soll es sein, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Ich bin mit der Beratung im Autohaus äußerst zufrieden gewesen. Vom ersten Moment an habe ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Fragen und Wünsche einzugehen.
Besonders positiv hervorzuheben ist Herr Schmidt. Er hat uns sehr professionell, ehrlich und geduldig beraten und sich wirklich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Dadurch habe ich mich…
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit der Beratung und Betreuung durch Herr Schmidt so zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, Mitarbeiter wie Herr Schmidt in unserem Team zu haben, die sich mit so viel Engagement und Fachwissen um unsere Kunden kümmern.
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Ermisch! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns mit 4 Sternen bewertet haben. Das ist ein tolles Feedback für uns.
Uns liegt sehr am Herzen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns verraten könnten, was wir noch besser machen können, um Ihnen beim nächsten Mal ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Gibt es etwas, das Sie sich gewünscht hätten oder wo wir Ihrer Meinung nach noch Verbesserungspotenzial haben?
Wir sind immer offen für Anregungen und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren. Ihre Meinung ist uns wichtig!
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback!
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
1 Stern – Verkauf gut, Service danach eine Katastrophe
Mein Sohn (18) hat im August 2025 im Autohaus VW Huttenstraße einen VW Golf 8 gekauft. Die Beratung beim Verkauf war völlig in Ordnung, daran gibt es nichts auszusetzen.
ABER: Ab dem Moment, in dem das Auto gekauft war, ging es nur noch bergab.
Zusätzlich wurde eine kostenpflichtige Service-/Garantieleistung abgeschlossen (ca. 40 € monatlich). Gerade deshalb hätten wir einen gewissen Servic…
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Wir haben ein Fahrzeug telefonisch reserviert und einen fixen Besichtigungstermin bekommen. Ich bin mit meiner Frau, die im 6. Monat schwanger ist, und unserem kleinen Kind aus Wolfsburg angereist. Wir haben frühzeitig angerufen und mitgeteilt, dass wir wegen starkem Verkehr etwa 20 Minuten später kommen. Die Antwort war: „Sie brauchen nicht mehr zu kommen, das Fahrzeug ist schon längst verkauft.“
Das ist absolut respektlos, unprofession…
Hallo Herr Arpacik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, mit einer schwangeren Frau und einem kleinen Kind unterwegs zu sein, besonders bei unerwarteten Änderungen. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden einen professionellen und respektvollen Service zu bieten. Es tut uns leid, wenn wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Um die Situation aufzuklären und künftig ähnlich unangenehme Erfahrungen zu vermeiden, werden wir den Vorfall intern genau prüfen. Unser Team wird außerdem geschult, um in solchen Situationen eine transparentere und kundenorientierte Kommunikation sicherzustellen.
Als Lösung möchten wir Ihnen anbieten, gemeinsam einen neuen Termin zu vereinbaren, bei dem wir uns persönlich um Ihre Wünsche kümmern. Alternativ stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung, um alle Fragen zu klären und eine passende Lösung zu finden.
Uns ist Ihre Zufriedenheit sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam einen Weg finden, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
Sehr zuvorkommend und zuverlässig
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit der Betreuung so zufrieden waren. Wir sind stolz auf Mitarbeiter, die sich mit so viel Engagement und Fachwissen um unsere Kunden kümmern. .
Beste Grüße
Ihr Team vom Autohaus Huttenstrasse
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