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Bewertungen
Unfassbar! Montag Termin für Freitag zur Probefahrt gemacht mit echter Kaufinteresse am Fahrzeug, am Freitag Pünktlich vor Ort gewesen, Fahrzeug verkauft!
Super schlecht erreichbar. Weitergabe von Informationen funktioniert scheinbar garnicht. Wegen Unfallschadens zur Begutachtung gekommen (genauso vereinbart) Vor Ort die Aussage erhalten, es sei kein Gutachter da, wenn man ein Sachverständigen Gutachten braucht, müsse man wieder kommen. Wieso bin ich dann überhaupt gekommen? Dann wollte man sich nach dem das Gutachten eingereicht war wegen eines Werkstatt Termins melden, da die Leute am Telefon ni…
Nachtrag vom 03.12.25: Vielen Dank für die umgehende und souveräne Reaktion durch Herrn Huhs der Firma Beresa. Damit hatte ich nicht gerechnet und schon gar nicht mit der angebotenen Lösung! Deswegen gibt's jetzt 👍👍👍 und die vollen 5 Sterne! Es zeigt, dass Kritik ernst genommen und Abhilfe geschaffen wird! "Für Sie als Honda-Kunde ändert sich nichts bei Wartung, Reparatur und Service" so das vollmundige Versprechen der Firma Beresa nach der Übe…
Ich habe meinen Hyundai Tucson gekauft und wurde von Herrn Denis Klaus, einem sehr freundlichen und transparenten Menschen, sehr höflich und positiv beraten. Dies ist bereits mein zweites Auto, das ich hier gekauft habe, und ich bin rundum zufrieden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ein Top-Autohaus.
Mein GV 80 hatte seinen 1. Service Termin. Ca. 6 Wochen vor dem eigentlichen Termin nahm ich Kontakt zu "meinem" persönlichen Betreuer auf, um zu erfragen, wie genau der Ablauf ist. Er stellte den Kontakt zum einzig verblieben Servicepoint in Norddeutschland, BERESA in Hannover, her. Am folgenden Tag nahm eine sehr freundliche und kundenorientierte Mitarbeiterin telefonisch Kontakt zu mir auf. Wir fanden einen passenden Termin, jedoch war ein Hol…
War heute nur zum Reifenwechsel hier. ES dauerte ca 1 Std. Leider keine Information, warum so lange. Auch wurde mir bei der Wartezeit kein Kaffee angeboten. Auch kein Hinweis, ob ich ewentuell einen Spaziergang machen wolle, weil es so lange dauert.
Habe mir einen Gebrauchten Genesis gekauft war mir der Abwicklung mehr als zufrieden Super Service und der Verkäufer Herr Bartsch hat uns das Fahrzeug super erklärt und die Funktion perfekt eingestellt würde immer wieder dort ein Auto kaufen
Die Probefahrt mussten wir mit 20% Akkuladung antreten... Keine Begründung durch den Verkäufer, kein Hinweis, dass das Auto schon Kratzer hat und wir uns keine Sorgen machen müssen und im Innern auch schmutzig... Wir hatten 100 km Anfahrtsweg und waren sehr enttäuscht... Allein schon deswegen würden wir uns gegen einen Kauf entscheiden, obwohl das Auto sich ganz gut fahren ließ....
Ich hatte mit 2 Wochen Vorlauf einen Probefahrt-Termin vereinbart. Am vereinbarten Datum war ich 10 Minuten vor der Zeit vor Ort, musste aber insgesamt fast 30 Minuten warten. Dann erfuhr ich, dass das Fahrzeug, für das der Termin vereinbart war, nicht mehr verfügbar war. Eine vorherige Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon wäre aus meiner Sicht sinnvoll gewesen. Für mich steht fest: Ich werde hier keinen weiteren Termin vereinbaren.