Eine Wohnungssuche ist heutzutage schon belastend genug, als endlich die Nachricht kam, sie haben einen Treffer. Erneute Nachricht, zeitnah setze sich ein Ansprechpartner in Verbindung. Nix passierte trotz schriftlicher Rückfrage. Schwache Leistung.
Guten Tag Frau Müller,
aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage erhalten mehrere Interessentinnen und Interessenten innerhalb einer bestimmten Frist die Möglichkeit, sich auf ein Wohnungsangebot zur Besichtigung zurückzumelden. In Ihrem Fall befand sich das Angebot noch innerhalb der Rückmeldefrist. Anschließend werden die Besichtigungstermine koordiniert.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Bei weiteren Anliegen können Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau
Guten Tag,
leider können wir Ihren Namen nicht zuordnen und Ihr Anliegen ohne Kommentar nicht nachvollziehen. Wir möchten jedoch gerne verstehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter feedback@bau-hanau.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Unser Anliegen ist es, jedem Interessenten und Mieter bestmöglich weiterzuhelfen – daher würden wir uns über eine Rückmeldung freuen.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau GmbH
Wir wohnen seit 42 Jahren in einer Wohnung der Baugesellschaft und hatten bisher nie Probleme – bis Frau Kaminskij als Kundenbetreuerin angestellt wurde. Egal, mit welchem Anliegen die Bewohner zu ihr kommen, sie beantwortet alles mit „Nein“. Sie macht sich keinerlei Gedanken darüber, dass die Bewohner jeden Monat ihre Miete bezahlen. Eine sehr unangenehme Person – das ist die einfachste Beschreibung.
Guten Tag Frau Zegankova,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Leider können wir anhand Ihres Namens keine konkrete Mieterin oder keinen Mieter zuordnen, weshalb es uns schwerfällt, den geschilderten Sachverhalt nachzuvollziehen.
Grundsätzlich möchten wir betonen, dass jede Anfrage und jedes Anliegen unserer Mieterinnen und Mieter sorgfältig geprüft wird. Entscheidungen treffen wir nicht willkürlich, sondern stets auf Basis der tatsächlichen Umsetzbarkeit und der geltenden Rahmenbedingungen. Je nach Art des Anliegens erfolgt die Abstimmung auch mit den zuständigen Vorgesetzten oder – falls erforderlich – mit der Geschäftsleitung.
Wenn eine Anfrage abgelehnt wird, geschieht dies immer aus gutem Grund – etwa, weil eine Umsetzung baulich, rechtlich oder wirtschaftlich nicht möglich ist. Diese Gründe werden selbstverständlich auch mit den betroffenen Mietenden besprochen.
Gerne können Sie sich direkt noch einmal an uns wenden, damit wir gemeinsam prüfen können, worum es im konkreten Fall geht. Wir möchten Missverständnisse ausräumen und gemeinsam eine Lösung finden.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau GmbH
Enttäuschende Erfahrung mit der Baugesellschaft Hanau
Leider muss ich eine äußerst negative Erfahrung mit der Baugesellschaft Hanau teilen.
Es ist frustrierend festzustellen, dass man als Mieter bei Problemen scheinbar in der Luft hängt.
Ich habe mich mehrfach an die Gesellschaft gewandt und um Rückrufe gebeten, doch diese wurden konsequent ignoriert. Egal wie oft man anruft oder eine Nachricht hinterlässt, es kommt keine Reaktion. Die Aufforderu…
Am heutigen Tag, um 8:12 Uhr, erhielt ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin der Baugesellschaft. In diesem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass wir verpflichtet seien, bei Abwesenheit den Wohnungsschlüssel bei einem Nachbarn zu hinterlegen. Nach meiner Kenntnis ist diese Verpflichtung rechtlich nicht gegeben.
Der ursprünglich angesetzte Termin zur Ablesung war an einem Freitag, zu einer Zeit, in der sich meine 88-jährige Großmutter im Urlaub be…
Guten Tag Herr Schaar,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass die Terminlage für Sie ungünstig war und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass es keine generelle Verpflichtung gibt, Schlüssel bei Nachbarn zu hinterlegen – dies war lediglich ein Vorschlag, um die Ablesung in Ihrer Abwesenheit zu ermöglichen. Die Termine werden von einem externen Dienstleister festgelegt, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Bei längerer Abwesenheit empfehlen wir, den Zugang über eine bevollmächtigte Person zu ermöglichen, um Kosten und mögliche Schäden zu vermeiden.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen laufend, wie wir die Abläufe im Rahmen der Möglichkeiten unseres Dienstleisters kundenfreundlich gestalten können.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau
Ich persönlich und meine Familie hatten bisher immer Wohnungen der Baugesellschaft und waren immer vollsten zufrieden mit der Umsetzung bei Reparaturen, Optimierungen oder Anfragen. Bei einer neuen Wohnungssuche kann es sich zwar etwas verzögern, allerdings ist deutschlandweit schließlich die Nachfrage auch sehr groß.
Lieber Murat K.,
vielen Dank, dass Sie Ihren positiven Eindruck über uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau GmbH
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit der Baugesellschaft Hanau gemacht. Die Kommunikation ist häufig unklar und dauert sehr lange, was für Mieter sehr frustrierend ist. Anliegen werden nur zögerlich und auf wiederholtes Nachfragen bearbeitet. Man fühlt sich nicht wirklich ernst genommen, während Telefonaten fiel die Ansprechpartnerin regelmäßig ins Wort und lies die Person mit den Anliegen nicht aussprechen, ein absolutes no Go. Die Verwal…
Eine sehr gute Baugesellschaft!! Die Mitarbeiter sehr freundlich und gehen auf die Kunden ein . Vielen Dank für alles
Ich bin sehr zufrieden mit arbeiten Frau Mishenko. Immer hilfsbereit, zuverlässig, immer erreichbar wenn nicht dann sofort Rückruf bekomme, meiner wünsche sofort erledigt 👍👍👍👍. Super. Vielen Dank
Ein reibungsloser Besichtigungsprozess mit Frau Plitzko von der Baugesellschaft Hanau
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich eine Wohnungsbesichtigung mit Frau Plitzko von der Baugesellschaft Hanau durchzuführen, und ich bin einfach begeistert von ihrer Professionalität und ihrem Engagement.
Von Anfang an zeigte Frau Plitzko ein tiefes Verständnis für meine Anforderungen und Bedürfnisse. Sie nahm sich die Zeit, um meine Fragen ausführlich zu beantwo…
Sehr geehrte Familie Masrar,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen, und besonders Frau Plitzko, zufrieden sind. Wir geben dies auch sehr gerne an Frau Plitzko weiter, die sich sicher sehr über Ihr Feedback freuen wird.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau
Die Negative bewertungen können wir nicht verstehen.Von der Wohnungsanfrage bis zur Übergabe war alles total reibungslos.
Einen besonderen Dank an Frau Mishchenko
sehr nett und zuvorkommend .
Sehr geehrter Herr Schnarr,
vielen Dank, dass Sie Ihren positiven Eindruck über uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Leistungen und besonders Frau Mishchenko zufrieden sind. Frau Mishchenko wird sich sicher darüber freuen.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau
Sehr geehrter Herr Sheikho,
wir würden gerne verstehen, warum Ihre Bewertung, nachdem wir Ihnen mit sehr viel Entgegenkommen und Unterstützung begegnet sind, nun so ausfällt. Helfen Sie uns gerne uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihr Anliegen und Ihre Kritik per E-Mail an info@bau-hanau.de mitteilen.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau GmbH
Vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck über uns auf Google teilen. Es freut uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir uns weiter verbessern können, teilen Sie uns diese doch gerne per E-Mail an info@bau-hanau.de mit.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau GmbH
Sehr geehrter Herr Abi,
vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck über uns auf Google teilen. Es freut uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau
Super nette und schnelle Bearbeitung durch ein kompetentes Büro immer erreichbar und hilfsbereit in Person von Herr jukicic oder so.
Weiter so !!!
Super Vermieter !!
Sehr geehrter Herr Castro,
vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck über uns im Internet teilen. Es freut uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen, besonders mit Herrn Jukic, zufrieden sind. Er wird sich freuen das zu hören.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck über uns im Internet teilen. Es freut uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau
Sehr geehrter Herr Hofmann,
vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck über uns im Internet teilen. Es freut uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Baugesellschaft Hanau GmbH
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