Auktionshaus Bewertungen & Top Anbieter in Köln

issa m auf

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Sehr schönes Auktionshaus, alles sauber und stilvoll eingerichtet. Die Beratung war ehrlich und kompetent, das Team sehr freundlich. Frau Neller war besonders herzlich man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Ich komme gerne wieder.

Roland M auf

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Die Registrierung und der Kauf sind einfach. Danach wird man im Regen stehen gelassen und man muss sich selbst kümmern, wie man an seine ersteigerte Ware kommt. Auf der Homepage wird darauf verwiesen, dass ein Standardpostversand, wenn möglich, sichergestellt werden kann. In der Praxis bekommt man von der Leitung des Lagerdepots im Nachgang die Gratulation zum Kauf und den Hinweis, dass der Versand nicht möglich ist. Es ging um einige mittelgroße Lithografien, zwei gerahmte Bilder und eine sehr kleine Bronze. Eine Standardversicherung per Post und drei ordentliche Verpackungen hätten an der Stelle gereicht. Auf Nachfrage, weshalb der Versand denn nicht möglich sei, wurde mir vom Leiter des Lagerdepots mitgeteilt, dass Van Ham keinerlei Verpackungsmaterial besitzt und nicht darauf eingerichtet ist, Blätter, Bilder oder Kleinskulpturen zu verpacken und dies einen großen Aufwand verursachen würde. Die Fragen, wie die Ware im Depot untergebracht ist, ob denn die Exponate verpackt zum Auktionshaus gelangt seien und man nicht diese Verpackungen nutzen könnte, wurde nicht beantwortet. Eine Zulieferung zur Niederlassung in der Stadt, wie z.B. Berlin, und anschließende Abholung ist auch nicht möglich. Von der Niederlassungsleiterin bekam ich die Antwort, dass Van Ham einfach zu viele Sachen verkauft, um sich auch noch mit dem Versand zu beschäftigen. Von den vom Auktionshaus empfohlenen Speditionen war eine ohne Homepage sowie Impressum und die andere, beauftragte Spedition nicht in der Lage die Lithografien ungeknickt in einer Sammelmappe zu transportieren, obwohl sie sich als Haus- und Hoflieferanten des Auktionshauses vorstellten. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung. Das machen andere Auktionshäuser, wie z.B. Ketterer, zum einen professionell und zum anderen kundenfreundlicher. Eine Rückmeldung auf mein Feedback bekam ich von der zuständigen Versandmitarbeiterin erst, nachdem ich die Löschung meines Kundenkontos beantragt habe. Van Ham ist nach meiner Einschätzung nicht an einer längerfristigen Kundenbindung interessiert. Es wäre wünschenswert, wenn sie die Option des Versands direkt von der Homepage nehmen und deutlich darauf hinweisen würden, dass im Anschluss die Spedition zur Übernahme der erstandenen Ware selbständig gesucht und beauftragt werden muss. Daraus resultieren Kosten von mindestens 300,- bis 500,- € zusätzlich.

Rolf J auf

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Herr Kaufhold von der WDGA wurde mir für den Verkauf eines Grundstücks empfohlen. Die anfängliche Skepsis wich sehr schnell der Begeisterung für die professionelle Vorbereitung und Abwicklung durch die kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter des Auktionshauses. Von Exposee-Erstellung über Objektfotos bis hin zum Notarvertrag brauchte ich mich um nichts zu kümmern und wurde am Ende durch einen Erlös belohnt, der meine Erwartungen deutlich übertroffen hat. Perfekt und jederzeit zu empfehlen!

Cookie L auf

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Wir haben zügig einen Termin für die Bewertung mehrerer Briefmarkensammlungen erhalten. Die Sammlungen wurden sehr zügig überblickt und eine Schätzung abgegeben. Alles in Allem waren wir sehr zufrieden mit unserem Besuch.

schneewind auf

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Ein wunderschöne Adresse für Traumhafte Kunst

eckhold j auf

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Seit 1959 im Familienbesitz umfangreiche Provenienz alles wurde ignoriert !! Unglaublich ! Sehr oberflächliches !

Richard M auf

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Eines der ältesten und renommiertesten auktionshäuser Deutschlands

Eddyson 1 auf

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Anfrage geschickt, niemals eine Antwort bekommen.