Auto-Leasingservice Bewertungen & Top Anbieter in Pforzheim
Anbieter in der Kategorie Auto-Leasingservice in Pforzheim
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Top, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
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Kann leider nicht weniger als ein Stern geben der schon zuviel ist. Schlechter Service... Stammkundschaft so zu verkraulen bei einem Notfall ist nicht schön! Zur Information... bei einem Notfall müssen sie bis zu 5 Tage warten um das Auto vorbei bringen zu können.
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Mein Golf ist mit Kupplungsschaden auf der Urlaubsfahrt in Pforzheim liegengeblieben. Der genaue Schaden konnte erst nach einer Diagnose in der Werkstatt erfolgen. Über den Stand der Reparatur wurde ich immer aktuell mit Kurzvideos und Fotos informiert. Transparenter Kostenvoranschlag und Fertigstellung zum zugesagten Termin. Die Kommunikation war vorbildlich. Insgesamt fühlte ich mich sehr gut betreut.
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Immer wieder habe ich in den vergangenen Jahren eher mittelmäßige bis schlechte Erfahrungen im Bereich Service machen müssen (egal ob Audi, VW oder Seat/Cupra). Dennoch hatte ich mich vergangenes Jahr dazu entschieden, noch mal, nach sehr langer Zeit, ein Fahrzeug über Hahn zu leasen. Unzulänglichkeiten im Haus, vollkommen unerklärlich, zum Nachteil des Kunden (bei der Auslieferung), werden mit keinerlei Einsicht oder einer kleinen kulanten Geste, entschuldigt. Aufgrund besonderer Konditionen des Fahrzeugs sei das ja nicht möglich – sorry, aber diese Unternehmenskultur ist einfach nicht in Ordnung. Das war wirklich die letzte schlechte Erfahrung, die ich mit der Hahn-Gruppe gemacht habe – alle Fahrzeuge kommen künftig woanders hin. Wird Hahn egal sein, aber für das eigene Gewissen ist es das Beste.
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„Ein großes Lob an Herrn Fischer im Audi Service. Sehr freundlich, professionell und äußerst kompetent. Herr Fischer hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und man fühlt sich als Kunde wirklich bestens betreut. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, transparent und zuverlässig. Solch einen hervorragenden Service erlebt man selten. Vielen Dank – absolut empfehlenswert!“
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0 Sterne für Nick Eisenhardt. Hat mir eine Leasingratenversicherung aufgezwungen mit der Begründung, dass sonst die Autoleasingrate teurer werden würde? Zudem sehr schlecht erreichbar.