Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Bayreuth

Steffen M auf

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Ich bin hochzufrieden und kann VW Auto Scholz zu 100% weiterempfehlen. Abwicklung immer problemlos. Die Arbeiten werden sauber durchführt, dem Kunden wird zugehört, sich Zeit genommen und eine Lösung im Sinne des Kunden gefunden. Vielen Dank auch nochmal an Herrn Wolf! Da warte ich gerne mal ein bisschen länger auf einen Termin für die Inspektion.

JKROLLING J auf

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Ich war am Vormittag des 12.04.2024 bei der Serviceannahme VW in Wolfsbach. Hintergrund war ein Auslesefehler, welcher durch den TÜV festgestellt wurde. Der TÜV-Prüfer verwies mich mit seinem Mängelbescheid an die VW-Werkstatt, um den Fehler auszulesen. An der Serviceannahme formulierte ich mein Anliegen, woraufhin der einzige Mitarbeiter es nicht für angebracht hielt, von seinem Arbeitsplatz aufzustehen und sich meinem Anliegen anzunehmen. Stattdessen führte er das Gespräch mit mir von seinem Arbeitsplatz aus. Nicht einmal der Mängelbescheid wurde von dem Mitarbeiter angesehen, da er wie gesagt, einfach nicht aufstehen wollte. Auf Nachfrage, ob man den Fehlerspeicher nicht kurz auslesen/löschen könnte, gab er mir abfällig zu verstehen, dass es hierfür einen Termin braucht. Ich kannte dies so von VW Vertragswerkstätten nicht, da sich in der Vergangenheit immer ein Mitarbeiter für eine Vorabdiagnose hilfsbereit zeigte. Als dann meine ebenfalls anwesenden Begleitung fragte, ob das mit dem Termin fürs Auslesen/Löschen so üblich ist, wurde der VW Mitarbeiter komplett unfreundlich. Er stellte meine Begleitung hin, als ob Sie sich mit Autos auskennen müsse. Er hatte scheinbar auch gar kein Interesse einen Termin für die Diagnose anzubieten, da er sich nur über die Nachfrage meiner Begleitung aufregte. So ein Verhalten geht für mich/uns echt gar nicht. Zumal sich der Mitarbeiter mal darüber klar werden müsste, wer hier der Kunde und wer der Autoexperte ist. Wir haben bereits 3 VW-Neufahrzeuge bei Auto-Scholz gekauft und auch regelmäßig 2 weitere VW-Fahrzeuge in der Werkstatt. Nach dem heutigen Vorfall sind wir echt am Überlegen, ob wir je wieder ein Fahrzeug für irgendwelche Instandsetzungen zu Auto-Scholz geben. Im Anschluss waren wir bei Motor-Nützel(VAG-Werkstatt), unser Fahrzeug wurde sofort kostenlos ausgelesen und eine Fehlerdiagnose wurde gestellt. Aber am Wichtigsten war uns, dass wir höflich und vor allem auf Augenhöhe behandelt wurden.

Daniel W auf

Autoscout24

Händler hat sehr schnell geantwortet

Julia W auf

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Am 16.12.17 wollte ich mit meinem Freund seinen "neuen" 5er BMW abholen. Das Verkaufsgespräch schien vielversprechend, es wurden viele Dinge zugesichert, sich selbst gelobt, usw. Leider wurden viele dieser Versprechungen bei der Abholung des Autos "vergessen", wie z.B. ein voller Tank. Es stellte sich auch heraus, dass der BMW kein Werkswagen, sonden ein Sixt-Mietwagen war und 3 Steinschläge in der Frontscheibe hatte. Das minderte unsere Laune gewaltig, aber vor allem als der untersetzte Autoverkäufer vorschlug, die Steinschläge über die Teilkasko meines Freundes regulieren zu lassen. Darüber hinaus ging die Erklärung des BMW total in die Hose. Die Funktionen konnten nicht richtig erklärt werden (Kofferraum-Komfortöffnung) oder wurden als unnötig dargestellt (Limitfunktion am Tempomat). Was mich aber an diesem Autohaus wirklich abgeschreckt hat, war der erwähnte Autoverkäufer, der mich bei der Abholung komplett ignoriert hatte, obwohl er wusste dass ich das Auto auch benutzen würde. Bei den Erklärungen des Autos wurde ich ausgeschlossen und im Verkaufsraum wie "bestellt und nicht abgeholt" stehen gelassen, als das Auto hinausgefahren wurde. Anscheinend hält man hier nicht viel von Frauen und ist auch nicht sonderlich interessiert, eine gute Außenwirkung zu haben. Nach der Abholung wurde uns versichert, der Chef meldet sich noch einmal wegen der Steinschläge, aber bis jetzt (3 Wochen später) hat sich niemand gemeldet. Auch das in Inzahlung genommene Fahrzeug wurde nicht abgemeldet. Mein nächstes Auto werde ich definitiv nicht hier kaufen. Der Verkauf lief unprofessionell ab, angefangen von Eigenlob, leerer Versprechungen bis zu Verschweigung von bekannten Mängeln und Missachtung.

monika h auf

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Schnell einen Termin bekommen, freundliche Beratung, netter Mechaniker, und auch für die freundliche Beratung, zwecks Ölmesstabes! Sehr zu empfehlen!!}

Fabian B auf

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Musste über 2 Stunden auf mein Fahrzeug warten, obwohl es anfangs hieß es dauert nur eine Stunde. Währenddessen wurden viele ältere Stammkunden die spontan vorbei kamen vorgelassen und mein Auftrag nach hinten verschoben. Sehr schade. EDIT: Nach 6 Jahren versucht nun das Unternehmen meine Rezession zu löschen, da sie angeblich gegen Persönlichkeitsrechte verstößt. Sehr interessantes Geschäftsgebaren...

Meister auf

ReviewHero

Sehr freundliches Personal – Frau Thurn in Wunsiedel und Herr Bauer in Bayreuth. Herr Bauer ist auf all meine Wünsche eingegangen, hat sich zuverlässig gekümmert und mich zeitnah informiert. Probefahrt war unkompliziert möglich. Habe meinen neuen Hyundai i30 bei ihm gekauft und er hat sich bei der Übergabe viel Zeit genommen und mir viele Tipps gegeben. Kann ich nur weiterempfehlen.

Michl auf

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Ich habe von diesen Autohaus ein Auto für fast 17000 Euro gekauft. Und habe mein altes Auto in Zahlung gegeben, jetzt hat mir das Autohaus die Rechnung vom abmelden geschickt. sehr schlechter Kunden Service !!!