Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Potsdam

Chrissi B auf

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Super Werkstatt, preiswert und gute Arbeit…..gerne wieder.

Steffen auf

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Telefonische Kontakt, sehr unfreundlich, Papiere vom Auto sind nicht vollständig, macht keinen seriösen Eindruck

Darkstar V auf

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Eine kleine Werkstatt, sehr freundliches Team 😍. Meine Familie ist seit 1992 Stammkunde im Autohaus Thonke und von je her sehr zufrieden. Probleme, kein Problem 🥰. 😍

. auf

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Vorsicht ist geboten mit dieser Werkstatt! Gehen Sie lieber vorher zum TÜV,ansonsten kann es sehr teuer werden. Wir hatten unseren Citrön dort zum TÜV hingebracht.Gleich bei de Übergabe sagte uns die Dame ,dass es dieses mal sehr teuer werden könnte. Sie rief uns auch noch 2 mal am selben Tag an und hat das ganz viele Sachen aufgezählt, die angeblich kaputt seien! Die Bremsscheiben mūssen unbedingt gewechselt werden und der Auspuff ist auch nicht mehr OK. Die Dame meinte ,dass sie es ja immer für gute Kunden tut,so würde man ja 20 Euro für die Untersuchung vom Tūv sparen. Aber das ist längst noch nicht alles.Angeblich hätten wir was an dem Auto rumgebastelt und dann auch noch VERKEHRT eingebaut ! Unser Wagen wurden immer alle 2 Jahre genau in dieser Werkstatt zur Durchsicht und Tūv vorgestellt. Schon vor 2 Jahren war eine Rechnung von 1011,- Euro fällig,was ich heute natürlich anzweifele. Unser Auto ist jetzt 6 Jahre alt und hat 66 Tausend km runter . Da wir beide Rentner sind, haben wir der Reparatur zugestimmt und wie schon beim letzten mal eine Ratenzahlung vereinbart . Und dann hat die Dame einen großen Fehler gemacht!!!! Weil sie keinen Leihwagen für uns hatte,meinte sie,wir können ruhige noch mit unser Auto fahren,bis die bestellten Teile da sind.Also gab sie uns den Autoschlüssel zurück. Wie kann das den sein? Angeblich waren ja die Bremsen runter!!!!!!! Das war unsre Rettung 🤗. Bin darauf hin gleich zum TÜV gefahren . Und wir haben den Test mit Bravur bestanden😊🤗. ES KONNTEN KEINE MENGEL FESTGESTELLT WERDEN 🤗. Nun kommt es natürlich zur Anzeige wegen Betrug.

Hans-Dieter G auf

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Tolles Team, sehr hilfsbereit und Freundlich. Empfehlenswert.

Sven auf

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Grundsätzlich war ich bislang ein zufriedener Kunde, allerdings hat mich mein letzter Besuch sehr enttäuscht. Mein erster Termin wurde zwar angenommen, aber ohne Info im Vorfeld wieder abgesagt das habe ich erst vor Ort erfahren. Beim zweiten Termin habe ich mein Auto bereits am Vorabend abgegeben, damit der geplante 9 Uhr-Termin eingehalten werden kann. Dennoch war das Fahrzeug am Freitagabend nicht fertig schlimmer noch: Es konnte überhaupt nicht gefunden werden und wurde erst nach dem gesamten Wochenende wieder aufgefunden. Für mich völlig unverständlich, gerade auf einem überschaubaren Gelände. Die Kommunikation war dabei äußerst dürftig, was auf erhebliche interne Probleme schließen lässt. Sehr schade, denn eigentlich war ich mit der Werkstatt bisher zufrieden.

Jemand A auf

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Super nett und schnell. Fragen werden auch gerne beantwortet.

Christopher B auf

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Enttäuschend... Meine Frau und ich waren im Autohaus Schachtschneider in Potsdam, weil wir uns für ein Fahrzeug interessiert haben. Leider war unser Besuch eine große Enttäuschung. Nachdem wir an den zuständigen Verkäufer weitergeleitet wurden, hielt dieser es nicht einmal für nötig, aufzustehen oder ein echtes Interesse an uns als potenzielle Kunden zu zeigen. Auf unsere Anfrage nach dem Fahrzeug konnte er uns zunächst nicht weiterhelfen, da er den Opel Corsa offenbar nicht finden konnte. Anschließend hieß es, das Fahrzeug befinde sich auf einem anderen Gelände. Merkwürdig war allerdings, dass dieses Gelände angeblich bereits um 15:30 Uhr geschlossen gewesen sein soll. Besonders enttäuschend fanden wir die mangelnde Kundenorientierung. Statt sich um eine Klärung zu bemühen oder uns aktiv zu unterstützen, wurde uns lediglich gesagt, wir sollten in einer Woche telefonisch nachfragen oder selbst auf der Website nachsehen, ob das Fahrzeug noch verfügbar ist. So stellen wir uns Kundenservice beim Autokauf definitiv nicht vor. Zusätzlich hat meine Frau bereits eine kritische Bewertung zu unserem Besuch abgegeben. Diese ist inzwischen nicht mehr sichtbar, was bei uns einen sehr unguten Eindruck hinterlässt. Unabhängig davon hätten wir uns gewünscht, dass man auf die geschilderte Kritik eingeht und die Kundenzufriedenheit ernst nimmt. Insgesamt hatten wir zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als ernsthafte Kaufinteressenten wahrgenommen zu werden. Aus diesem Grund werden wir dieses Autohaus nicht mehr besuchen und uns für den Fahrzeugkauf an ein anderes Autohaus wenden. Schade

Mehmet S auf

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Ich habe ca.2017 einen Audi Q5 bei diesem Autohaus gekauft und wirklich sehr gute Erfahrungen gemacht. Später gab es ein Problem mit dem Öldruck. Das Autohaus hat sich sofort darum gekümmert: Mein Fahrzeug wurde abgeholt, obwohl die Strecke rund 700–800 km betrug. Der Motorblock wurde komplett ausgetauscht und danach wurde mir das Auto wieder sauber zurückgebracht. Der ganze Ablauf war absolut professionell und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und der Service wirklich großzügig – im Auto lag sogar noch ein Tankgutschein als sehr nette und großzügige Geste. Ich war sehr zufrieden und kann dieses Autohaus wirklich sehr empfehlen.

A. Mangold auf

ReviewHero

An Unfreundlichkeit kaum zu überbieten