BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Chemnitz

Barbara Röber auf

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Habe heute meinen neuen BMW X 5 aus der Niederlassung in Röhrsdorf geholt. War bis jetzt die mit Abstand die beste Autoübergabe! Der neue X5 hat sich ja technische sehr weiter entwickelt und ich bin schon etwas älter Herr Frank Schmidt hat sich viel Zeit für mich genommen und mit ganz viel Geduld und großem Sachverstand das Auto eingerichtet! Ich konnte jeder Zeit Fragen stellen, die er verständlich beantwortete! Ich möchte ihm die Note die allerbeste Note geben!! Außergewöhnlich! War auch zwischenmenschlich sehr gut!

S R auf

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BMW NL Chemnitz/Röhrsdorf: Das Auto ist sehr gut. Das Personal vor Ort ebenfalls. Und trotzdem bleibt nach dem Kauf das Gefühl: das 5. Auto kaufe ich woanders. Für mich ist der Eindruck entstanden, dass BMW keinen Wert auf langfristige Kundenbindung legt. Schade. Ausgangspunkt war eine freundliche Bitte meinerseits. Die Antwort fiel jedoch sehr juristisch aus. Korrekt. Keine Frage. Mit etwas Abstand betrachtet hat das Ganze fast schon Comedypotential: eine freundliche Anfrage trifft auf stählerne Paragrafen. Und auf Storytelling. :-))) Am Ende bleibt die Erkenntnis: etwas mehr Menschlichkeit - und es hätte sich nach Premium angefühlt. Kundenbindung funktioniert eben über Emotionen.

try2b1st auf

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Schnell drangekommen ohne Termin, und als das Problem nicht gelöst werden konnte, einen neuen zeitnahen Termin erhalten.

Sebastian T auf

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Guten Tag, dieses Autohaus ist an Unseriösität und Unfähigkeit nichtmehr zu überbieten! Nur weil ein Fahrzeug nicht im "Originalzustand" ist, verweigert man einen einen Werkstatttermin. Die Truppe ist sowas von altmodisch das ist ja unfassbar! Vlt.sollte man mal paar jüngere Mitarbeiter einstellen! Ein Brief an BMW geht raus!