BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Atila auf

Google

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Autohaus. Vom ersten Gespräch an mit Herrn Bal, der uns über das Auto aufgeklärt hat, bis zur Übergabe des Autos, bei der uns Marcel sehr geholfen hat, lief alles super. Beide waren sehr hilfreich und hatten viel Wissen in deren jeweiligen Fachgebieten. Es lief alles reibungslos. Ein weiterer Dank geht an die Damen an der Information, die uns höflich empfangen haben und uns kalte Getränke angeboten haben.

Lutz L auf

Google

Vorsicht bei BMW Premium Selection – eingeschränkte Unterstützung durch den Verkaufshändler im Ernstfall! Ich bin seit vielen Jahren BMW-Fahrer und habe hier ein Fahrzeug mit dem BMW Premium Selection (BPS) Versprechen gekauft. Leider hat sich dieses Versprechen für mich im konkreten Fall als nur eingeschränkt hilfreich erwiesen, sobald Probleme aufgetreten sind. Der Fall: An meinem Fahrzeug treten sporadisch Ausfälle von Gebläse und Kühlung auf. Diese habe ich durch mehrere Videos dokumentiert. Das ausführende Service-Autohaus erkennt den von mir geschilderten Mangel bislang nicht an, da der Fehlerspeicher leer ist, verlangt jedoch dennoch Kosten für die Diagnose. Enttäuschende Kommunikation mit der Autowelt Schmidt: Aus meiner Sicht wurde ich als Kunde im weiteren Verlauf nur eingeschränkt unterstützt. Anstatt eine vermittelnde Klärung des Garantiefalls (BPS) zu fördern, wurde nach meinem Eindruck relativ schnell rechtlicher Beistand eingeschaltet. Über diesen wird der von mir wahrgenommene Mangel derzeit nicht anerkannt, obwohl ich die Situation mehrfach videotechnisch festgehalten habe. Es ist für mich ernüchternd: Man kauft ein Fahrzeug mit „Premium“-Versprechen und Garantie, dokumentiert wiederkehrende Ausfälle und erhält im weiteren Verlauf vor allem eine rechtlich geprägte Auseinandersetzung. Wer besonderen Wert auf reibungslosen Service nach dem Kauf und eine kulante Behandlung im Garantiefall legt, sollte diese Erfahrungen in seine Entscheidung einbeziehen. Ich habe den Eindruck, die Diagnosesoftware zählt hier offenbar mehr als der tatsächliche Zustand des Autos.