BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Nancy D auf

Google

Wir können dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Herr Bal hat sich für unser Unternehmen richtig ins Zeug gelegt. Super nett, Super Schnell und alles auf einen Punkt gebracht. Danke Herr Bal. Die JM Sicherheit sagte Danke

Maik G auf

Google

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung, nach der ich BMW Schmidt als Autohändler nicht weiterempfehlen kann. Meine Mutter und ich hatten uns gestern nach Ladenschluss vor Ort einen BMW M440i angeschaut, der ihr gefallen hat. Am selben Abend habe ich online eine Probefahrt für heute um 16 Uhr gebucht. Dabei habe ich unsere Situation geschildert: Ich würde das Auto für meine Mutter Probe fahren, wenn das allein möglich ist. Heute um 8:35 Uhr kam eine Standardantwort, das Fahrzeug sei noch verfügbar. Um 11:06 Uhr habe ich ausführlich geantwortet. Ich habe geschrieben, dass das Auto für meine Mutter ist, dass ich 20 Jahre alt bin und ab morgen für drei Monate nicht mehr in Hamm bin. Dazu kam die ausdrückliche Bitte um Bescheid, ob die Probefahrt so möglich ist. Eine Antwort kam nicht. Um 14:11 Uhr habe ich angerufen und alles noch einmal erklärt. Der zuständige Mitarbeiter sei in der Pause und melde sich gegen 15 Uhr zurück. Es kam kein Rückruf. Um 15:19 Uhr habe ich wieder angerufen, 41 Minuten vor dem Termin. Er sei im Kundengespräch, man lege ihm eine Notiz für einen Rückruf hin. Ich habe ausdrücklich auf den Termin um 16 Uhr hingewiesen. Wieder kam nichts. Ich hatte mir den Nachmittag freigehalten, obwohl ich als Selbstständiger viele Termine habe. Damit habe ich potenziellen Umsatz verloren und musste einen großen Teil meiner heutigen Freizeit opfern. Um 16:11 Uhr habe ich per E-Mail abgesagt und Kritik geäußert. Vier Minuten später bekam ich eine Antwort, die auf nichts davon einging. Darin stand nur, dass sie das Auto an Personen unter 23 Jahren nicht herausgeben dürfen und ich es nur mit einem Elternteil hätte Probe fahren dürfen. Hätte man mir das bei einem meiner Kontaktversuche gesagt, wäre ich einfach mit meiner Mutter gekommen. Das Budget war ohne Finanzierung sofort verfügbar und wir wollten schnell kaufen. Ich hatte auch klar gesagt, dass es heute klappen muss, weil ich morgen früh abreise. Auf nichts davon wurde eingegangen. Ich habe mir Zeit freigenommen, mich mehrfach gemeldet und keine Antwort bekommen. Hätte man mir einfach abgesagt, wäre das kein Problem gewesen. Warum man auf Kritik innerhalb von vier Minuten antworten kann, aber weder meine E-Mail beantwortet noch sich wie zugesagt zurückmeldet, ist mir unklar. Für mich ist eindeutig, dass ich die ganze Zeit über ignoriert oder nicht ernst genommen wurde, und das empfinde ich als sehr respektlos. So geht man nicht mit jemandem um, der ein Auto für rund 50.000 Euro kaufen möchte. Einen solchen Autohändler kann ich in keinem Fall weiterempfehlen.