Fachgeschäft für Haushaltsgeräte Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Wilde 1 auf

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Liebes Cucina-Team! Ihr habt einen wunderschönen Laden. Vielen lieben Dank, dass ich die Fotos machen durfte. Das ist nur ein Bruchteil von ganz vielen tollen Artikeln. Für Kochfans ein Schlaraffenland;) Die Verkäuferinnen waren ausgesprochen nett. Ich werde öfter zu Euch kommen. Man findet für jeden etwas. Auch für mich selber:))

Sabrina Z auf

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Tolles Sortiment, aber die Mitarbeiter sind so mit dem Plaudern beschäftigt, dass sie die Kunden bei der Kasse nicht wahrnehmen. Privatgespräche vor Kunden müssen wirklich nicht sein - finde ich nicht richtig und unprofessionell.

Petra auf

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Ich habe dort eine Spülmaschine und Waschmaschine (gebraucht) gekauft, sogar mit 2 Jahren Garantie. Der Verkäufer war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung mit Anschluss der Geräte perfekt, sehr nette Monteure, immer wieder gerne.

Sandra auf

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Nie wieder Drecksladen Keine Reaktion auf Anrufe oder What’s App Spülmaschine gekauft mit 24 Monaten Garantie nach 4Wochen war sie schon hin und es meldet sich niemand zurück NULL STERNE

Kerstin H auf

Trustpilot

Versand zügig , Qualität und Service einwandfrei

SeaSaltSavor auf

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Sanremo YOU mit Mängeln – Austausch zugesagt, gesetzliche Nacherfüllung nicht umgesetzt Im November 2024 habe ich im Rahmen einer Black-Friday-Aktion eine Sanremo YOU für 5.134 € bei Espresso Perfetto Deutschland GmbH gekauft. Die Maschine wies aus meiner Sicht mehrere optische Mängel auf (u. a. Kratzer auf der Tassenablage, scharfkantige Gehäuseecken, schräg eingesetzte Schraube, unsaubere Kunststoffverarbeitung im Bereich des Wassertanks). Ich habe dem Händler eine Preisminderung vorgeschlagen, was mit Hinweis auf den Aktionspreis abgelehnt wurde. Auf ausdrückliches Angebot des Händlers hin entschied ich mich daraufhin für die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung durch Austausch gemäß § 439 BGB und sendete die Maschine zurück. Nach Eingang wurde mir jedoch mitgeteilt, dass auch die Ersatzmaschine ähnliche Merkmale aufweise, weshalb der Austausch nicht erfolgen werde. Stattdessen wurde ohne mein Einverständnis der Kaufpreis erstattet, obwohl ich weiterhin eine mängelfreie Maschine erhalten wollte. Meine Bitte um Nachweis oder Herstellerbestätigung, dass es sich bei den beschriebenen Mängeln um „werksseitig übliche“ Merkmale handelt, blieb unbeantwortet. Die Kommunikation wurde von Händlerseite eingestellt. Fazit: Die mir gesetzlich zustehende Nacherfüllung durch Austausch wurde trotz vorheriger Zusage nicht erbracht. Ich hatte mehrfach mein Interesse an einer Lösung signalisiert. Für ein Gerät dieser Preisklasse hätte ich eine transparentere und kundenorientiertere Abwicklung erwartet.