Fachgeschäft für Haushaltsgeräte Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Hanna M auf

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Der Bestellvorgang bei Bob's Elektro lief reibungslos. Auch der telefonische Service ist nicht zu beanstanden. Meine Rückfragen zur Lieferung wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet. Der Artikel (Geschirrspülmaschine) wurde sicher verpackt und innerhalb einer kurzen Zeitraum geliefert und funktioniert ordnungsgemäß. Insofern kann ich guten Gewissens den Verkäufer empfehlen. Die Lieferung der von mir bestellten Spülmaschine wurde von der Spedition Schenkker bis zur Bordsteinkante durchgeführt. Auch dies hat gut geklappt. Dabei konnte man den Tag der Lieferung vorab digital auswählen und wurde via Mail zum Stand der Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Der Lieferzeitraum kann (wie häufig bei Speditionslieferungen) leider nicht auf eine genaue Uhrzeit festlegen werden, sodass die Lieferung zwischen 8 und 17 Uhr erfolgen sollte. In meinem Fall konnte ich durch die Trackingoption abschätzen, wann die Lieferung ankommt. Bin mit der Ware und dem Bestellvorgang voll zufrieden.

Markus D auf

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UPDATE: Bobs Elektro versucht per Anwalt, schlechte Bewertungen zu löschen. Dafür noch einen Stern Abzug, sodass nur noch 1* übrig bleibt. Echt armselig, wenn die Bewertungen gerechtfertigt sind und man sich so sein Rating verbessern muss. Original: Ich habe im Juli 2017 eine Nivona 848 gekauft und schwanke zwischen 2 und 3 Sternen. Pro: Der Kauf war gut, es war damals glaube ich sogar der günstigste Preis, der mir in irgendeiner Preisvergleichsmaschine angezeigt wurde. Contra: Ich kenne das Modell meines Vaters, Nivona 7hundertnochwas und stehe total auf den Milchschaum, welchen dieses Modell produziert. Mir wurde im Laden versichert, dass der gleiche Schaum aus der 848 kommt, weil es die gleiche Schaumproduktionstechnik ist. Weil die 848 auch noch 2 Cappuccini gleichzeitig zubereiten kann, habe ich mich für sie entschieden. Pustekuchen, der Schaum kommt aus 2 Düsen und nicht aus einer und ist bei weitem nicht so fein. Schade, habe ich dann aber so hingenommen. Contra 2: Nach ca einem halben Jahr fing die Maschine an, nach dem Abschalten ab und zu "No Connection" anzuzeigen. Auf meine Nachfrage bei Bob kam eine (wenigstens sehr schnelle) Weiterleitung an Nivona. Die bieten mir nun an, das Gerät einzuschicken, es wird aber mindestens zwei Wochen dauern, bis sie sie sich angeschaut haben. Ein Leihgerät von Bobs Elektro gibts für die Zeit nicht. Das einzig Gute ist, dass ich noch in der Garantie bin. Fazit: 1 Beratungsfehler und beim Garantiefall mäßiger Service reicht für mich nicht. Nächstes Mal informiere ich mich wieder selbst und vertraue nicht auf einen Verkäufer.

Leon K auf

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Sehr schnelle und kompetente Beratung!

Freddy auf

ReviewHero

Sehr schade, dass man mindestens einen Stern vergeben muss. Der Laden hat nichts verdienst. Ein ganz großer Betrüger. Abzocke!

Pavel auf

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Молодцы хорошое обслуживание чисто и порядочно. Цены отличные, свежее продукты

rynda1000 auf

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Macht leider keinen Miele-Kundendienst-verkaufen macht eben mehr Spaß…

Peter Z auf

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Wow, das hat überzeugt. Da das Thema Stunden und Tage füllen kann, war es um so hilfreicher, dass der Kollege vor Ort sehr konkret blieb und schnell einen für mich passenden Rahmen an Optionen skizziert hat. Zudem spürbar, dass er das Thema liebt und lebt und wirklich authentisch und ehrlich immer den Kundenbedarf im Fokus behält. Ein offensichtlich kompetenter Service auch nach dem Kauf inkl Einarbeitung in seine Maschine usw runden das Wohlfühlpaket solide ab. Für mich geht es jetzt nur noch um das "Welche" und nicht mehr um das "ob" oder das "bei wem". Danke für diese Reise, Eure Zeit und die Hilfe in der Entscheidungsfindung. Bis bald.

Carlino auf

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Beratung musste aktiv eingefordert werden und war zudem unbefriedigend.