Fachgeschäft für Haushaltsgeräte Bewertungen & Top Anbieter in Magdeburg

Marlies M auf

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Unser Beratungstermin bei Herrn Christian Ziegler war, für heutige Verhältnisse, ungewöhnlich! Wir begegneten einem kundenorientierten, freundlichen und auffallend kompetenten Verkäufer, der uns mit Schwung und Begeisterung in die Welt der Küchen mitnahm. Fünf Stunden lang, eine Höchstleistung!

Stefan R auf

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Früher haben wir ab und an bei Höffner eingekauft. Damit ist nun Schluss. Der Verkauf war dabei okay - aber alles was nach Verlassen des Hauses kam war inakzeptabel. Die Firma ruft an und fragt, wann sie liefern dürfen. Für die drauffolgenden acht Tage bekamen sie jeden Werktag genannt. „Moment, ich melde mich gleich wieder“, hieß es. Bei Rückruf wurde mir genau einen Tag nach dem genannten Zeitraum genannt. Ich also beim Arbeitgeber Urlaubsverlängerung beantragt und den Termin zugesagt. Wer nicht kam? Höffner! Ohne Absage, ohne folgende Entschuldigung. Ich habe mehrere Ersatztermine zur Lieferung benannt: alle nicht möglich. Mitte Mai 2026 wurde ich nach Terminen für Juni gefragt. Von 22 Werktagen habe ich mehr als die Hälfte genannt, an denen es ggf mit der Arbeit vereinbar wäre, alle anderen Tage aber nicht gehen. Was war die Rückmeldung? Alles abgelehnt! Zwei Gegenangebote natürlich zu Tagen, die dazwischen lagen. Dass es da nicht geht, wurde ignoriert. Erst zwei Monate nach dem vereinbarten und von Höffner dann nicht wahrgenommenen Termin wurde geliefert. Und auf betteln nach einer Erklärung wird man mit einem Einkaufsgutschein abgespeist? Die müssen echt denken, dass man nach so einer Aktion nochmal da hin geht. Niemals! Finger weg. PS: Die Ware ist in Ordnung. Die Auslieferer waren super nett und organisiert.

Gino P auf

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Lange Wartezeiten bis die Ware da ist und am Telefon unfreundlicher Berater!