Fachhandel für orthopädische Schuhe Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Tom T auf

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Seit über 20 Jahren treuer Kunde. Die Beratung und der Service sind 1a. Vielen Dank an das Team und bis demnächst.

Lumpen P auf

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Hallo, zusammen… Im letzten Jahr war ich 3 mal in dem Geschäft in Harburg. Eigentlich wollte ich hier Schuhe kaufen. Die Verkäuferin spielte lieber mit dem Handy rum. Der etwas ältere Herr, konnte mich leider auch nicht beraten….. Somit, musste ich auf den Einkauf hier verzichten.. Beraten, wurde ich hier leider nicht……Schade

Ewelina L auf

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Ich war das erste Mal dort, da mir ein Gürtel verschrieben wurde. Sehr nettes Personal und der Laden ist übersichtlich und aufgeräumt und das Produkt wurde sofort an mir anprobiert. Ich bedanke mich!

Maria C auf

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Ich werde hier nicht mehr einkaufen. Ich fand den Service sehr schlecht. Das einzige, was wirklich gut geklappt hat, war die Rückgabe eines ganz offensichtlich nicht passenden Produktes, was meiner fast 90 Jahre alten Mutter einige Tage vorher hier verkauft worden war. Serviceorientierung habe ich davon abgesehen hier nicht erlebt. Ich hatte auch nicht den Eindruck, dass irgendein Interesse am Kunden oder seinen Bedürfnissen besteht. Auch daran, ein Geschäft abschließen zu wollen, schien es mir grundsätzlich zu fehlen. Wir waren nun bei Stolle (wo früher die Hauptpost war) und waren auf Anhieb sehr zufrieden. Bei Grotjahn war dies übrigens nicht unser einziges schlechtes Erlebnis. Nur das letzte.

Marcel auf

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Bei mir wurde mit 3 Jahren eine Pseudarthrose festgestellt. Nach vielen Ärzten, die keine wirkliche Ahnung hatten, wurde ich schließlich nach Hamburg geschickt und dort behandelt. Seit alles wieder in Ordnung gebracht wurde, bekomme ich hier regelmäßig meine Orthese angefertigt. Ich komme aus Kassel und nehme jedes Mal die knapp 4 Stunden Fahrt auf mich, um einmal im Jahr eine neue Orthese hier anpassen zu lassen – und das aus gutem Grund. Das Team geht unglaublich individuell auf den einzelnen Menschen ein, erfüllt jeden Wunsch und verbessert sofort, wenn etwas nicht optimal passt. Auch wenn ich keinen direkten Vergleich habe, fühle ich mich hier seit über 15 Jahren bestens aufgehoben. Für mich gibt es keine bessere Anlaufstelle – vielen Dank für alles!

Monika Hirsch auf

ReviewHero

Äußerst unersprießliches Gebaren von Fra H. aus der Rechnungsabteilung zum Them Rechnungsgestaltung: Zur Erstattung des Zuzahlungsbetrages durch meine Zusatzversicherung verlangt diese den Einzelpreis auf der Rechnung aufgeführt. Das war auch bis 2024 problemlos möglich, angeblich wegen eines neuen Programms bei ACTO nun nicht mehr. Frau H. konnte keine Lösung des Problems herbeiführen und wechselte im bis dann sachlich-freundlich geführten Kundengespräch in einen herabwürdigenden Tonfall. Sie empfahl mir zum Ende des Telefonats, doch den Hilfsmittelversorger zu wechseln. Ich danke für den Tipp und werde ihm folgen.

Luffy A auf

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Gehe hier seit Jahren hin und immer der selbe freundliche Mann, welcher die Rezepte entgegen nimmt und die Füße in das Styropor bittet. Hatte Probleme mit dem Kauf der richtigen Schuhe, selbst dafür hat er sich kurz Zeit genommen und richtig beraten (Schuhe zum zeigen mitgenommen). Dafür danke und die schon längst fällige Bewertung. Zudem hat er tolle Öffnungszeiten, während andere um mich herum bereits geschlossen sind zum Feierabend.

Heiko auf

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Ich persönlich hatte leider den Eindruck, dass die Einlagen über Jahre qualitativ abgenommen haben, während die Zuzahlung hoch blieb. Erst, als ich den Techniker gewechselt habe, wurde mir das so richtig klar. Dort bekomme ich für deutlich weniger Zuzahlung viel bessere Einlagen und auch besseren Service – wobei die Kollegen von ACTO nie unfreundlich waren. Ich fühlte mich hier doch etwas "ausgenommen" und die enge Zusammenarbeit mit den Orthopäden im Haus ist zwar komfortabel, aber angesichts meiner Erfahrung, meiner Meinung nach äußert fragwürdig. Leider.

Hamid auf

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Ich habe mir hier eine orthopädische Einlage geholt. Die Dame, die dort zuständig war, war sehr freundlich und hilfsbereit.