Gartenmöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Melanie W auf

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Hier findet man wirklich außergewöhnliche Möbelstücke – mit Liebe zum Detail und tollem Service.

chami70@hotmail.de auf

ReviewHero

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um Sie über schwerwiegende Erfahrungen mit dem Unternehmen Casa Padrino zu informieren, dessen Produkte über Ihre Plattform vertrieben werden. Ich habe bei Casa Padrino direkt beim Verkäufer eine Couch zu einem erheblichen Kaufpreis erworben. Die Ware wurde geliefert, entsprach jedoch weder der Beschreibung noch den berechtigten Erwartungen und stellte sich als qualitativ mangelhaft heraus. Nach langwierigen und äußerst zähen Gesprächen wurde schließlich die Rücknahme der Couch vereinbart und auch tatsächlich durchgeführt. Die Abholung erfolgte im August. Trotz ordnungsgemäßer Rückgabe der Ware und zahlreicher Kontaktversuche wurde mir der gezahlte Kaufpreis bis heute nicht erstattet. Seit Monaten erhalte ich entweder keine Antworten oder lediglich vertröstende Rückmeldungen ohne Ergebnis. Eine Rückzahlung ist bislang nicht erfolgt. Nach meinem Eindruck handelt es sich hierbei nicht um ein Versehen oder eine Verzögerung, sondern um ein systematisches Vorgehen, bei dem Rückgaben zwar abgeholt, Kaufpreise jedoch nicht erstattet werden. Aus Verbrauchersicht besteht daher der ernsthafte Verdacht eines vorsätzlichen, täuschenden Geschäftsgebarens. Mir ist bewusst, dass der Kauf nicht über Ihre Plattform erfolgte. Dennoch halte ich es für meine Pflicht, Sie als Vertriebspartner darüber zu informieren, da Sie diesem Anbieter durch die Listung Reichweite und Vertrauen verschaffen. Ich halte es für problematisch, wenn ein Unternehmen mit einem derartigen Verhalten weiterhin über etablierte Marktplätze Waren vertreiben kann. Dieses Schreiben dient ausdrücklich als Warnhinweis. Es geht mir nicht um eine persönliche Unterstützung oder Abwicklung über Ihre Plattform, sondern darum, Sie in die Lage zu versetzen, die Zuverlässigkeit dieses Verkäufers kritisch zu prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Auf Wunsch kann ich den gesamten Schriftverkehr, Rechnungen sowie den Nachweis der Rückgabe der Ware zur Verfügung stellen.

Leon S auf

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Die bestellte Kamingarnitur war wie angegeben nach wenigen Tagen geliefert und die Qualität ist auch gut.

Thomas H auf

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Habe eine Hängematte von VillaCasa.de die als qualitativ sehr hochwertiges Produkt beworben wurde, gekauft. Seitdem wurde diese Hängematte etwa 3 bis 5 Mal für maximal jeweils 1 h von einem Erwachsenen (rd. 85 kg Körpergewicht) ordnungsgemäß benutzt. Nun musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass an den Haltepunkten zwei Ösen bereits leicht eingerissen sind, und ein weiteres Einreißen wahrscheinlich ist. So, wie die Risse sich gebildet haben, kann dies nur durch Nutzung, und nicht bei Auslieferung entstanden sein, denn die Risse zeigen sich am unteren Kranz der Öse (nachvollziehbar angesichts der Körpergewichtseinwirkung). Fa. Villa Casa verweigert die Bearbeitung der Reklamation, da aus deren Sicht Fotos von den Ösen bei Auslieferung beigebracht werden müssen, und derartige Qualitätsmängel bei einer JOBEK Hängematte noch nie vorgekommen sind, und mir „eine fehlerhafte Verwendung“ unterstellt wird. Alles in Allem, sowohl Hängematte als auch Villa Casa, ein schlechter Scherz. Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Nachtrag: hatte einen Kontoauszug über den gezahlten Betrag beigebracht, und Villa Casa meint, das reiche nicht aus, man würde für die Reklamation die Rechnung sehen wollen!! Fazit: Villa Casa Style & Living tunlichst meiden!

Jogi Z auf

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Schon unmittelbar nach dem Kauf eines neuen Trockners, wurden wir telefonisch kontaktiert und die Anlieferung der neuen, sowie die Abholung der alten Maschine konnte problemlos abgesprochen und durchgeführt werden. Die Transportfirma war pünktlich vor Ort und alles war innerhalb kürzester Zeit erledigt. 5 von 5 möglichen Sternen.

Vannii S auf

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Wir haben eine Küche gekauft, Und teilweise sind die Ecken abgebrochen, die Kartons waren auch beschädigt. Man wurde immer wieder vertröstet das sich die Lieferung verzögert. Eigentlich sollten die uns Voher anrufen bevor die vor der Tür stehen, wurde auch nicht gemacht.....