Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Pforzheim

Melanie D auf

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gute Kommunikation, reibungsloser Ablauf - das Auto stand voll geladen zur Abholung bereit

Frederik auf

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Fahrzeug wurde ungewaschen auf einem Kiesplatz bei Starkregen präsentiert. Keine Überdachung o.ä. vorhanden und auch keine Bemühungen, dass Fahrzeug in eine Werkstatt oder Halle zu bringen, damit man es besichtigen könnte. Der Verkäufer, Herr Simon, verblieb schön im trockenen und hielt es nicht für notwendig, mir das Fahrzeug genauer zu zeigen. Herr Simon war zunächst freundlich, es stellte sich jedoch dann immer mehr heraus, dass er keine Ahnung vom Fahrzeug hat. Dinge wie der anstehende Zahnriemenwechsel oder die überzogenen Inspektionsintervalle waren ihn nicht bekannt und mussten später verhandelt werden, sonst hätte man das Fahrzeug so, ohne Hinweis bekommen. Herr Simon hat sämtliche Schäden verschwiegen (u.a. Verdacht auf Unfallschaden, inseriert jedoch als Unfallfrei). Auf Nachfrage hierzu reagierte Herr Simon patzig, unfreundlich und unprofessionell. Er war auf einmal telefonisch nicht mehr zu erreichen, unterstellte per Mail "mangelnden Respekt" und äußerte sich nicht zu den gefundenen Schäden. Die Art und Weise, wie er die Angelegenheit regelte, bestätigt meines Erachtens nur, dass mit dem Fahrzeug irgendetwas nicht stimmte und er es wissentlich verschweigen wollte. Ich bin froh, dass es nicht zum Abschluss kam und kann nur ausdrücklich davon abraten hier, insbesondere bei Herr Simon, ein Fahrzeug zu kaufen.

Alexander W auf

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Habe mir meinen Gebrauchten BMW hier gekauft und bin sehr zu frieden mit dem Autohaus. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Herr Herb der Standortleiter hilft einen wenn es Probleme geben sollte mit anderen Autohäusern bezüglich der Garantie. Bin wirklich sehr zu frieden mit dem Service. Kann dieses Autohaus wirklich empfehlen selten so ein guten Service erlebt.

Islam D auf

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Ich habe mein Fahrzeug, einen Toyota Proace Verso (Baujahr 2017), etwa Mitte März 2025 bei Toyota Pforzheim vorgestellt, um diverse Mängel und Fehlermeldungen überprüfen zu lassen. Zu diesem Zeitpunkt fiel mir auf, dass das Kühlwasser rostbraun verfärbt war und Partikel enthielt. Zusätzlich wurden im Bordcomputer mehrere Fehlermeldungen angezeigt – unter anderem zum ABS, zum Bremsassistenten sowie ein Hinweis auf eine defekte AdBlue-Pumpe. Ich habe darum gebeten, das Fahrzeug gründlich zu untersuchen, da ich Ende März mit meiner Familie in die Türkei reisen wollte. Sollte ein Defekt festgestellt werden, hätte ich diesen umgehend über die Gebrauchtwagengarantie abwickeln lassen. Bei der Fahrzeugabholung wurde mir am Empfang mitgeteilt, dass keine Fehler festgestellt werden konnten. Auf meine Nachfrage zur Verfärbung und den Partikeln im Kühlwasser wurde mir erklärt, dies sei „völlig normal“ und auf eine chemische Reaktion des Kühlmittels mit Metallteilen im Motor zurückzuführen. Man versicherte mir, ich müsse mir keine Sorgen machen – sowohl die AdBlue-Pumpe als auch das gesamte Kühlsystem seien gründlich geprüft worden und vollkommen in Ordnung. Leider zeigte sich kurz darauf, dass diese Diagnose unzutreffend war: Ende März, auf der Fahrt in die Türkei, verlor mein Fahrzeug auf der Autobahn in Slowenien plötzlich das gesamte Kühlmittel. Ich musste abgeschleppt werden – zusammen mit meiner Frau, meinen drei kleinen Kindern (6, 3 und 1 Jahr) sowie meinen Eltern. In einer örtlichen Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass das rostbraune Kühlwasser mit hoher Wahrscheinlichkeit durch einen stark verrosteten AGR-Kühler verursacht wurde. Der Kühlmittelverlust entstand durch eine defekte Wasserpumpe. Zusätzlich trat in der Türkei erneut eine Fehlermeldung zur AdBlue-Pumpe auf, die nach wenigen Hundert Kilometern eine Weiterfahrt vollständig unmöglich gemacht hätte (Anzeige: „Start des Motors in 1100 km nicht mehr möglich“). Ich bin über diese Entwicklung äußerst verärgert und enttäuscht. Die Mängel, auf die ich bereits in Pforzheim ausdrücklich hingewiesen habe, wurden entweder nicht ernst genommen oder unzureichend geprüft. Dies hat nicht nur zu erheblichen Zusatzkosten geführt, sondern auch meinen Familienurlaub massiv beeinträchtigt. Am liebsten würde ich Toyota Pforzheim eine 0 Sterne Bewertung geben und hoffe sehr das der nächste Kunde und sein Auto besser Beraten werden. 1 Stern erhaltet der nette Mitarbeiter am Empfang

Lothar J auf

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Dieser Opel Händler ist top. Habe ein Problem mit meinem Ampera (BJ 2012) gehabt. War mit diesem Problem schon bei einem anderen Opel Händler, leider ohne Erfolg. Opel Gerstel hat sehr schnell herausgefunden was das Problem war und sehr schnell die Lösung parat gehabt. Ist ein Spezialist für e-Autos!

Giuseppina B auf

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Beherrscht du nicht 100% die deutsche Sprache, so wirst du von denen übers Tisch gezogen, hast ein Termin für was kleines, und die finden extra Fehler oder montieren extra teile, ohne mit dir es abzusprechen, oder dich fragen ob sie es dürfen. Und am Schluss statt z.b 100€ bezahlen bekommst du 4-500€ Rechnung, für seine extra arbeiten wo nicht erwünscht wahr. Eine Sauerrei bei denen NIE WIEDER und das nur weil man Ausländer ist.

Daniela auf

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Am 24.01.26 haben wir ein tolles Angebot der Hahn-Automobilgruppe auf Facebook gesehen: einen VW Golf GTI ab 199 Euro. Da wir von weiter herkommen, hat mein Mann zunächst telefonisch Kontakt aufgenommen. Trotz Anrufbeantworter mit KI-Service wurden wir noch am Samstag von Herrn Weingärtner zurückgerufen. Wir haben ihm erklärt, dass wir aus Richtung Frankfurt anreisen würden, und er hat sofort angeboten, sich Zeit für uns zu nehmen. Vor Ort in Pforzheim hat es nur ein wenig gedauert, da er noch andere Kunden betreute. Danach hat er sich voll auf uns konzentriert, ohne aufdringlich zu sein oder unnötig „Honig um den Mund zu schmieren“. Alle Fakten wurden klar und sachlich erklärt, kein Hin und Her. Wir haben noch ein paar Zusatzoptionen gebucht und sind schon gespannt, wenn das Auto geliefert wird. Die Beratung war top und der Weg hat sich definitiv gelohnt. Absolut empfehlenswert!

Marco H auf

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Null Kundenservice. Man erreicht nie jemand am Telefon. Man kann sich jedes Mal 1 Minute anhören das Skoda wo anders ist, interessiert mich nicht! Dann kommt die digitale Assistentin, die auch nur Lebenzeit verschwendet. Hatte ein Termin für Service und Reifenwechsel, konnte erst Mal 35 min warten bis einer mein Auto annehmen konnte. In der Zeit schaffen andere den Reifenwechsel.

Volker H auf

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So macht der Fahrzeugkauf Spaß !!!! Wir haben bei Herrn Heinrich ein Bürstner Wohnmobil gekauft und sind mit den gesamten Verkaufsablauf mehr als zufrieden . Herrn Heinrich ist sehr kundenorientiert - verbindlich wir hatten immer ein gutes Gefühl . Wir würden dort jederzeit wieder ein Wohnmobil kaufen .

Pforzheimer auf

Autoscout24

Der Berater ist bis zu einem Punkt hilfsbereit, aber danach antwortet er weder auf E-Mails noch auf Telefonanrufe nicht