Markt für Autoteile Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

Kristina S auf

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Wir sind mit dem Autohaus Härtel rundum zufrieden. Von Anfang an war die Betreuung sehr freundlich, unkompliziert und persönlich. Vielen Dank an Herrn Härtel für die nette Beratung. Auch preislich waren wir sehr zufrieden. Bei Rückfragen war jederzeit eine unkomplizierte Kontaktaufnahme per E-Mail möglich und wir haben schnell eine Rückmeldung bekommen. Insgesamt eine sehr angenehme Kaufabwicklung und eine klare Empfehlung von uns. Wir würden jederzeit wieder dort ein Auto kaufen!

Dragan S auf

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Ich schreibe eigentlich keine negativen Bewertungen, aber dieser Vorfall muss erwähnt werden. Der erste Eindruck beim Kauf unseres Golf 8 von 20.700 € war zunächst sehr positiv. Uns war vollkommen bewusst, dass es sich um kein Neufahrzeug handelt, allerdings wurde uns vom Verkäufer fest zugesagt, dass der Wagen vor der Übergabe professionell aufbereitet wird. ​Das Endergebnis war leider extrem enttäuschend. Von einer richtigen Aufbereitung war kaum etwas zu sehen.Gemacht wurde davon absolut gar nichts – im Gegenteil, der Zustand wirkte danach gefühlt sogar schlechter als vorher. Dazu kommt ein sehr schlechter Service, der überhaupt nicht kundenorientiert war. Auf meinen Kundenwunsch wurde leider überhaupt nicht eingegangen. Besonders ärgerlich war, dass im Vertrag ein falsches Datum eingetragen wurde – ganze 3 Tage zu wenig. Trotz meines Hinweises war der Verkäufer nicht bereit, das Datum zu ändern. Der Umgang war zudem sehr unfreundlich und arrogant. Als Kunde hätte ich mir mehr Entgegenkommen, Respekt und Professionalität gewünscht. Andere Käufer hatten hier möglicherweise mehr Glück als wir, aber unser Fazit fällt sehr negativ aus. ​Ich möchte zukünftige Käufer auf diesem Wege ausdrücklich dazu ermahnen, bei der Übergabe ganz genau hinzuschauen, alle Versprechen sofort zu überprüfen und sich nicht vertrösten zu lassen. Wir würden hier nicht noch einmal kaufen.Ich bin extrem enttäuscht und hätte von einem VW Autohaus in Osnabrück deutlich mehr Professionalität erwartet. Keine Empfehlung! Leider müssen wir unsere ursprüngliche Bewertung etwas anpassen. Das Vertragsdatum wurde nach mehreren Gesprächen mit der Marketingabteilung letztendlich geändert. Zuvor war der Verkäufer leider nicht bereit, einen Fehler auf seiner Seite einzuräumen. Uns wurde zwar eine Lösung angeboten, diese war für uns jedoch keine wirkliche Option, da die Entfernung zum Autohaus viel zu weit ist. Auch bei den weiteren angesprochenen Punkten, insbesondere bei der Politur, wurde leider keine für uns zufriedenstellende Lösung gefunden. Hier hätten wir deutlich mehr Entgegenkommen erwartet. Positiv ist lediglich, dass das Vertragsdatum am Ende korrigiert wurde. Deshalb erhöhen wir unsere Bewertung von einem auf zwei Sterne. Insgesamt sind wir mit dem Umgang und der Kundenorientierung jedoch weiterhin sehr enttäuscht.