Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Köln

E V auf

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Das nenne ich mal einen Top Service. Andere Firmen (Autohaus etc) machen Fehler und die Autovermietung Colonia, sind die mit dem meisten Verständnis und einem riesen entgegenkommen. Hierfür noch einmal ein riesen Danke! Sollte ich einmal privat ein Fahrzeug mieten müssen, wird dies meine erste Anlaufstelle sein.

Johannes K auf

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Achtung: Sehr hohe Selbstbeteiligung von 950 Euro im Schadenfall.

Akyüz N auf

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Super Service, schnell und zuverlässig

Salina B auf

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Das Team ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Rückrufe erfolgen schnell und unkompliziert. Besonders möchte ich Herrn Sabri danken und hervorheben, wie sehr er uns bei einer schwierigen Angelegenheit geholfen und beraten hat. Verdientes Lob! Ansonsten sehr faire Preise und gute Fahrzeuge - habe bei Anderen Unzumutbares vermietet bekommen, da stellte dieses Fahrzeug einen strahlenden Kontrast dar. Nochmals danke! Bei Bedarf komme ich liebend gerne auf Euch zurück. 😉👍🏻

David I auf

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Die Abrechnung ist fehlerhaft.

Engi K auf

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5 von 5 Sterne! Ich bin wiederholt sehr begeistert. Es wird meine Stammwerkstatt. Schnelle Hilfe, unkompliziert, freundlich!

JoKa auf

ReviewHero

Schrecklicher Kundenservice. Ein Citröen c4 Pure Tech 130 in März 2023 geleast. Keine Rückmeldung bis Dezember 2023. erst nach einem Mahnbrief war das Auto plötzlich beim Autohaus abholbereit. Seitdem versuche ich telefonisch ein Übergabetermin zu bekommen. Ich werde an Hotline IMMER wieder versichert dass der zuständige Verkäufer sich bei mir zurückmelden wird. Bisher keine Rückmeldung. Trotz wiederholten telefonischen Anrufenmeinerseits komme ich weiterhin nur bis Hotline. Einfach schrecklich.

Katja H auf

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Beste Beratung und verkauf durch Herr Heinen. Bin super zufrieden mit meinem Opel Grandland und würde immer wieder zu Herr Heinen gehen.

Melisa H auf

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Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell! Am 23. Juli hatte ich einen Termin bei der Werkstatt für eine Fehlerdiagnostik an meinem Fahrzeug. Noch am selben Nachmittag wurde mir mein Auto kommentarlos zurückgegeben – ohne jeglichen Bericht darüber, ob ein Fehler oder Defekt festgestellt werden konnte. Ich habe direkt vor Ort ein schriftliches Protokoll verlangt. Man teilte mir jedoch mit, dass die zuständige Person bereits nach Hause gegangen sei und mir nichts hinterlassen habe. Es wurde mir versprochen, dass ich am nächsten Tag telefonisch kontaktiert werde und das Protokoll nachgereicht wird. Diese versprochene Rückmeldung ist bis heute nicht erfolgt. Ich habe mehrfach telefonisch nachgehakt und sogar eine E-Mail geschrieben, leider ohne Erfolg. Bei jedem Anruf musste ich meine Situation erneut erklären, und jedes Mal wurde mir erneut versichert, dass sich jemand bei mir melden und mir den Bericht zukommen lassen würde. Doch bis heute habe ich weder einen Anruf erhalten noch einen schriftlichen Nachweis, dass überhaupt eine Fehlerdiagnose durchgeführt wurde. Diese Erfahrung war eine enorme Zeitverschwendung. Erst musste ich mehrere Wochen auf den Termin warten, dann habe ich mein Auto für einen ganzen Tag abgegeben, jedoch am Ende weiß ich nicht einmal, ob überhaupt etwas überprüft wurde und wie ich weiter umzugehen habe. Es gibt keinerlei Beweise dafür, dass die Werkstatt ihre Arbeit überhaupt erledigt hat. Für eine offizielle Werkstatt ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Kundenservice sieht anders aus.