Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Magdeburg
Anbieter in der Kategorie Möbelgeschäft in Magdeburg
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Freundliche Mitarbeiter, gute Beratung
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Wir haben uns Badmöbel und fertige Teile einer Flurgarderobe gekauft. Die Badmöbel wurden angefertigt, Auslieferung 6 Wochen. Nach 8 Wochen wurden sie geliefert und angebaut. Soweit so gut, zwar 2 Wochen später als abgesprochen, aber na ja. Unsere Flurgarderobe in Standartsausführung, welche vorrätig war, wir aber auch erst nach den Umbau im Flur, was zur gleichen Zeit geschah wie unser Badumbau, war es nicht möglich die Teile zurückzunehmen, da wir ja auch etwas Zeit für den Umbau brauchten, wir hätten ja auch einen Gutschein genommen und später wieder etwas dort gekauft. Wir warten länger auf die Badmöbel, aber bei der Rückgabe der Flurgarderobe gibt es keinen Weg. Wir hätten sie gleich am nächsten Tag zurück bringen müssen, der Kauf war Ende Mai, da wussten wir noch nicht, das es nicht Pfaden wird. Vielen Dank.
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Unser Beratungstermin bei Herrn Christian Ziegler war, für heutige Verhältnisse, ungewöhnlich! Wir begegneten einem kundenorientierten, freundlichen und auffallend kompetenten Verkäufer, der uns mit Schwung und Begeisterung in die Welt der Küchen mitnahm. Fünf Stunden lang, eine Höchstleistung!
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Früher haben wir ab und an bei Höffner eingekauft. Damit ist nun Schluss. Der Verkauf war dabei okay - aber alles was nach Verlassen des Hauses kam war inakzeptabel. Die Firma ruft an und fragt, wann sie liefern dürfen. Für die drauffolgenden acht Tage bekamen sie jeden Werktag genannt. „Moment, ich melde mich gleich wieder“, hieß es. Bei Rückruf wurde mir genau einen Tag nach dem genannten Zeitraum genannt. Ich also beim Arbeitgeber Urlaubsverlängerung beantragt und den Termin zugesagt. Wer nicht kam? Höffner! Ohne Absage, ohne folgende Entschuldigung. Ich habe mehrere Ersatztermine zur Lieferung benannt: alle nicht möglich. Mitte Mai 2026 wurde ich nach Terminen für Juni gefragt. Von 22 Werktagen habe ich mehr als die Hälfte genannt, an denen es ggf mit der Arbeit vereinbar wäre, alle anderen Tage aber nicht gehen. Was war die Rückmeldung? Alles abgelehnt! Zwei Gegenangebote natürlich zu Tagen, die dazwischen lagen. Dass es da nicht geht, wurde ignoriert. Erst zwei Monate nach dem vereinbarten und von Höffner dann nicht wahrgenommenen Termin wurde geliefert. Und auf betteln nach einer Erklärung wird man mit einem Einkaufsgutschein abgespeist? Die müssen echt denken, dass man nach so einer Aktion nochmal da hin geht. Niemals! Finger weg. PS: Die Ware ist in Ordnung. Die Auslieferer waren super nett und organisiert.