Porsche-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wiesbaden

Burim I auf

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I would like to express my sincere appreciation to Maurice for his outstanding professionalism, dedication, and exceptional support throughout my experience purchasing my Porsche Cayenne S E-Hybrid 2024. What impressed me the most was that his support did not end after the purchase agreement was completed. Even after the sale was finalized and the vehicle was delivered, Maurice continued to be available, responsive, and genuinely committed to helping whenever an issue or question arose. His communication, patience, responsibility, and willingness to go the extra mile deserve special recognition. He made me feel that I was not simply a customer whose purchase had already been completed, but someone whose satisfaction and experience genuinely mattered to him. I am very grateful for his efforts and for the professional and respectful way in which he handled everything. People like Maurice make a real difference in the customer experience. Thank you very much, Maurice, for your excellent work, dedication, and continued support. It has been a pleasure dealing with you, and I highly recommend his service and professionalism.

Patrick G auf

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Ich habe beim Porsche Zentrum Wiesbaden einen Taycan und einen Cayenne praktisch zeitgleich geholt. Man könnte meinen, dass spätestens nach dem Erwerb von zwei Fahrzeugen dieser Preisklasse ein gewisses Maß an Kundenservice selbstverständlich wäre. Meine Erfahrung nach Abschluss der Verträge war leider eine völlig andere. Bei Rückfragen oder Problemen jemanden zuverlässig zu erreichen, entwickelte sich regelmäßig zur Geduldsprobe. Mehrfach anrufen, das Anliegen erneut erklären, einen Rückruf zugesichert bekommen – und dann vergeblich warten. Dieses Muster hat sich bei mir nicht einmal, sondern immer wieder wiederholt. Besonders bemerkenswert waren die Werkstatttermine meines Taycan (das Auto war öfters in der Werkstatt als mein Maserati und das hat viel zu heißen!). Mir wurde zugesagt, dass das Fahrzeug bei mir abgeholt und gleichzeitig ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wird. Mehrfach erschien zum vereinbarten Termin schlicht niemand. Nach meiner Erfahrung wurden die vereinbarten Abholungen einfach vergessen. Noch unerfreulicher wurde es bei einem Marderschaden. Der Schaden sollte über meine Versicherung reguliert werden und eine Schadennummer lag vor. Später erhielt ich dennoch eine Mahnung. Nach Auskunft meiner Versicherung war der Grund dafür erstaunlich simpel: Vom Porsche Zentrum sei die entsprechende Rechnung nicht zur Regulierung eingereicht worden. Der Porsche-Mitarbeiter dem ich alles weitergeleitet hatte, hat sich nie mit der Versicherung in Verbindung gesetzt. Also begann erneut das inzwischen bestens bekannte Spiel: zahlreiche Anrufe meinerseits, Bitten um Klärung und zugesagte Rückrufe, die nicht erfolgten. Zusätzlich wurden mir im Rahmen der Klärung Aussagen über die Versicherung mitgeteilt, die mir meine Versicherung auf Nachfrage so nicht bestätigte. Nach der mir vorliegenden Auskunft der Versicherung bestand das eigentliche Problem vielmehr darin, dass ihr die Rechnung vom Porsche Zentrum nicht eingereicht worden war. Fehler können überall passieren. Entscheidend ist für mich, wie anschließend damit umgegangen wird. Wenn aber vereinbarte Fahrzeugabholungen mehrfach vergessen werden, zugesagte Rückrufe regelmäßig ausbleiben und man als Kunde einem eigentlich simplen Vorgang selbst hinterhertelefonieren muss, ist das für mich kein Service, den ich mit einem Porsche Zentrum verbinde. Der Kontrast ist jedenfalls bemerkenswert: Zwei teure Fahrzeuge an den Mann zu bringen, funktionierte hervorragend. Danach zuverlässig erreichbar zu sein und sich um auftretende Probleme zu kümmern, offenbar deutlich weniger. Nach meinen persönlichen Erfahrungen kann ich das Porsche Zentrum Wiesbaden daher leider nicht empfehlen. Wer dort ein Fahrzeug kauft, sollte möglicherweise nicht nur Freude am Fahren, sondern auch Freude am Hinterhertelefonieren mitbringen.