Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Saarbrücken

Dirk M auf

Google

Super, mein neuer Cupra Raval und ebenso super war die Betreuung durch Herrn Christoph Engel! Freundlich, kompetent und unkompliziert, angefangen beim ersten Beratungsgespräch, über das überaus faire Leasingangebot, bis hin zum Auslieferungstermin! Eine klare Empfehlung, meinen nächsten Cupra werde ich wieder hier leasen/kaufen!

Sven B auf

Google

Sehr enttäuschende Erfahrung – Kosten nahezu verdoppelt, Ergebnis nicht nachvollziehbar Ich hatte vorab einen zweitägigen Werkstatttermin zur Diagnose eines Ölaustritts im oberen Bereich des Motorraums vereinbart. Die Diagnosekosten wurden mit 198 € zzgl. eventueller Reparaturkosten angegeben. Außerdem hatte ich ausdrücklich um einen Diagnose-/Werkstattbericht gebeten. Tatsächlich war das Fahrzeug 4 Tage in der Werkstatt (Do-Mo). Am Ende erhielt ich eine Rechnung über 375,96 €, also nahezu das Doppelte der zuvor genannten Diagnosekosten – ohne Diagnosebericht und ohne nachvollziehbare Dokumentation darüber, was konkret festgestellt bzw. durchgeführt oder als Ursache ausgeschlossen wurde. Dass eine Diagnose auch einmal ohne Ergebnis bleiben kann, war mir bewusst und hätte ich akzeptiert. Die erhebliche Überschreitung der vorab besprochenen Kosten ohne entsprechende Dokumentation ist für mich jedoch nicht nachvollziehbar. Auch der Ablauf wirft Fragen auf: Erst am zweiten Tag wurde nach meiner telefonischen Sachstandsabfrage (9:08 Uhr) am Fahrzeug gearbeitet und die Probefahrten durchgeführt (Quelle: Cupra App). Auf meine Nachfrage bzw. anschließende Onlinebewertung erfolgte bislang keine Reaktion. Der Hinweis auf eine GFS/Geführte Funktion allein erklärt für mich als Kunde weder die entstandenen Kosten noch das Diagnoseergebnis. Besonders ernüchternd: Eine andere Werkstatt hat den Fehler noch am gleichen Tag (Montag) gefunden und auch die Reparatur in weniger als zwei Arbeitstagen durchgeführt. Fazit: Für mich stehen Aufwand, Kosten und Ergebnis in keinem nachvollziehbaren Verhältnis. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen.