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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.47 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 60 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
57%
Neutral
5%
Negativ
38%
Google
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47 Bewertungen
Jameda
Jameda
13 Bewertungen
M
Merle M

Ich war froh einen Endokrinologen gefunden zu haben, der noch zeitnah Patienten aufnimmt. Jedoch kann ich die vielen negativen Bewertungen über das Personal nur bestätigen. Auch, das einige nicht mal fähig sind, die einfachsten Dinge durchzuführen wie klassisch mit Manschette und Stethoskop einen Blutdruck zu messen. Aussage der Arzthelferin auf meine Frage darauf: nee, das kann ich nicht, ich weiß nicht mal wirklich wie das geht. Sowas hätte ich…

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Rumeyya y

Ich war zuletzt bei Frau Dr. Eid in Behandlung, da Herr Dr. Jakobi aktuell in Elternzeit ist und ich bin wirklich sehr positiv überrascht. Frau Dr. Eid hat sich außergewöhnlich viel Zeit für mich genommen. Sie hat sich meine Beschwerden und Anliegen in Ruhe angehört und ist anschließend gemeinsam mit mir alles Schritt für Schritt durchgegangen. Dabei haben wir gezielt besprochen, was bei der Blutabnahme untersucht werden soll, was mir ein sehr g…

N
Nadine G

Ich finde die Terminkoordination katatrophal. Ich bin Patientin seit Dr. Venzke behandelt hat - seit dem Umzug und der Übernahme geht es jedoch stetig bergab - mit Anlauf! Herbst 2025 einen Termin vereinbart, obwohl laut Dr. Jakobi dieser bald stattfinden sollte, bekam ich einen Termin für Ende Februar. Dieser wurde dann sehr kurzfristig wegen Krankheit abgesagt. Kann passieren, kein Problem! Dann aber keinen zeitnahen Ersatztermin anzubieten, so…

C
Ca T

Leider war ich mit der Organisation der Termine in dieser Praxis nicht zufrieden. Die Terminvergabe erfolgte über DocLip, ich hätte um 8:30 Uhr meinen Termin haben sollen, ich war über pünktlich aber der behandelte Arzt/in mal wieder nicht. Mir wurde kundgetan das die Ärztin erst um 8:30 beginne. Ich freute mich darüber, dass ich davon ausging das ich die erste sein werde und es pünktlich los geht. Da ich eine lange Anfahrt habe und meine Termi…

E
Eduard I

Ich gehe seit über 15 Jahren in diese Praxis. Die Probleme begannen mit dem Verkauf der Praxis an Fachärztezentrum Hanse. Alle guten Mitarbeiter haben gekündigt, geblieben sind nur noch unhöfliche. Ich kam heute wegen eines Rezepts, weil ich es online nicht bekommen konnte und auch telefonisch nicht. Die MFA der Praxis hat meine Karte eingescannt und gesagt, dass ich einen Termin zur Blutabnahme hatte, zu dem ich nicht erschienen bin, und dass mi…

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Iuchanka, vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie aktuell solche Erfahrungen mit unserer Praxis gemacht haben, insbesondere nach so vielen Jahren als Patient. Aus Ihrer Schilderung wollen wir lernen und uns verbessern. Gerade die Versorgung mit wichtigen Medikamenten sollte selbstverständlich reibungslos funktionieren. Umso mehr bedauern wir, dass es hier offenbar zu Missverständnissen gekommen ist. Auch der Ton am Empfang sollte immer respektvoll bleiben, egal in welcher Situation. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal direkt an unsere Praxisleitung unter info@fachaerztezentrum-hanse.de wenden, damit wir die Situation gemeinsam nachvollziehen können. Mit freundlichen Grüßen Das Team aus der Praxis für Endokrinologie
K
Keziban K

Bin bei Fr. Dr. Milosheva in Behandlung Sie ist eine sehr kompetente Ärztin muss auch echt sagen habe mich von Anfang an gut gefühlt bei Ihr auch so als Menschlichkeit nicht abgehoben und auf keinen fall von oben herab schauend . Hatt mir von Anfang an was diagnostiziert was am Ende auch echt so stimmte . Nur zu empfehlen. Aber wie schon hier auch öfter angesprochen es gibt ein paar Arzthelferinen die echt richtig von oben herab unfreundlich und …

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Kepenekli, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in Frau Dr. Milosheva. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben, sowohl fachlich als auch menschlich. Das geben wir ihr sehr gerne so weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie am Empfang wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerade die Themen Freundlichkeit und respektvoller Umgang, unabhängig von Herkunft oder Sprache, sind uns sehr wichtig. Umso ernster nehmen wir Ihre Schilderung. Wir werden das intern ansprechen und aufarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Das Team aus der Praxis für Endokrinologie
D
Dino S

2 Sterne gibt es nur weil die bulgarische Ärztin, leider fällt mir der Name gerade nicht ein, sehr sehr lieb, sehr viel Verständnis hat und sich auch wirklich sehr viel Zeit nimmt für mich und meine Frau. Ein sehr großer Dank an die Ärztin. Die Damen am Empfang sind hingegen sehr unfreundlich weder ein guten Tag zur Begrüßung beim eintreten in die Praxis noch eine freundliche Verabschiedung auf Fragen wird nur genervt geantwortet. Telefonisch kei…

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Sass, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei unserer Ärztin Frau Milusheva-Tsankova gut aufgehoben fühlen. Wir geben Ihre lieben Worte sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Empfangsbereich und unserer Erreichbarkeit solche Erfahrungen gemacht haben. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang auf allen Ebenen sind für uns selbstverständlich. Umso ernster nehmen wir Ihre Rückmeldung. Wir werden Ihr Feedback intern mit dem Team besprechen und daran arbeiten, dass auch die erste Kontaktaufnahme – sei es am Empfang, telefonisch oder per E-Mail, wieder dem entspricht, was Patient:innen erwarten dürfen. Wir möchten uns bedanken, dass Sie so offen auf uns zukommen. Nur so können wir besser werden. Mit freundlichen Grüßen Das Team aus der Praxis für Endokrinologie
R
Robert G

Ich muss meine Bewertung überarbeiten... Inzwischen häufen sich die Probleme bei den Verordnungen die nicht so erfolgen, wie es besprochen war. Dadurch bin ich gezwungen jedes Rezept zu kontrollieren ob das drauf steht was drauf stehen sollte. Der Medikamentenplan entspricht leider nicht dem, was mit dem Arzt besprochen wurde und so kommt es zu Problemen. Die interne Kommunikation scheint nicht zu funktionieren. Schade eigentlich.

E
Esther N

An der Rezeption sitzt eine alte Frau mit Brille, sie ist sehr unhöflich, sie hat meinen Termin dreimal abgesagt, nur weil ich schwarz bin, sie sagte mir, ich hätte ihnen die falsche Nummer gegeben, diese Frau ist eine reine Rassistin, schließlich wollte sie mir wieder einen Termin geben, aber ich lehnte ab, sehr enttäuscht

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Nyambiya, wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und sind bestürzt über den Eindruck, den Sie von Ihrem Besuch in unserer Praxis gewonnen haben. Der Vorwurf rassistischer Diskriminierung trifft uns tief. Wir möchten betonen, dass jegliche Form von Rassismus in unserem Haus absolut inakzeptabel ist. Auf die vielfältige Herkunft unserer Mitarbeitenden sind wir sehr stolz. Wir sind ein buntes, diverses Team. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich respektlos behandelt gefühlt haben. So etwas darf in keiner Arztpraxis und nirgends sonst vorkommen und entspricht nicht unseren Werten. Wir werden diesen Vorfall intern aufarbeiten und uns im Team damit auseinandersetzen. Wir stehen für ein offenes, respektvolles Miteinander, unabhängig von Herkunft, Hautfarbe oder Sprache. Mit freundlichen Grüßen Das Team aus der Praxis für Endokrinologie
D
Daniela H

Dott. Milone ist ein äußerst kompetenter Arzt. War immer in guten Händen. Leider sind wir jetzt zu weit weg gezogen. Einige der Damen am Empfang könnten durchaus eine Auffrischung in Sachen Umgang mit den Patienten gebrauchen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Höhn, vielen Dank für Ihre postive Bewertung, die 5 Sterne und die lobenden Worte über Dr. Milone. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei ihm gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen für Ihre gesundheitliche Zukunft alles Gute am neuen Wohnort! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Empfang sehr ernst. Der persönliche Umgang mit unseren Patient:innen ist uns wichtig und wir werden diesen Hinweis im Team ansprechen und besprechen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, besser zu werden. Dafür vielen Dank nochmal! Mit freundlichen Grüßen Das Team aus der Praxis für Endokrinologie
S
Selly A

Die Praxis habe ich soeben an die Landesärztekammer gemeldet nachdem ich von der Dame am Empfang rassistisch letzte Woche angefahren wurde . Es ist eine Frechheit zu glauben, dass man mit Patienten so umgehen muss … es wird Konsequenzen haben da ich den Vorfall aufgezeichnet habe.

L
Luca F

Sehr gute Praxis, kompetent und freundliche Angestellte. Ich bin mit der Behandlung durch Dott. Milone sehr zufrieden.

E
ED M

Dr.Milone ist ein sehr guter Arzt.Hat mir sehr geholfen

C
Christiane K

Ich fühle mich sehr gut bei Dott.Milone aufgehoben !!!

M
Michaela M

Leider bin ich noch kein Patient, da ich seit 1 Woche versuche per Telefon einen Termin zu bekommen. Es ist egal egal wann man zu den Öffnungszeiten anruft ist ewig besetzt. Das sollte man schleunigst beheben.

Y
Yvonne H

Ich habe noch nie so eine tolle Praxis kennenlernen dürfen.Von der Anmeldung, über die Ärztin über die Laborantin,so toll und freundlich und auch mal ein Spaß am Rande.Klasse:-) Könnte ich noch mehr Sterne vergeben, würde ich das sofort tun. Weiter so :-)

G
Gal N

Seit mehreren Monaten warte ich arbeitsbedingt auf einen Termin am Nachmittag bei Herrn Dr. Jakobi, nur, um wenige Tage davor eine Absage dafür zu erhalten. Es wurden mir lediglich Termine am Vormittag angeboten, wobei genau dies der springende Punkt für das lange Warten auf diesen Termin war. Ich habe keinen Urlaubsanspruch mehr. Nun muss ich mehr als einen weiteren Monat warten, um mich mit meinem Anliegen an den Arzt zu wenden. Schade eigentli…