- Positiv
- 86%
- Neutral
- 3%
- Negativ
- 11%
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Kununu- 25 Bewertungen
Bewertungen
Die dsb war immer zu erreichen solange noch keine Zahlung getätigt war.Nach der Zahlung hat man Schwierigkeiten den zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen.Man wird immer von Servicemitarbeitern abgefangen die es weitergeben, worauf fast nie reagiert wird. Auf Email gibt es keine Rückmeldung. Man wartet Wochen worauf man wieder anruft und wieder im Service landet.
Ich bin sehr zufrieden mit allem gewesen. Alles verlief reibungslos und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich.
Zuverlässige und zügige Kommunikation, Vollständige Erledigung unseres Anliegens, vielen Dank!
Zuverlässige und zügige Kommunikation, Vollständige Erledigung unseres Anliegens, vielen Dank!
Durchgehend gute Begleitung durch den gesamten Umbauprozess, engagierte, kompetente und freundliche Mitarbeiter, gute Kommunikation mit den jeweils zuständigen Ansprechpartnern. Ich kann die DSB uneingeschränkt empfehlen.
Anfangs schien es ein interessantes Paket aus Erstellung eines iSFP und dazu passenden Maßnahmen zur Sanierung zu sein. Die Kommunikation lief zügig, vermeintlich aufschlussreich und immer freundlich. Nachdem man den Zahlungsaufforderungen nachgekommen ist, wirkt alles wie ausgewechselt. Der "Projektleiter" ist offenbar nicht weiter verantwortlich und ist nicht mehr zu erreichen, ständig wechselnde Ansprechpartner sind überhaupt nicht im Bilde b…
Also ich fang mal Positiv an. Nach dem ersten Telefonkontakt kam eine menschliche Person zu uns um das Gebäude zu durchleuchten. Er hat akribisch alles sich angeschaut und alle Pläne durchgeschaut uns Fotos gemacht. Dann nach 1 Woche die frohe Botschaft das der Energiefahrplan fertig ist. Jetzt wird es leider nur noch negativ und es kommt nichts mehr positives dazu. Werte wurden falsch übernommen und falsche angaben wurden gemacht und angenommen …