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Liebe Leser, kurze Schilderung Jahresinspektion bei Ducati Berlin. Panigale V2 BJ 06/24 zur Inspektion im März 2026 bei 2164 km. Garantie Anfrage wurde ohne näher zu prüfen wegen des Alters der Maschine abgelehnt. Es handelt sich um eine Ablösung des Klarlackes am Tank etwa 2 cm im Durchmesser. Es wurde seitens der Werkstatt auch kein Angebot zur Beseitigung gemacht. (Maschine hat bis 6/28 Garantie) Nach der Inspektion habe ich eingedrückte Lamellen auf der Innenseite des Kühlers festgestellt. Kann bei der Montage der Verkleidung passieren aber man sollte mit dem Kunden darüber sprechen. Luftdruck und Scheinwerfereinstellung wurden nicht geprüft, gehört glaube ich nicht zum Inspektionsumfang, machen aber gute Werkstätten immer mit gegen extra Berechnung. Der TÜV 1 Monat später hat das Bemängelt und ich musste erstmal den Scheinwerfer einstellen, sonst gibt es keine Plakette. Alles in allem wirkt der Betrieb sehr überlastet. Für die Inspektion verlangte der Betrieb 555,66€ und ich glaube jetzt einfach das alle anderen Punkte der Inspektion Gewissenhaft abgearbeitet wurden und nicht bloß Öl gewechselt wurde. In diesem Sinne habe ich bei der Ducati Niederlassung ein sehr flaues Gefühl und gehe das nächste Mal zu einem anderen Betrieb.
Sehr zuvorkommender und freundlicher Service. Wurde bisher immer gut beraten. Schnelle Bestellung möglich. Auch wenn dem Personal mal ein Fehler unterläuft (niemand ist vollkommen), wurde mir immer eine gute Lösung angeboten.
Vielen Dank mal wieder für den erstklassigen Service an meiner Monster. Super auf Fragen eingegangen und meine Sorgen bzgl. Des Druckverlustes ernst genommen. Immer wieder gern.
So muss man auch einfach mal eine Rezension schreiben, wenn etwas wirklich richtig gut läuft! Ich muss ehrlich zugeben, dass ich vor ein paar Jahren leider keine guten Erfahrungen mit Ducati Berlin gemacht habe. Deshalb habe ich meine Panigale damals in Leipzig gekauft und sämtliche Services bei Ducati Jühnsdorf durchführen lassen. Aber ich kann mit voller Überzeugung sagen: Das Blatt hat sich komplett gewendet! Als bei meiner Panigale mitten …
Probefahrt für nächsten Tag vereinbart. Am nächsten Tag sagt man mir, ich dürfen nur in voller Schutzmontur fahren. Das hätte man mir am Tag vorher sagen müssen. Danke Ducati Berlin, für 4 Stunden sinnlos verballerte meiner Lebens- und Wochenendzeit.
Tage wie dieser zeigen wieder einmal, warum man dort am liebsten direkt wieder umdrehen möchte. Ein Mitarbeiter fragt den Werkstattleiter mit Basecap höflich, ob er kurz bei einer Änderung an der Elektrik einer MV helfen könnte. Die Antwort? Nicht einmal ein “Hallo”, kein Wort, kein Interesse, nur ein genervtes, negatives Nicken. Unglaublich. Es ist jedes Mal dasselbe Trauerspiel. Freundlichkeit scheint dort ein Fremdwort zu sein, Kundenorientier…
Ich bin kein Kunde und war in dieser Woche unangekündigt mit meiner Diavel S vor Ort um mein Problem mit dem Zündschlüssel beheben zu lassen. Nach kurzer Wartezeit wurde sich unkompliziert des Problems angenommen. Ich wurde gefühlt von jedem Mitarbeiter/in angesprochen, ob ich ein Getränk möchte. Das Schlüssel Problem wurde zügig gelöst und im Rahmen des Kundenservices nicht mal berechnet. Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. 👍Tolles T…
Ich fahre seit vielen Jahren Motorrad und habe verschiedene Händler erlebt, dieser Händler ist jedoch ein Novum, insbesondere bei einem Ducati Vertragspartner... Wer hier ein Motorrad zum Service bringt, lagert oder abholt, sollte sich bewusst sein, dass die Qualität der Abwicklung stark variieren kann. Für mich ist das Thema Ducati Berlin für alle Zeiten erledigt.
Ein riesiges Dankeschön an Uwe bei Ducati! Vom ersten Moment an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Uwe ist ein absolut kompetenter Mitarbeiter, der sich wirklich Zeit nimmt und mit Leidenschaft sowie Fachwissen überzeugt. Der Service war einfach sensationell – freundlich, professionell und jederzeit auf höchstem Niveau. Man fühlt sich dort einfach wohl und freut sich jedes Mal aufs Neue, vorbeizukommen. Genau so stellt man sich Kundenserv…
Vielen Dank für den top Service und einen besonderen Dank an Niko der schnell und unkompliziert geholfen hat. Bin mit meiner Panigale V4S Baujahr 2022 jetzt schon seit über 3 Jahren immer wieder gerne bei euch und fühle mich sehr kompetent beraten. Alles in allem sehr empfehlenswert und jeden Cent wert!
Ich habe jetzt mein 3. Motorrad dort gekauft und bin sehr zufrieden. Ob Beratung, Finanzierung, Ankauf gebraucht Fahrzeug, Service, da hat alles Hand und Fuß. Profis eben! ;) Vielen Dank für alles.
Vielen Dank an Ducati Berlin für den hervorragenden Service während meines Besuchs in der Stadt und vielen Dank für das schöne Hemd. Pedro Ojeda Miami, Florida
Vielen Dank an Ducati Berlin für den hervorragenden Service während meines Besuchs in der Stadt und vielen Dank für das schöne Hemd. Pedro Ojeda Miami, Florida
Durchweg freundliches Personald, das bestrebt ist, die Wünsche und (technischen) Probleme zu erfüllen und zu lösen. Vor Ort sind viele Motorräder zum Profahren angemeldet und wohl jedes Modell mindestens ein Mal vorhanden. Der Empfnag erzeugt bei mir aber jedes Mal Unruhe... Er sieht etwas improvisiert aus. Definitiv geht da mehr. Die Männer und Frauen in der Werkstatt geben sicherlich alles... Dennoch läuft nicht jedes Mal alles rund. Beim e…
Keine Korrespondenz, Mitarbeiter mit überhöhtem Ego, falsche Versprechungen, Riller&Schnauck ist zu um Längen besser. Nie wieder