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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.76 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 138 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
93%
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3%
Negativ
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6 Bewertungen
A
Annie V

Liebevoller und motivierter Service! Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben und gesehem gefühlt wie in dieser Filiale! Ein Grandioses Team wirklich! Allesamt Herzensmenschen🫶 Freue mich schon bald meine Brille abholen und dieses Team wiedesehen zu dürfen🥰

N
Nicholas D

very impressed with Amad's attention to detail and helping me with my glasses repair. Thank you all in thr Europa Passage store

S
Shila

Absolute Herzensempfehlung! Wir haben uns bei eyes + more in der Europa Passage vom ersten Moment an ultra gut beraten gefühlt. Schon beim Reinkommen war die Atmosphäre total herzlich und entspannt — nicht dieses typische „Verkaufsgespräch“, sondern eher so, als würde man zu Freund*innen gehen, die einem mit echter Expertise zur Seite stehen. Das Team hat sich unglaublich viel Zeit für uns genommen, uns ehrlich und kompetent beraten und wirklic

G
Gerrit D

Sehr guter Service. Ahmad ist freundlich, hilfsbereit und kompetent

D
Dalilah B

Ich habe meine Brille vor zwei Monaten in einem anderen eyes + more Store gekauft. Leider war sie etwas zu groß und ist immer wieder heruntergerutscht. Der Mitarbeiter in der Hamburger Filiale war unfassbar freundlich und hat mir die Brille umgehend neu eingestellt. Sehr zu empfehlen!

M
Markus W

Super Serviceerlebnis. Danke an das ganze Team - insbes. an Stella

C
Christian

Antwort des Unternehmens
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
F
Franziska W

Ich war lange nicht mehr da weil ich Qualität vermisst habe. Das hast du heute wieder rausgerissen Daniela. Vielen Dank!

A
Anja W

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
P
Petra K

Sehr hilfsbereit und freundlich. Schnell im Kurzurlaub mal eben die drückende Brille angepasst. Danke!!

T
Timo S

Top Beratung bei der Brillenauswahl. Sehr guter Eindruck von den "Vermessungen". Empfehlenswert.

L
Layla U

Sehr nette und freundliche Beratung zum Freitagabend von Gabi und Nina!

A
Anna F

Ich war eben bei Tom , das war eine Beratung die aufrichtig und ehrlich war ! Muss gelobt werden !!!

C
Christin H

Manuel ist der Witzigste! 💚 Ich habe mir 5 Brillen ausgesucht. Der Mitarbeiter hat mich super kompetent und ebenso charmant beraten. Echt ein Erlebnis! Danke, Manuel! Es hat noch nie so viel Spaß gemacht, eine Brille (oder gleich 5) zu kaufen, wie hier.

R
Rouba K

Beautiful frames, but shockingly bad at making prescription glasses. I ordered optical glasses there because I really liked the frame design, but the lenses were made completely wrong. I returned multiple times and had them remake the glasses four times (using their own testing methods/prescriptions), yet there was still no proper correction. After all that inconvenience and wasted time, I ended up asking for a refund.

Antwort des Unternehmens
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your experience with your prescription glasses did not meet your expectations and that multiple attempts were needed without achieving the correct result. We fully understand how frustrating and time-consuming this must have been for you. This is certainly not the level of quality or service we aim to provide, especially when it comes to prescription accuracy and fitting. We also regret that the situation ultimately led to a refund rather than a satisfactory solution. We take your comments very seriously and will review this internally with our team to better understand what went wrong and how we can improve our processes. If you would like, you are welcome to share further details via the contact form on our website so we can look into your case more specifically. Thank you.
J
Jutta R

Ich war vor 2 oder 3 Wochen bei Eyes and More in der Europa Passage, da war Stella und hat mich super beraten, ich war begeistert. Ich bin sonst bei Eyes and More in Neumünster. Heute 28.03. bin ich dann zu Stella in die Europa Passage, da war ich enttäuscht und habe keine Brille gekauft. Erstmal hat sie mich angeguckt, so ungefähr, was willst du. Sie war einfach nur lustlos und hat mich in dem Sinne gar nicht beraten. Ich habe den Laden ohne

A
A. K

Eine sehr kundenfreundliche Atmosphäre - Manuel ist ein toller Mensch, sehr serviceorientiert.

J
Jonte R

Vorzüglicher Service! Auf jeden Fall einen Blick wert😁

J
julia v

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei eyes + more in der Europa Passage in Hamburg. Ganz besonders hervorheben möchte ich die herausragende Beratung durch Manuel 🥰und Stella🥰. Beide sind echte Experten 🤓– fachkundig, ehrlich, herzlich und unglaublich freundlich. Manuel hat eine Engelsgeduld bewiesen, selbst bei einer – sagen wir – anspruchsvollen Kundin wie mir. Auch nach der gefühlt hundertsten Brille hat er mich weiterhin mit Ruhe,

M
Michaela S

Super netter Service, sehr gute Beratung, 3 Brillen gekauft und einfach nur sehr zufrieden.