⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.51 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 53 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
6%
Negativ
9%
Google
Google
53 Bewertungen
H
Hannalein 1

Filiale Löhrcenter Koblenz.Passende Brille gefunden, Sehtest am gleichen Tag (Samstag) nicht möglich. Kein Problem, so dachte ich. Wollte dann einen Termin die Woche drauf mittwochs vereinbaren, daraufhin bekam ich mitgeteilt, dass die Brille nur 24 Stunden reserviebar ist. Ich wollte sie ja nicht reservieren sondern gerne kaufen! Das Ganze in einem sehr, sehr unfreundlichen Ton, ohne weitere Erklärungen. Da ich die Brille wirklich gerne haben mö

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Besuch in der Filiale im Löhrcenter Koblenz nicht zufriedenstellend verlaufen ist und Sie sich im Gespräch sowie bei der Lösungssuche nicht gut betreut gefühlt haben. Gerade wenn bereits eine passende Brille gefunden wurde, sollte der weitere Ablauf für Kundinnen und Kunden möglichst unkompliziert und verständlich sein – dass dies hier nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Umso mehr freut es uns, dass Sie bisher mit unserer anderen Filiale in Koblenz sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Wenn Sie die Brille weiterhin erwerben möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt noch einmal an die Filiale oder alternativ über das Kontaktformular auf unserer Website zu wenden, damit gemeinsam eine passende Lösung gefunden werden kann. Vielen Dank.
S
Susanne S

Ich war gestern bei Eyes and More, um meine Brillen abzuholen. Leider war der Besuch sehr enttäuschend. Als ich nachfragte, ob meine Brillen schon fertig seien, sagte die Mitarbeiterin direkt, wenn noch keine drei Wochen um seien, könnten die Brillen gar nicht fertig sein. Tatsächlich waren die drei Wochen zu diesem Zeitpunkt aber bereits vorbei – zudem wurde nicht einmal richtig geschaut, ob die Brillen vielleicht doch schon dort sind. Außerde

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Filiale enttäuschend verlaufen ist und Sie den Umgang als unfreundlich empfunden haben. Gerade bei der Abholung Ihrer Brillen sollte der Ablauf reibungslos und transparent sein. Auch die Unstimmigkeiten rund um die Benachrichtigung per E-Mail sind natürlich ärgerlich und sollten so nicht vorkommen. Gern würden wir den Vorgang genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf unserer Website zukommen lassen, damit wir uns persönlich darum kümmern können. Vielen Dank für Ihr Feedback.
C
Christian H

Mich trifft es nie…ich habe Adleraugen… Weit gefehlt, ab 50 hat es mich auch getroffen und durch meine ständige Bildschirmarbeit werden meine Augen stark beansprucht. Ich merkte bei der Bildschirmarbeit aber auch beim Autofahren dass meine Augen nachgelassen haben. Da meine Frau als jahrzehntelange Brillenträgerin bereits sehr gute Erfahrung mit eyes+more gemacht hat, habe ich den Schritt zur ersten Brille dann auch ins Löhrcenter zu eyes+more ge

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten
I
Irmgard W

War heute da,weil ein Kind hatte sich auf meine Brille gesetzt und sie war stark verbogen,fragte ob sie die ein wenig richten könnten,die Antwort war nein.gegenuber war Apollo,die Dame richtet die Brille und sprühte noch ein Antibeschlag Spray drauf! Frage? Wer war jetzt der seriöserer Optiker? eindeutig APPOLO!!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Brille in diesem Fall nicht direkt richten konnten und Sie dadurch enttäuscht wurden. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir solche Situationen künftig besser handhaben können. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr eyes + more Team
A
aas s

Online Termin zum sehtest im Vorfeld gebucht, im laden hat man uns dann gesagt, dass es eine fehlbuchung sei und die kollegin jetzt eigentlich feierabend habe. Alternativ wurde uns dann ein termin am nächsten tag für mittags angeboten. Wir sind beide vollzeit berufstätig und haben knapp 40km anreise. Leider wurden wir dann einfach stehen gelassen, keine alternative, keine entschuldigung... Sehr enttäuschend, wie wir hier als langjährige Kunden be

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Online-Termin nicht korrekt gebucht war und Sie vor Ort keine Lösung erhalten haben – das ist ärgerlich, besonders nach einer langen Anreise. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter freshdesk@eyesandmore.com wenden, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – und wir würden sehr gern zeigen, dass wir das besser können.
D
D. F

Wir sind sehr zufrieden…Generationsübergreifende Zufriedenheit: von der 93 jährigen Oma bis zum 21 jährigen Erwachsenen….über die Ü 55 jährigen Eltern…. Sehr schöne Gestelle, guter Service….einfach klasse

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass ihr so zufrieden seid.
N
Nicole B

Ich war diese Woche bei Eyes&more im Löhrcenter.Ich hatte mein Baby dabei und eine Freundin als" Stilberaterin". Ich wurde von einer sehr lieben, jungen Verkäuferin bedient. Sie konnte mich sehr gut beraten, hat mir im Endeffekt direkt meine Lieblingsbrille gebracht und ist auch total lieb und unkompliziert auf mein Baby eingegangen. Wir wurden mit Getränken und Süßigkeiten versorgt und haben uns sehr wohl gefühlt. Ich freue mich, wenn ich mein

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. 😍
N
Niklas M

Ich war auf der Suche nach einer neuen Brille – und habe bei eyes + more genau das gefunden, was ich wollte! Der Laden überzeugt nicht nur durch eine tolle Auswahl an modernen und stilvollen Brillen, sondern auch durch ein rundum stimmiges Gesamtpaket. Ein besonderes Lob geht an die hübsche, freundliche und äußerst kompetente Verkäuferin Frau Neil. Mit ihrer angenehmen Art, ihrem geschulten Blick und ihrer ehrlichen Beratung hat sie mir nicht nu

Antwort des Unternehmens
Du hast uns den virtuellen Applaus geschenkt – und das bedeutet uns die Welt! Danke, dass du Teil unserer Reise bist.
M
Micha B

Sehr schönes Geschäft und auch sehr freundliche Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! 😁
L
Lea

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns privat nochmal unter info@eyesandmore.de schreiben würdest. Wir würden gerne gemeinsam mit Dir nach einer Lösung schauen.
C
Claudia S

Super Service und sehr kompetente Beratung

Antwort des Unternehmens
Danke. 😍
D
Dennis H

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
U
udo

Für meine Frau und mich der beste Brillen Laden. Top motivierte freundliche Mitarbeiter die sich Zeit nehmen das beste zu liefern. Preislich angenehm für eine top Qualität. Großer Dank an die Damen

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.
N
Nawaf A

Antwort des Unternehmens
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
E
Emilie R

Super nette Beratung! tolle Auswahl und Qualität.

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
R
Renate M

Wir sind schon einige Jahre bei eyes + more im Löhr Center Kunde. Waren bisher mit Sehtest und Bedienung sehr zufrieden. Heute haben wir Brille Nummer 7+8 abgeholt Natürlich vorher per online einen Termin ausgemacht. 14.15 Uhr Waren etwas früher da 14,05 Uhr Erste Frage der Verkäuferin: "Haben sie einen Termin?'" ,wir antworteten mit ja und dass wir etwas früher sind. Also mussten wir warten und warten und warten. Es sah nach Brillensuche aus Na

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern es sehr zu hören, dass ihr mit unseren Filzetuis nicht zufrieden seid. Wir haben diese anstatt unserem Stoffbeutel ausgesucht, damit ihr einen besseren Schutz für eure Brillen habt. Feste Etuis könnt ihr bei uns ab 3€ käuflich erwerben.
M
melina

Wir waren wirklich begeistert von meinem Besuch bei eyes + more! Die Beratung war ausgesprochen gut – kompetent, geduldig und ehrlich. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die auf die individuellen Wünsche eingehen. Das gesamte Team war super freundlich und sympathisch, man fühlt sich direkt wohl und gut aufgehoben. Besonders positiv finden wir auch die große und moderne Brillenauswahl – da ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Empfehlung. 🙈 😍
O
Omar M

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
T
Tatjana M

Exzellenter Service und eine große Auswahl! Das Team war sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um die perfekte Brille für mich zu finden. Die Beratung war individuell und freundlich, und der Kaufprozess ging schnell und unkompliziert. Ich bin mit meiner neuen Brille sehr zufrieden und kann das Geschäft nur weiterempfehlen! Großen Dank nochmal an das Team :)

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist. 😍
C
Christian S

Schnell und unkompliziert über die Homepage einen Termin für einen kostenlosen Sehtest vereinbart. Sowohl beim Sehtest als auch bei anschließenden Auswahl der Brillen bin ich super beraten worden. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, zuvorkommend und hat sich wirklich Zeit genommen, die richtige Brille für mich zu finden. Im Laden selbst gibt es eine riesige Auswahl an Brillen, die individuell zusammengestellt werden können. Auch jede Menge Mar

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat. 😍