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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.72 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 137 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
93%
Neutral
3%
Negativ
4%
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137 Bewertungen
U
Udo T

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
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S
Snow

Babsi ist die beste und netteste❤️ jeder Zeit wieder.

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T
Tobias S

Bin spontan auf der Suche nach einer neuen Gleitsichtbrille gewesen und bei in dem Mainzer Store gelandet. Super sympathische Beratung. Trotz dass ich keinen Termin hatte und es gefühlt etwas drunter und drüber ging im Geschäft weil einfach zu viel Kundschaft da war hatte man mir schnell einen Sehtest angeboten. Die optikerin war sehr kompetent hatte die Werte des Augenarztes noch mal nachkorrigiert und heute habe ich meine Brille abgeholt bin se…

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C
Christian W

Super Service

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- S

Nach 3 Wochen Wartezeit, wollte ich meine Brille abholen. Leider waren die Brillengläser falsch geschliffen. Weitere 3 Wochen warten. Bei anderen Optiker in der Nähe wartet man 1 Woche... Erste und letzte Brille die ich bei Eyes and More bestellt habe.

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S
Sam

Super lieber Service, ich kam schnell dran und das gerade biegen meiner Brille war sogar kostenlos, vielen lieben Dank. 🫶

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M
Max S

Super nettes Team. Habe ein Brillen Etui das eigentlich nicht zum Verkauf stand sogar geschenkt bekommen! Sehr zu empfehlen

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S
Simon L

Antwort des Unternehmens
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
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B
Basil F

Schlecht

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen im Detail klären können. Danke.
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S
Stephen S

Guter Service, gute Beratung, nette Mitarbeiter

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A
Anay H

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
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C
Chris M

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
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S
Sascha

Alles super

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N
Nina S

Immer ein super Service, wir sind immer sehr zufrieden und haben bereits mehrere Brillen

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V
Vanessa S

Die Auswahl ist super und auch die Mitarbeiter sehr kompetent. Ich wurde sehr gut beraten.

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S
Sibylle W

Ungepflegtes männliches Personal,schlechte Zähne und Raucher Mundgeruch,da geh ich nicht mehr hin. Freundlichkeit ist etwas anderes! Gut aufgehoben gefühlt habe ich mich nicht! Preise exorbitant hoch Ein Stern zuviel

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L
Lina 0

Ich musste trotz Termin sehr lange warten. Man wird nicht begrüßt, nicht angesprochen oder sonst etwas. Menschen die ohne Termin reinkamen wurden zuerst bedient. Der Sehtest war in Ordnung, auch der Mitarbeiter war recht nett. Leider fand überhaupt keine Beratung statt. Weder beim auswählen des Modells wurde „geholfen/beraten“ noch beim Kauf wurde man richtig informiert über Preis, Gläser etc.. Alles musste man selbst erfragen.. was nicht gefragt…

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz Termin eine lange Wartezeit hatten und sich nicht ausreichend begrüßt, informiert oder beraten gefühlt haben. Gerade eine strukturierte und persönliche Betreuung – vom Empfang bis zur Auswahl der Brille – ist ein zentraler Bestandteil unseres Anspruchs. Auch dass Sie den Eindruck hatten, andere Kundinnen und Kunden ohne Termin bevorzugt behandelt zu sehen, sowie die fehlende aktive Beratung, entspricht nicht unserem Serviceverständnis. Wir verstehen gut, dass dies zu Unzufriedenheit führt, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Hinweise zur Personalsituation und zur Beratung geben wir intern weiter, um die Abläufe und die Qualität vor Ort zu verbessern. Wenn Sie Ihr Anliegen noch einmal besprechen möchten, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden. Auf Wunsch besteht auch die Möglichkeit, einen Termin in einer anderen Filiale zu vereinbaren. Vielen Dank für Ihr Feedback.
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N
N

I bought my glasses from there and went again when I needed help. Even though my german is not good they were very patient with me and super helpful. Special thanks to the kind lady who is tall, short blond hair with glasses 😍 (I‘m sorry that I didn’t get her name)

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C
Cora

Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung. Einfache Kaufoptionen ohne unzählige Zuzahlungen für dieses und jenes Extra. Klare Empfehlung 😊

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C
Cico D

Ich war heute wieder einmal bei eyes + more und hatte ein Problem mit meiner Brille aufgrund des Rahmens. Die Mitarbeiterin Jessica war unglaublich herzlich, freundlich und hilfsbereit. Sie hat sich meinem Anliegen sofort angenommen und das Problem direkt gelöst. Dank der damals abgeschlossenen Versicherung habe ich sogar einen neuen Rahmen bekommen, dies völlig unkompliziert. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin rundum zufrieden.…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Schön, dass Jessica Ihnen helfen konnte.
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