eyes + more - Optiker Wuppertal-Elberfeld

Chantal

Ich war immer zufrieden mit der Filiale bis zum Kauf meiner letzten Brillen . Ich bekomme Brillen mit völlig falschen Werte. Ich habe immer wieder betont das ich weder richtig sehen noch lesen kann und es wurde immer nur mit der Ausrede „ da müssen Sie sich dran gewöhnen „ abgetan . Die Gläser waren so dick wie Trinkgläser und darauf wurde gar nicht eingegangen . Liebe Führungskraft .. so geht man nicht seinen Mitarbeitern um ! Und das vor Kunde…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer letzten Brillenbestellung so unzufrieden waren und sich mit Ihren Hinweisen nicht ernst genommen gefühlt haben. Ihre Schilderung zu den offensichtlich falschen Werten, dem fehlenden Eingehen auf Ihre Beschwerden sowie dem Verhalten der Führungskraft nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir den Vorgang persönlich mit Ihnen klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen im Detail nachvollziehen können. Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr eyes + more Team

Vor einem Monat auf

Iris S

Wieder einmal eine hervorragende Beratung bekommen! Sehr freundlich und kompetent!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für die Treue und dieses tolle Feedback!

Vor 2 Monaten auf

Cornelia K

Wir waren sehr zufrieden, von der Beratung bei der Auswahl der Brillen, über den Sehtest, bis zu Abholung hat alles perfekt funktioniert. Immer gerne wieder

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Von der Beratung über den Sehtest bis hin zur Abholung – schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr „Immer gerne wieder“ ist für uns das schönste Kompliment – wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Vor 3 Monaten auf

Anke S

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩

Stefan K

Ich habe mehrere Brillen benötigt. Für den Arbeitsplatz und private. Meine Beratung hat einen Augenblick gedauert. Ebenso der Sehtest. Aber mit einem Termin war das alles kein Problem. Ich wurde freundlich und kompetent beraten. Jetzt trage ich die Brillen eine Woche und bin begeistert. Top Preis Leistungsverhältnis. Meine PC Brille trage ich besonders gern. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Beratung, dem Sehtest und natürlich Ihren neuen Brillen so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Ihre PC-Brille Ihnen den Alltag erleichtert – genau dafür sind wir da! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Brillen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. 

Mimi R

Der Umgang war von Anfang an arrogant und herablassend. Nachdem ich für einen Sehtest mehrfach einen Termin vereinbart hatte, wurde ich jedes Mal wieder abgewiesen. Erst bei einem spontanen Besuch vor Ort, den ich vorher per Telefon abgeklärt habe, hat es dann endlich geklappt und ich konnte eine Brille auswählen und bestellen. Die Brille, die ich mir bereits bei einem früheren Termin ausgesucht hatte, war allerdings plötzlich nicht mehr verfüg…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei mehreren Terminen nicht gut betreut gefühlt haben. Besonders bedauern wir die langen Wartezeiten, die wiederholten Terminprobleme sowie den Ton in den Telefonaten. Für all das möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal direkt kontaktieren. Vielleicht finden wir doch noch einen Weg, um Ihre Erfahrung etwas positiver abzuschließen.

Christina P

Ich war in Ihrer Filiale, um meine Sehstärke überprüfen zu lassen, da ich beim Führerschein-Sehtest nur knapp bestanden habe. Leider wurde mir mitgeteilt, dass ein Sehtest nur in Verbindung mit einem Brillenkauf möglich sei und dass ich keinerlei Auskunft über meine Werte erhalte. Online fand ich dazu vorher keinen Hinweis. Für mich ist das unverständlich: Wenn Sie schon die Sehstärke prüfen, wäre es doch naheliegend, dem Kunden mitzuteilen, ob e…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – auch wenn es uns sehr leid tut, dass Sie sich bei Ihrem Besuch nicht ernst genommen und unfreundlich behandelt gefühlt haben. Für das entstandene Missverständnis möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wenn Sie möchten, können Sie sich gern direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen noch einmal persönlich mit Ihnen klären können. Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Anita N

Toller Service gute Beratung nettes Team

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für das großartige Feedback! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. 😆

Vor 8 Monaten auf

Ich habe heute meine Brillen abgeholt. Tolle Brillenauswahl und sehr guter Service. Ich komme bestimmt wieder

Antwort des Unternehmens

Danke schön. Viel Freude mit Ihren neuen Brillen. 👓

Gaby G

Wir kaufen schon seit Jahren unsere Brillen bei eyes and more und sind immer wieder sehr zufrieden. Heute war es wieder soweit und wie immer waren die Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und standen uns beratend zur Seite. Sehr ausgiebiger Sehtest und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Wir empfehlen Sie gerne weiter.

Antwort des Unternehmens

Danke schön. 😍 Toll, dass es dir so gut bei uns gefallen hat.

Carmen L

Ich bin begeistert! Beratung, Team, Qualität der Brille und auch der Preis top! Nachdem ich schon die gängigen Optiker durch hatte und nie zufrieden war, wurde mir von einer Freundin eyes&more empfohlen. Ich kann den Laden auf jeden Fall weiter empfehlen!

Antwort des Unternehmens

Wir freuen uns sehr, dass wir dich von uns überzeugen konnten und du mit uns so zufrieden bist Carmen 😍

Neven H

Beste Service

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback Neven 😁

Silke F

Sehr nette kompetente Beratung. Mit fachmännischen Griffen wurden meine neuen Brillen solang verstellt, bis wirklich alles perfekt saß

Antwort des Unternehmens

Uns freut es sehr, dass deine neue jetzt perfekt passt 😊

Cornelia W

Ich habe drei verschiedene Gleitsichtbrillen machen lassen und ich kann nur sagen: Top! Nur zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩

Kerstin K

Absolut fachmännische, kompetente und extrem freundliche Beratung! Grosse Auswahl an Brillen,top Angebote! Seit heute kann ich dann auch die fertigen Brillen beurteilen und bin mit Preis/Leistung absolut zufrieden und spreche eine klare Kaufempfehlung aus! Store: Wuppertal, Poststrasse

Antwort des Unternehmens

Wir danken dir für deine tolle Kaufempfehlung Kerstin 😍

GRUEBRU K

Brillen in der Filiale Wuppertal-Elberfeld, Poststraße 13, erworben. Mit Optiker Herrn Henne, besonders zufrieden, optimale umfassende Beratung, sehr geduldig und freundlich, hohes Fachwissen, alle Fragen kompetent zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, genaueste Sehkontrolle, höchst professionelle Brillenanpassung. Allgemein gutes Preis-Leistungs-Niveau. Mit dieser Filiale und Herrn Henne voll und ganz zufrieden und sehr empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😍 Wir freuen uns sehr darüber.

Thomas K

Meine Lebensgefährtin und ich haben letzten Samstag unsere Brillen abgeholt. Tolle Beratung, kostenloser Sehtest. Die Brillen sind super. Ganz lieben Dank an Till für den guten und kompetenten Service.

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für deine tollen Worte 😍

Özge B

Bin erstmalige Brillenträgerin. Bei eyes+more hab ich einen Sehtest (gratis) bekommen und dann lief alles andere bis hin zum Kauf einer Brille prima und reibungslos. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und hilfsbereit, fragen wurden zufriedenstellend beantwortet und ein Späße konnte man auch machen ☺️ Einfach nur top, kann ich jedem empfehlen!!! Hier bleib ich definitiv Kundin 😁 PS: Man kommt auch schnell ohne Termin dran!!

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 😃 ⭐ Wir freuen uns sehr, dass wir dich von uns überzeugen konnten

C. L

Ich komme gerne wieder, es hat mir noch nie so viel Spaß gemacht 5 Brillen zu kaufen!

Antwort des Unternehmens

Wir danken dir für dein tolles Feedback 😁 ⭐