Gute Problemsuche ohne unnötige Schritte und unnötiges Teiletauschen. Top!
Super freundliche Empfangsdame .
Ein großes Lob geht vorwiegend an Herrn Friedel, der sich seit Jahren mehr als nur angajiert um meine bedurfnisse gekümmert hat.
Sehr geehrter Timo Opdelocht,
Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und das Engagement wird sehr geschätzt. Es freut uns zu wissen, dass Ihre Anliegen in guten Händen sind und Sie sich gut betreut fühlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FIAT STELLANTIS &YOU DÜSSELDORF
Lief alles reibungslos und schnell.
Guten Tag Claudio Klee,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen getroffen haben.
Mit freundlichen Grüßen
FIAT STELLANTIS &YOU DÜSSELDORF
Halbe arbeit geleistet für 3500 Euro,
Batterie eingebaut für 440 Euro.
Fahrzeug läuft immer noch nicht richtig.!!
Vorsicht abzogge.!!!
Hallo Mevlut Aydin,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir werden den Fall intern aufarbeiten und Sie gegebenenfalls nochmals kontaktieren. Sollten Sie uns noch weitere Details nennen wollen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an carolin.krueger@stellantis.com.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Team
FIAT STELLANTIS &YOU Düsseldorf
Katastrophaler Service....
Besser einen anderen Händler suchen der sich mehr um seine Kunden kümmert.
Traurig bei der Wirtschaftslage seine Kunden so schlecht zu behandeln.
Hallo Maro a,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir werden den Fall intern aufarbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns doch bitte unter carolin.krueger@stellantis.com, um uns noch weitere Details nennen zu können.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Team
FIAT STELLANTIS &YOU Düsseldorf
Telefonisch niemand zu erreichen, egal welche Uhrzeit, egal welche Auswahl man tätigt. Da kann man die Telefonnumer sich gleich sparen und die Kosten gleich mit. Laut Zulassung Fahrzeug schon seit 2 Wochen zugelassen, jedoch keine Rückmeldung.
Hallo Cole Train,
dass Sie solche Schwierigkeiten hatten uns telefonisch zu erreichen tut uns sehr leid! Sollten Sie uns noch weitere Details nennen wollen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an carolin.krueger@stellantis.com
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Team
FIAT STELLANTIS &YOU Düsseldorf
Seit Jahren eine katastrophale Parkplatzsituation auf dem Betriebsgelände. Viel Geduld gefragt.
Auch nach der Übernahme durch Stellantis nicht den Hauch einer Besserung spürbar.
Ich musste sage und schreibe 4 Monate einer falsch berechneten Position auf der Rechnung hinterher rennen. Die eMails an 4 verschiedene Mitarbeiter, darunter ein paar in höheren Positionen, blieben einfach unbeantwortet, obwohl sie ankamen.
Bei persönlichem Erscheinen im …
Hallo J.S.R.,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir werden den Fall intern aufarbeiten. Sollten Sie uns noch weitere Details nennen wollen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an carolin.krueger@stellantis.com.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Team
FIAT STELLANTIS &YOU Düsseldorf
Toller Service! Vielen Dank an Frau Bajer und Frau Heiland
Hüseyin Bolat,
wir danken Ihnen für die positive Rezension und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag!
Ihr Stellantis &You Team!
Eine sehr schöne und schnelle Abwicklung. Kann man nur empfehlen
Hallo Masoud Dahouei, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen getroffen haben und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Stellantis &You Team!
Hallo Enrica Canziani, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns doch unter carolin.krueger@stellantis.com, um uns von Ihren Erfahrungen bei uns im Haus zu berichten.
Ihr Stellantis &You Team!
Ich war diesen Herbst zweimal mit meinem Ducato Womo bei Fiat Stellantis und bin sehr zufrieden. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Ersatzteil besorgt und die Fehler beide Male behoben. Vielen Dank!
Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice!
Man wird von einer Person zur nächsten weitergeleitet, niemand kann eine klare oder verlässliche Auskunft über die Abholung des Autos geben. Wir warten bereits seit über zwei Wochen. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich – Anrufe werden blockiert und auf E-Mails reagiert niemand.
Sehr unfreundlicher Service – nicht zu empfehlen!
Hallo Dawid Kunkel, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Das Sie solche Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu erreichen, tut uns sehr leid und entspricht auch nicht den Erwartungen an uns selbst. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Daher möchten wir Sie bitten uns unter carolin.krueger@stellantis.com zu kontaktieren.
Ihr Stellantis & You Team!
Ich war heute dort und mir wurden sofort 2 Dinge an unserem Abarth ersetzt . Herr Striegel aus der Werkstatt und die Damen der Rezeption waren wirklich hilfreich und Top . Danke dafür .
Hallo Karin Ketteler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Stellantis &You Team!
Hallo Teodora Georgieva, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Bitte kontaktieren sie uns doch über carolin.krueger@stellantis.com, um darüber zu sprechen, was Ihnen bei uns nicht zusagte.
Ihr Stellantis &You Team!
Ich war bei Fiat Stellantis Düsseldorf und bin wirklich begeistert! Schon beim Betreten wurde ich sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen nett, hilfsbereit und nehmen sich Zeit, um auf alle Fragen und Wünsche einzugehen. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht und Service großgeschrieben wird.
Ich hatte in der Vergangenheit schon andere Erfahrungen bei einem Fiat-Partner (Elspass) gemacht, aber der Unterschied h…
Hallo Rainer Pilarski, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartung erfüllen konnten und das Sie mit unserem Service zufrieden sind! Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Weiterhin eine gute Fahrt wünscht Ihnen
Ihr Stellantis &You Team!
Hatte ein nicht zu findenes Problem mit unserem fiat seicento sporting.
Mehrere Werkstätte hatten die Ursache nicht gefunden .
Ich fuhr auf Raht eines Mechaniker zu Fiat Sellantis & You in Düsseldorf.
Was soll ich sagen:
Von der Rezeption bis hin zur
Diagnose und Abwicklung des Problems war alles sehr freundlich und professionell.
Wurde immer informiert was als nächstes gemacht werden soll und gefragt ob ich da zustimme.
Alles top.
Wenn jemand si…
Hallo Franco A, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre super Bewertung! Wir freuen uns das wir Ihnen helfen konnten und das Sie mir unserem Service sehr zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Ihr Stellantis &You Team!
Hallo Manfred Thiel, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Stellantis &You Team!
Die Parkplatzsituation ist übel. Eigentlich ist er groß genug, aber es stehen überall so viele Neuwagen, Gebrauchtwagen und sonstige Fahrzeuge herum, dass sämtliche Kundenparkplätze belegt sind. Selbst das rangieren war schwierig. Das aber nur nebenbei. Ich fahre insgesamt vier Fahrzeuge unterschiedlicher Marken. Noch nirgendwo habe ich 185,00 Euro für eine reine Fehlerdiagnose bezahlt. Das ist inakzeptabel. Darauf noch 39,00 Euro für einen Leihw…
Hallo Arno Klünner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht den hohen Standards, die wir täglich anstreben. Bitte kontaktieren Sie uns bei Gelegenheit unter carolin.krueger@stellantis.com, damit wir Ihre Situation persönlich besprechen können. Vielen herzlichen Dank! Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Stellantis & You Team!
Toller Service.
Hallo Jana Paul, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind!
Ihr Stellantis &You Team!
Unmotivierte Verkäuferin die lieber mit der Freundin plappert und versucht krampfhaft wegzuschauen. Auf Ansprache erbarmt sie sich nun ……
Hallo Sascha Krimmel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben und möchten uns dafür entschuldigen.
Alle Bewertungen unserer Kunden sind für uns äußerst wichtig, besonders Ihre Bewertung schätzen wir sehr, denn sie gibt uns die Möglichkeit, uns zu verbessern.
Daher möchten wir Sie bitten uns unter carolin.krueger@stellantis.com zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag!
Ihr Stellantis &You Team!
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