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Google- 290 Bewertungen
GoLocal- 4 Bewertungen
Kennstdueinen- 2 Bewertungen
Bewertungen
Auch wenn der Kauf meiner Sonnenbrille schon ein paar Wochen zurückliegt, möchte ich unbedingt noch eine Bewertung abgeben. Ich wurde von Herrn Kreibig hervorragend beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, mir alles geduldig erklärt und mich bei der Auswahl meiner Sonnenbrille bestens unterstützt. Zunächst hatte ich mich für Gläser mit Farbverlauf entschieden. Im Alltag habe ich dann aber festgestellt, dass mir die Gläser von unten doch zu hell waren. Die Brille wurde völlig unkompliziert gegen eine Variante ohne Farbverlauf ausgetauscht. Auch die Erstattung des Preisunterschieds verlief absolut problemlos – darum kümmerte sich Frau Soller sehr freundlich und kompetent. Bei der Abholung meiner neuen Brille wurde ich außerdem von Herrn Haindel wieder sehr freundlich bedient. So stellt man sich guten Kundenservice vor: kompetent, geduldig, lösungsorientiert und freundlich. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wieder zu Fielmann gehen. Vielen Dank an das gesamte Team.
Sehr zufriedener langjähriger kunde! Ich wurde von Herrn Kuth sehr gut beraten und betreut. Sehr sympathischer junger Mann. Der Laden ist sehr zu empfehlen. Lg
Dreimal sitze ich 15 Minuten lang in der Warteschleife um eine kurze Rückfrage zu stellen. Dreimal geht keiner ran. Früher war Kundenservice der Grund für Fielmann. Die Zeit ist wohl vorbei.
40 Minuten Wartezeit, ein inkompetent Azubi, der die richtigen Brillen nicht gefunden hat und dank wird man auch noch übergangen. Nie wieder.
Ich musste heute einen Sehtest machen und der Service dort – besonders der junge Kerl, der uns bedient hat – war echt klasse, obwohl wir kaum Deutsch sprechen. Es war super nett und professionell, ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen. Außerdem war der Test für mich kostenlos. Vielen Dank, wir kommen nächste Woche wieder!
Bei Fielmann in Langwasser habe ich eine neue Sonnenbrille gekauft. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Kluth sowie bei der super netten Filialleiterin (deren Familiennamen ich leider vergessen habe). Beide waren sehr freundlich und hilfsbereit. Außerdem haben sich große Mühe gegeben, um mir passende Brille zu finden. So stelle ich mir echte Kundenorientierung vor – etwas, das heutzutage leider selten geworden ist! Wenn ich wieder eine …
Einmal und nie wieder War bei Frau Soller. Sehtest schnell schnell gemacht. Brille später abgeholt. Werte haben überhaupt nicht gepasst. War dann bei einem anderen Optiker, der meinte es war alles falsch vermessen. Brille zurück gegeben und Geld zurück bekommen.
Bei meiner 4-Wochen alten Gleitsichtbrille ist mir ohne jegliche Einwirkung plötzlich ein Brillenglas herausgefallen. Ich habe es leider nicht mehr gefunden. Ich beauftragte Fielmann mit einem neuen Glas (Wert cirka 250 €). Die sehr nette stellvertretende Filialleiterin hat aber 0 € verlangt. Das nenne ich vorbildlichen Kundendienst.👍
Ich bin mit meinem Besuch bei Fielmann wirklich sehr zufrieden. Die Beratung war freundlich, kompetent und überhaupt nicht aufdringlich. Man hat sich Zeit genommen, um die passende Brille für mich zu finden, und ist auf meine Wünsche eingegangen. Die Auswahl an Brillen ist groß und bietet für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat mich überzeugt. Ich kann Fielmann auf jeden Fall weiterempfehlen…
Sehr kompetente und freundliche Beratung, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Hier ist der Kunde noch König. Vielen Dank.
Das war eine meiner besten Erfahrungen beim Kauf einer Brille. Herr Heindl ist äußerst freundlich, kompetent und hat kann sehr gut beraten
Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit der Beratung bei Fielmann teilen. Die Beraterin Oksana Boichenko war äußerst freundlich, aufmerksam und kompetent. Sie hat sich viel Zeit genommen und mir geholfen, eine wirklich wunderschöne Brille auszuwählen, die perfekt zu mir passt. Ich habe mich während des gesamten Gesprächs sehr wohl gefühlt so viel Herzlichkeit und Professionalität erlebt man nicht oft. Vielen Dank für den tollen Service!
„Ein äußerst uninteressiertes und unprofessionelles Unternehmen. Das gesamte Personal ist gleichgültig und unaufmerksam. Trotz mehrfacher Hinweise hat sich niemand um uns gekümmert. Jeder schiebt die Schuld auf den anderen oder verweist uns weiter. Nach uns gekommene Gäste wurden bedient, aber um uns hat sich niemand gekümmert. Wir bereuen es sehr, hierher gekommen zu sein – einfach nur enttäuschend. “(Viele Menschen schreiben – so wie Sie – ein…
Normalerweise brauche ich eine Weile, um mich an eine neue Brille zu gewöhnen. Diesmal paßt sie sofort. Ich habe 150 Euro bezahlt. Wenn ich die Brille als Sonnenbrille haben möchte, beginnen die Gläser bei 400 Euro. Bitte meldet Euch, wenn Ihr ein besseres Angebot habt.
Nach einer wirklich schlechten Erfahrung in einer anderen Fielmann Filiale in Nürmberg bin ich in die Filiale Nbg.Langwasser gewechselt und da bin ich sehr sehr zufrieden. Ich habe dort eine perfekte Beratung gefunden und buche alle meine Termine direkt bei Frau Vago -Hofmann. Sie nimmt sich immer viel Zeit und ist ganz für sicher Kunden da. Sie erklärt und berät sehr gut und ist sehr ehrlich,was ich super finde. Sie hat mir sehr bei der Auswahl…