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WARNUNG VOR DIESER FIRMA!!! Ich habe im Oktober 2024 einen Vertrag über die Lieferung und Installation einer Wärmepumpe abgeschlossen. Bis heute – trotz Lieferung der Anlage Ende Januar 2025 – wurde die Wärmepumpe nicht eingebaut. Zahlreiche Kontaktversuche per Telefon und E-Mail blieben ohne Erfolg – Rückrufe wurden versprochen, fanden aber nie statt. Durch den Austausch mit anderen Betroffenen wurde klar, dass diese Probleme kein Einzelfall s…
Ich habe im Sommer 2024 meine Wärmepumpe bestellt und im August die Anzahlung in Höhe von 60% bezahlt. Seit Februar 2025 habe ich jetzt nichts mehr von Fuchs gehört. Es gibt keine Antworten auf meine Emails. Nichts. Mein Vertrauen in die Firma habe ich total verloren.
Nicht zu empfehlen. Kommunikation ist einfach schlecht. Termine werden nicht eingehalten, Änderungen von Terminen nicht kommuniziert. Anlage läuft nicht zuverlässig. Termine zur Reparatur werden kaum vergeben bzw. Absprache dazu ist mehr als schwierig.In 12 Wochen Laufzeit 4 mal ausgefallen. Service ist einmal da gewesen. Problem ist nicht gelöst. Technische Ausstattung (Steuerung, APP) ist nicht intuitiv bedienbar. Gebrauchansweisung ist mangelh…
Obwohl ich im November 2024 eine Anzahlung von 19.000€ auf meine gekaufte Wärmepumpe geleistet habe, ist bisher nichts passiert, keine Rückmeldung der Firma Fuchs, keine Terminplanung, keine Antwort auf meine vielen Anrufe. Geht man so mit Kunden um? Selbst der Vertriebsmitarbeiter/ mein Verkäufer und bisheriger Ansprechpartner hat inzwischen die Zusammenarbeit mit der Firma Fuchs beendet. Ich kann also begründet davor warnen, bei der Fuchs Grou…
Anlage läuft problem gelöst gut isoliert gute Arbeit geleistet Herr Hakan und Herr greorger waren hier bedanke mich für die gute arbeit und beratung
Nach langer Suche endlich ein Unternehmen gefunden, das wirklich Ahnung hat. Klare Empfehlung!
plötzlich war die heizung aus samstag abend ! Herr sayar hat sofort geholfen, läuft wieder👍👍👍
Sowohl die Installation der LWWP, der Kundenkontakt und Hilfe bei der Förderung war schon sehr gut. Heute ist die Wärmepumpen leider ausgefallen und erst Abends aufgefallen. Eine Email um kurz vor 20Uhr und mit bitte um Rückruf wurde noch am selben Abend getätigt! Nach nur 15 Minuten war das Problwm behoben! Danke für diesen unglaublichen Service!
Aufgrund zunehmender Probleme mit unser ca. 30 Jahre alten Ölheizung bestand die Notwendigkeit zum Heizungsaustausch. Seit November 2023 ist daher in unserem Haus (mit Fußbodenheizung) eine Fuchs-Wärmepumpe mit einer Leistung vom 17,5 Kw installiert. Unter 5 Anbietern war das Angebot der Firma Fuchs hinsichtlich des Preis-/Leistungsverhältnisses überzeugend, transparent und leicht verständlich. Der zuständige Regional-Verkaufsleiter, Herr Torno h…
Die Anlieferung und der Aufbau der Anlage in Dortmund Schüren wurde innerhalb von 4 Tagen problemlos erledigt. Die komplette Demontage der alten Heizung und Vor- sowie Nachinstallation der Wärmepumpen Anlage ist einwandfrei gemacht worden. Seit Februar 2024 läuft die Wärmepumpe in einem tadellosen Zustand. Die Fuchs Gruppe kann ich somit sehr empfehlen.
Fuchs Luftwärmepumpe, seit 9 Mon. in Betrieb Wir haben uns 2023, wegen dem sehr hohen Gas Preis, für den Umstieg auf eine Luftwärmepumpe entschieden. Da zu der Zeit viele bekannte Hersteller, Lieferzeiten von 6 Monaten und mehr hatten, haben wir die Luftwärmepumpe von der Firma Fuchs Group, die in der Liste der förderfähigen Wärmepumpen vom Bundesamt für Wirtschaft aufgeführt ist, gekauft. Dadurch das die Firma Fuchs, die Wärmepumpen selber baut …
Haben im Herbst eine Wärmepumpe bestellt. Bislang sind wir super happy und glücklich über die Entscheidung. Bei unserem Berater haben wir uns sehr wohl gefühlt. Keine Frage blieb unbeantwortet. Der Aufbau hat gut funktioniert und bei Problemen hatten wir immer einen gut erreichbaren Ansprechpartner.
Viktor bietet einen ausgezeichneten Service! Seine Fachkenntnisse und Engagement haben meine Erwartungen übertroffen. Ich bin äußerst zufrieden und empfehle ihn gerne weiter.
Gutes kompetentes Team und sehr gute ausführliche Beratung ! Leider wurden wir zunächst von einem Anbieter falsch informiert und sind froh, dass wir uns doch noch einmal bei Ihnen gemeldet haben. Vielen Dank für die tolle Arbeit !
Bin sehr zufrieden. Das Preis Leistungsverhältnis ist schon ein erheblicher Unterschied zu anderen Anbietern.
Bei uns hat alles gut geklappt und wir sind sehr zufrieden. Die Wärmepumpe läuft einwandfrei Die Mitarbeiter haben alles sehr gut erklärt und schnell gearbeitet