Hallo Carstens Breitschuh,
herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern.
Ich hatte letzte Woche eine Probefahrt mit dem Xpeng P7+ online gebucht. Erst herrschte etwas Verwirrung, aber dann ging alles gut. Das Fahrzeug überzeugte komplett und nach einer Nacht drüber schlafen folgte der Termin mit dem Verkauf. Super freundlich, vom Empfang bis zum Verkauf, sowie kompetente Abwicklung. Nun heißt es leider...warten :).
Vielen Dank Robby für Ihre 5 Sterne und das ausführliche Feedback! ⭐ Es freut uns sehr, dass nach der anfänglichen Verwirrung bei der Probefahrt alles bestens geklappt hat und Sie sich bei uns vom Empfang bis zum Verkauf freundlich und kompetent betreut gefühlt haben.
Umso schöner, dass der XPENG P7+ Sie direkt überzeugen konnte! Jetzt heißt es tatsächlich: Vorfreude genießen und warten. 😊 Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Hofmann Automobile
Sehr freundlich und sofort Hilfe bekommen.
Ob wohl wir keinen Termin hatten.
Die sehr nette Dame am Empfang hat sich um alles gekümmert.
Danke für die tolle Hilfe .
Vielen herzlichen Dank Tanja Holzner für Ihre 5 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch ohne Termin direkt weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr schönes Lob an unsere Kollegin geben wir natürlich sehr gerne weiter!
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Vertrauen. Wir sind auch beim nächsten Mal gerne wieder für Sie da! ⭐
Ihr Team von Hofmann Automobile
Personal Samstags sehr arbeitsfaul, es kommt niemand, um Service anzubieten, man darf nicht alle Autos anschauen, weil 20 min vor Schließzeit nicht mehr ins Freigelände aufgeschlossen wird ("aus Prinzip"), dass man 1h Fahrtzeit auf sich genommen hat ist dann "nicht sein Problem".
Sehr geehrte Frau Ecker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns einen so negativen Eindruck hinterlassen hat. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Dass unser Außengelände kurz vor Geschäftsschluss nicht mehr geöffnet wurde, hat organisatorische und sicherheitsrelevante Gründe und ist keine Entscheidung, die sich gegen einzelne Besucher richtet. Wir verstehen jedoch, dass dies – insbesondere nach einer längeren Anfahrt – enttäuschend und ärgerlich für Sie war.
Ebenso bedauern wir, dass Sie sich von unserem Team nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Ein freundlicher und aufmerksamer Kundenservice ist für uns selbstverständlich, weshalb wir Ihre Rückmeldung intern besprechen und zum Anlass nehmen werden, unsere Abläufe weiter zu überprüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserer Kundenorientierung zu überzeugen.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Über ein Online-Angebot und einem sehr freundlichem Gespräch mit Herrn Joachim Schneider hatten wir sofort ein gutes und vertrautes Gefühl, das uns zu einem Blindkauf ohne vorherige Probefahrt bzw. Anschauen des Fahrzeuges bewegt hat. Unser Vertrauen hat sich bestätigt. Das Fahrzeug war bei Abholung in einem Top Zustand und genau wie beschrieben. Vielen Dank nochmal an Herrn Schneider für den freundlichen Service und die perfekte Abwicklung. Hans…
Wysoka jakość i duży wybór!
Hallo Komfortowe Przejazdy,
Danke für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Sehr geehrte Damen und Herren,
im August 2025 habe ich mein Fahrzeug bei Ihrem Autohaus Hoffmann in Regensburg gekauft. Leider habe ich seit dem Kauf immer wieder negative Erfahrungen mit Ihrem Kundenservice gemacht.
Bei verschiedenen Anliegen wurde ich nicht angemessen unterstützt und hatte häufig den Eindruck, dass meine Fragen und Probleme nicht ernst genommen werden.
Der heutige Vorfall hat meine Enttäuschung jedoch besonders verstärkt. Ic…
Sehr geehrter Herr Bruno,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service nach dem Fahrzeugkauf unzufrieden waren und insbesondere der geschilderte Telefonkontakt einen negativen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
Gerne hätten wir uns direkt telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen und gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Leider liegt uns in unseren Kundendaten keine aktuelle Telefonnummer von Ihnen vor. Zudem mussten wir feststellen, dass die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse nicht korrekt ist, sodass wir Sie auch auf diesem Weg nicht erreichen konnten.
Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen dennoch schnellstmöglich klären. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung oder teilen Sie uns Ihre aktuellen Kontaktdaten mit, damit wir den Versand Ihres Scheckhefts veranlassen und die von Ihnen geschilderten Punkte gemeinsam besprechen können.
Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir ernst und sehen es als Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und darauf, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
In den letzten 8 Monaten musste ich diesen BMW Service insgesamt dreimal aufsuchen, da innerhalb dieser kurzen Zeit drei unterschiedliche Wartungshinweise angezeigt wurden. Zuerst die Meldung für die hinteren Bremsbeläge, anschließend für den Bremsflüssigkeitswechsel und zuletzt für den Öl- und Filterservice.
Durch diese getrennten Werkstattbesuche entstand für mich nicht nur zusätzlicher Zeitaufwand, sondern auch eine höhere Gesamtbelastung. Fü…
Hallo Valeri Antonov Simov,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen genannten Wartungsarbeiten wurden entsprechend den vom Fahrzeug vorgegebenen Serviceintervallen durchgeführt. Da diese zeitlich unabhängig voneinander fällig wurden, waren mehrere Werkstattaufenthalte erforderlich.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Berechnung für die Arbeiten an der Heckklappe möchten wir darauf hinweisen, dass wir hierzu bereits telefonischen Kontakt miteinander hatten. Wie besprochen, möchten wir den Sachverhalt gerne noch einmal gemeinsam mit Ihnen anhand Ihrer Rechnung prüfen. Hierzu warten wir noch auf Ihren Besuch, damit wir die Positionen im Detail mit Ihnen besprechen und offene Fragen klären können.
Eine transparente Beratung und die Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns einen hohen Stellenwert. Deshalb ist es uns wichtig, Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen und gemeinsam eine Klärung herbeizuführen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für die Möglichkeit, den Sachverhalt gemeinsam zu besprechen.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Toller freundlicher ehrlicher und kompetenter Service.
XPeng G6 LR erster Service. Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe bei freundlichen Telefonat nach eMail-Kontakt. Die Service-Wartung erfolgte schnell und professionell mit ausgehändigter Checkliste, Autowäsche kostenlos inklusive. Die Wartezeit verbrachte ich im angenehm gestylten Verkaufsraum, wahlweise bei der Autobesichtigung (reichlich schicke Angebote BMW, Mini, XPeng) oder im Sitzbereich bei kostenlosen Getränken. Alle Mitarbeiter des …
Hallo Bote Zheng,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback zu Ihrem ersten Service mit Ihrem XPENG bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem gesamten Werkstattaufenthalt rundum zufrieden waren. Unser gesamtes Team legt großen Wert auf exzellenten Service, kompetente Betreuung und Freundlichkeit. Umso mehr freut uns Ihr positives Feedback und macht uns stolz.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin eine gute und allzeit sichere Fahrt!
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Wollte M4 kaufen. Nach dritten Anruf wurde ich als Belästigung bezeichnet. BMW in Neuburg. Fahre von neben an schon Mercedes AMG gle 63s. Bin scheinbar nicht gut genug. Habe aber vorher schon x5 x6 650 gefahren. Toller Verkäufer.
Sehr geehrter Herr Römer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und auch dafür, dass Sie sich nochmals die Zeit genommen haben, mir Ihre Situation persönlich telefonisch zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall nicht zu der Betreuung und Kommunikation gekommen ist, die Sie von uns erwarten dürfen. Unser Anspruch ist es, jeden Kunden jederzeit bestmöglich zu beraten, wertzuschätzen und professionell zu begleiten.
Es tut uns besonders leid, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung den Eindruck gewonnen haben, bei uns nicht die richtige Betreuung zu erhalten, und sich letztendlich für einen anderen Händler entschieden haben. Das entspricht nicht unserem Verständnis von Kundenservice.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer Leistung und unserem Service zu überzeugen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen BMW M4 und allzeit gute Fahrt.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Her Abu-Baker und Herr Akkas haben die Beratung und Auslieferung sehr professionell und sympathisch durchgeführt. Gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie durch unsere Kollegen professionell und sympathisch betreut wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
XPeng Team ist Super , wurde alles gut erklärt, nette Beratung. Sind glücklich mit unserem Baby 🥰
Sehr geehrte Frau Marker,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem XPENG-Team gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Beratung sowie der ausführlichen Erklärung rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Verlässlich, kompetent, immer freundlich
Sehr geehrte Frau Frey,
Es freut uns sehr, dass Sie uns als verlässlich, kompetent und freundlich erlebt haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und diese positive Bewertung!
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Wunderbare Arbet, mit hoher Qualität. Das Auto entspricht voll dem Angebot.
Fühle mich bei Herr Simon super aufgehoben.
Tolle und lösungsorientierte Beratung
Sehr geehrter Herr Hefter,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr dass Sie mit der Betreuung durch unseren Kollegen Herrn Simon zufrieden sind.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Nákup Xpeng G6 v pořádku. Hezké prostředí příjemný personál.
Velmi zajímavé ceny na BMW.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres Xpeng G6 zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser Team und unser Ambiente geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit eine sichere Fahrt. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Sehr geehrte Frau Unger,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung!
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
Großartige Beratung von Herrn Akkas und Herrn Abu-Baker beim Kauf des Xpeng. Auch Herr Ströbl hat sich sehr gut um uns gekümmert.
Hervorragend ist auch der Service, dass sich noch um die kleinen Mikrokratzer gekümmert wird, die ich kurz nach Übergabe noch entdeckt habe. Das Haus ist absolut zu empfehlen.
Hallo Flo J, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback zu Ihrem Fahrzeugkauf. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unsere Kollegen rundum zufrieden waren.
Dass wir uns umgehend um die Mikrokratzer gekümmert haben ist für uns eine Selbstverständlichkeit um unseren Kunden den bestmöglichsten Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen Xpeng!
Ihr Team von Hofmann Automobile Ostbayern
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