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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.39 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 5212 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
8%
Negativ
7%
Google
Google
4518 Bewertungen
Holidaycheck
Holidaycheck
344 Bewertungen
Booking
Booking
210 Bewertungen
G
Gerhard F

Bestes Essen und flinke Bedienung im Palais Keller aber Aperitif sündhaft teuer

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fendt, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Palais Keller und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf Google mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Essen sowie unser Service so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Aperitif-Preise als zu hoch empfunden haben. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass sich unsere Preisgestaltung an vergleichbaren Häusern orientiert und der notwendigen Kalkulation unterliegt. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten diese intern weiter, da uns solche Hinweise helfen, unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche und freundliche Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Palais Keller begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München, N. Ambrogi Guest Relations
K
keiko u

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter keiko ueda, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel Bayerischer Hof in München gut gefallen hat und Sie uns mit einer sehr guten Note bewertet haben. mit besten Grüßen aus München, N. Ambrogi Guest Relation
A
Ahmad J

Top hotel with awesome services in Germany

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Jawed Siddiqi, thank you very much for choosing our Hotel Bayerischer Hof and for taking your time to share your wonderful 5-star review with us on Google. We are truly delighted to know that you had such an enjoyable experience with us. Receiving feedback like yours is a wonderful compliment and a great motivation for our entire team. Our goal is always to provide exceptional service, a welcoming atmosphere, and memorable moments for our guests. Thank you once again for your kind words and your support. We very much look forward to welcoming you back again soon. Warm regards from Munich, N. Ambrogi Hotel Bayerischer Hof
S
S W

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau S W, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel Bayerischer Hof in München sehr gut gefallen hat und Sie uns mit der Bestnote bewertet haben. mit besten Grüßen aus München, N. Ambrogi Guest Relation
E
Efrén D

Excelente ubicación, fácil acceso a principales vías de la ciudad

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Cruz Arciniegas, thank you very much for choosing our Hotel Bayerischer Hof and for taking the time to share your wonderful 5-star review with us on google.com. We are delighted to hear that you enjoyed our central location and found the connections to Munich’s main roads and transportation network convenient for your visit. Our location is in the heart of the city and we are pleased that it contributed positively to your stay. Your kind feedback means a great deal to our entire team and is greatly appreciated. Thank you once again for great review. We very much look forward to welcoming you back to Hotel Bayerischer Hof on your next visit to Munich. Warm regards from Munich, N. Ambrogi Guest Relations
O
Olaf M

Edel Zentral Klasse Rooftop Bar

S
Stuttgarter 1

Wir waren für eine Nacht im Bayerischen Hof in München und hatten uns sehr auf den Aufenthalt gefreut. Umso enttäuschender war es, dass bei unserem Besuch leider einiges schiefgelaufen ist. Zunächst erhielten wir ein sehr schönes, sauberes Zimmer im fünften Stock. Nach einigen Stunden bemerkten wir jedoch, dass die Klimaanlage trotz eingeschalteter Kühlung nicht funktionierte. Ein Techniker arbeitete anschließend rund eine Stunde an der Anlage,

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihren Aufenthalt bei uns. Ebenso bedanken wir uns aufrichtig für Ihre ausführliche und detaillierte Rückmeldung, die Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns auf google.com zu teilen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in verschiedenen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Selbstverständlich haben wir bereits interne Recherchen eingeleitet. Zum jetzigen Zeitpunkt konnten wir jedoch noch nicht alle erforderlichen Informationen und Details ermitteln, um eine konkrete Stellungnahme zu den von Ihnen geschilderten Situationen abgeben zu können. Daher würden wir uns sehr freuen, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihre Erfahrungen und Eindrücke noch besser nachvollziehen zu können. Falls es Ihnen möglich ist, würden wir uns über weitere Informationen zu den Hintergründen Ihrer Schilderungen sehr freuen. Sie erreichen uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse feedback@bayerischerhof.de. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihre Zeit. Wir hoffen, von Ihnen zu hören und die Gelegenheit zu erhalten, die geschilderten Umstände besser nachvollziehen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus München, N. Ambrogi Guest Relation
H
Helena N

Obwohl zahlreiche Tische frei waren, wurde uns der Zutritt mit der Begründung verweigert, es sei alles belegt – der hintere Bereich werde „gleich geschlossen“. Der Service entspricht m.E. nicht dem was man hier erwarten würde

M
MSV_1978

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter MSV_1978, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel Bayerischer Hof in München sehr gut gefallen hat und Sie uns mit der Bestnote bewertet haben. Mit besten Grüßen aus München C. Hoffmann Guest Relation
T
thomas e

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter thomas essl, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel Bayerischer Hof in München sehr gut gefallen hat und Sie uns mit der Bestnote bewertet haben. Mit besten Grüßen aus München C. Hoffmann Guest Relation
M
Marian P

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Paul, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel Bayerischer Hof in München sehr gut gefallen hat und Sie uns mit der Bestnote bewertet haben. Mit besten Grüßen aus München N. Ambrogi Guest Relation
S
Sabine w

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Weber, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel Bayerischer Hof in München sehr gut gefallen hat und Sie uns mit der Bestnote bewertet haben. Mit besten Grüßen aus München N. Ambrogi Guest Relation
M
Martin Z

Großartige Dachterrase mit schönem Blick über München

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Zelewitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Erfahrungen während Ihres vergangenen Besuches in unserem Hotel Bayerischer Hof in München auf dem Onlineportal Google zu teilen und Sie andere Gäste an diesen teilhaben lassen. Ihre Meinung stellt ein für uns sehr wichtiges Instrument zur regelmäßigen Qualitätskontrolle dar. Ihnen einen aufmerksamen Service zu bieten, Sie mit hochwertigen Produkten zu verwöhnen und in einer besonderen Atmosphäre willkommen heißen zu dürfen ist unser größtes Anliegen. Ihnen ein Zuhause auf Zeit zu bescheren unsere größte Freude. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Dachterrasse und der Blick über die Dächer Münchens so gut gefallen haben. Vielen Dank nochmals für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München, N. Ambrogi Guest Relations
P
Peter R

Top of the line hotel, professional, full service, amazing breakfast buffet. Excellent concierge, great location.

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Ricci, thank you very much for choosing our Hotel Bayerischer Hof and for taking the time to share your wonderful review with other users on google. We are truly delighted to read that you enjoyed your stay with us and appreciated our professional service, excellent location, and breakfast buffet. It is especially rewarding to hear your kind words about our concierge team, as providing attentive and personalized service is one of our highest priorities. Your review is greatly appreciated and serves as a wonderful motivation for our entire team. We will gladly share your feedback it with our colleagues. Thank you once again for your time. We very much look forward to welcoming you back to Hotel Bayerischer Hof on your next visit to Munich. Warm regards from Munich, N. Ambrogi Guest Relations