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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.35 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 43 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Negativ
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5 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Yvonne
Verifiziert

01.06.26 habe ich ein ATV1000 gekauft,mit Großem Koffer hinten drauf und Scheibe. Das Fahrzeug stand fertig im Laden. Die Auslieferung war dann "schon" am 19.08.26. Das Fahrzeug wurde natürlich ohne hinteren Koffer und ohne Scheibe geliefert. Des weiteren ist Rost, Kratzer, in einem sehr dreckigen Zustand,fehlende Befestigung Schrauben wahrscheinlich normaler Zustand bei Jacobs 🙈. Am 08.08.26 Kam der Fahrer und hatte einen Koffer dabei. Alles bestens dachte ich, aber es fehlten die Schnell Verschlüsse zur Befestigung der Box.🤔🙈.Also alles wieder zurück. Wie peinlich. Die beiden Verkäufer sind nicht in der Lage E-Mail's zu schreiben oder ans Telefon zu gehen. Eine Schande. In all der Zeit konnte ich mir nichts vornehmen, warten auf Neuigkeiten ect. Den gebuchten Urlaub, Geburtstag Feier Ausfahrten konnte ich alles nicht machen. Ich habe so einen Hass auf dieses Haus,das kann sich keiner vorstellen. Also Finger weg von dem Laden. Übrigens, ich bin nicht die einzige der das passiert.

J
Jatrer

Warte seit fast 1 Woche auf eine Antwort meiner Email, hat such erlwdigt, hole mein Quad woanders... Kundenservice ist wohl nicht so euer Ding, wie ich hier an den Bewertungen auch sehen kann, hat sich nichts geändert.....

L
Ludger J

Seit nunmehr 16 Wochen warte ich auf ein Lackreparaturset für meine Can Am Outlander ( Garantiefall). Bei mehreren Anrufen ( wenn man dann mal nicht ignoriert wird) wird man immer vertröstet und angelogen (ist bestellt, ist unterwegs, wir schicken dir das sofort wenn es da ist). Der eine schiebt es auf den anderen. Vor dem Kauf super Kontakt, danach schweigen. Ich kann diese Firma und ihre Geschäftsgebaren nicht weiter empfehlen!!!! Update: Nach…

R
Raffaela H

Meine Maschine habe ich zurück gegeben.... Mehr muss man nicht sagen bei so vielen schlechten Bewertungen. Ich muss einen Stern geben sonst geht der Post nicht raus

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Monika M
Empfiehlt Nicht

Wir haben Ouad gekauft bar bezahlt sieben Wochen gewartet obwohl zwei versprochen kommunikation gleich null dann Ouad geliefert null Benzin drin konnten noch nicht mal starten Verkäufer nett aber das wars auch nie mehr erreicht ich bin enttäuscht und würde nie mehr was kaufen

T
Tobias

Habe dort ein SEGWAY AT6 Quad gekauft. Der Laden machte einen guten Eindruck und der Verkäufer war Sympathisch. Aus Zeitmangel habe ich das Quad vorab mitgenommen und die Papiere sollten in ca. 4 Wochen nachgeliefert werden. Leider warte ich jetzt seit 3 Monaten und bekomme auch seit 3 Monaten keine Rückmeldung mehr. Anrufe werden nicht entgegen genommen und Emails werden nicht beantwortet. Ich kann ja verstehen, dass die Lieferzeit vom Zoll aus…

S
Sven S

Heute da gewesen und super herzlich empfangen worden. Sehr kompetente Beratung und super Service. Haben nicht lange gefackelt und uns heute die neue Benda Redstone 550 r2 exklusive gekauft. Lieben Dank an das ganze Team. Freuen uns schon die kleine abholen zu können. 🥰🥰🤗🤗

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schadow, vielen Dank für Ihre nette Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als so positiv empfunden haben. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer neuen Maschine! Ihr Jacobs Adventure Team!
K
Krystyna T

Mogę śmiało polecić tą firmę

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Tkacz-Gotzmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf unserem Unternehmensprofil. Das Jacobs Adventure Team wünscht allzeit gute Fahrt!
T
Thomas K

Leider kann ich nach meiner bisherigen Erfahrung keine Empfehlung aussprechen. Bei der ersten Inspektion meines ATV (nach 1.000 km) wurde ein Ölverlust festgestellt, der einen Radialwellendichtring-Wechsel erforderlich machte. Obwohl ich mehrfach betonte, dass ich das Fahrzeug täglich benötige, musste ich fünf Wochen auf das Ersatzteil warten. Anschließend wurde mir die komplette Inspektion inklusive Ölwechsel berechnet, obwohl das Öl ohnehin für…

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Christopher K
Empfiehlt Nicht

Nie im Leben würde ich euch empfehlen. Einfach nur extrem schwach was dort betrieben wird. Man wird von euch Ignoriert nach dem man fein bezahlt hat. Wo ihr richtig gut drin seit sind Leere Versprechungen machen.

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Ralf L
Empfiehlt Nicht

Gekauft und sofort bezahlt, mit Aussicht auf Anmeldung in der gleichen Woche, spätestens in 2 Wochen! Das ist jetzt 2 Monate her, haben die Ryker immer noch nicht! Schlimmer ist das man nicht informiert wird auf Mails und Anrufe nicht geantwortet wird!😡

S
Sven S

Große Auswahl und TOP Beratung

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schlagloth, vielen Dank für Ihre positive Rezension - dies wissen wir sehr zu schätzen! Viele Grüße - Ihr Jacobs Adventure Team!
D
D L

Der beste Quad Händler in ganz Deutschland

Antwort des Unternehmens
Hallo! Danke für die tolle Rezension und die netten Worte! Allzeit Gute Fahrt wünscht das Adventure Team!
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Marco S
Empfiehlt Nicht

sehr lange Warte zeite bis ein Motorrad ausgeliefert wird 7. Monate + man wird am Telefon nur Vertröstet . oder man kommt nicht durch .

P
Patrick J

Geiler Laden Nettes kompetentes Personal

Antwort des Unternehmens
Hallo Patrick! Vielen Dank für die netten Worte zu unserem Unternehmen! Wir wünschen allzeit Gute Fahrt!
B
Berry H

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Houben, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen allzeit gute Fahrt!
T
Tanya S

Mein CF Moto 850 force sprang nicht mehr an , ich bin mit Jacobs Adenture in Kontakt getreten , es war kein Problem mein Quad dort zur Reparatur abschleppen zu lassen und das unkompliziert am selben Tag noch . Sie standen immer höflich und sehr Hilfsbereit mit mir im Kontakt und haben mich auch über jeglichen zwischenstand informiert . Sie haben mein Quad wieder zum laufen gebracht und sie sagten , sollte wieder etwas sein kann ich mich gerne so…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Schmidt, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung sowie Ihr entgegengebrachtes Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihnen mit Ihrer CF Moto 850 Force schnell und unkompliziert helfen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unseren Service, die Kommunikation und die Betreuung durch Herrn Fuchs so positiv wahrgenommen haben. Das Sie uns weiterhin als Ihre Vertrauenswerkstatt wählen möchten und sogar über eine Can-Am Ryker von uns nachdenken, bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und ganz viel Spaß mit Ihrem Quad. Und selbstverständlich gilt weiterhin: Sollte irgendetwas sein, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Viele Grüße
T
Testoplex T

Bei denen geht es leider nur ums Verkaufen. Mein Fahrzeug war bei der Auslieferung schon beschädigt, an mehren Stellen. Die Antwort war "Das ist normal bei Can Am" Ich empfehle Euch Bigairmax in Simmerath.

Antwort des Unternehmens
Hallo! Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Gerne möchten wir die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit unserem Serviceleiter in Verbindung: sergej.fuchs@jacobs-sportscars.de Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Vorfall aufzuklären. Vielen Dank.
K
Knut J

Letzte Woche war ich seit vielen Jahren nochmal auf der Euregio Wirtschaftsschau und freute mich auf den Stand und die Fahrzeuge von Jacobs Adventure ( Unsere ganze Familie ist VW Kunde bei Jacobs, von Düren über Stolberg bis Simmerath ). Vor Ort angekommen 10:45 wurde ich erstmal entäuscht da noch nicht einmal ein Mitarbeiter dort war. Es waren nur Fahrzeuge ausgestellt wie bei einem Kiesplatz Gebrauchtwagenhändler, keine Spur von Adventure, Fre…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Jansen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von der Euregio Wirtschaftsschau mit uns zu teilen – und auch für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch an unserem Stand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Sie am Vormittag keinen Ansprechpartner vorgefunden haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Präsenz auf einer solchen Veranstaltung. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie sich bei Ihrem zweiten Besuch nicht wahrgenommen gefühlt haben. Ein aufmerksamer, aktiver Kundenkontakt ist für uns selbstverständlich – umso mehr tut es uns leid, dass wir hier offensichtlich hinter unseren eigenen Standards zurückgeblieben sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern sehr ernst nehmen und entsprechend aufarbeiten werden – sowohl im Hinblick auf die personelle Besetzung als auch auf unseren Auftritt vor Ort. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jacobs Adventure Vehicles.
F
Fuchs D

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Leider können wir Ihrer Rezension nicht entnehmen, was zu der negativen Bewertung geführt hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir diesbezüglich noch ein Feedback von Ihnen erhalten würden. Vielen Dank.