Kia Aachen Jacobs super Werkstatt schnelle Fehlerdiagnose sehr schnelle Reperatur freundlicher Kundenservice und das alles ohne Termin.Ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen 👍
Herr Ferguson,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wurden sehr ausführlich und geduldig von Herrn Hötgen beraten und wir sind rundum zufrieden mit dem neuen Auto. Vielen Dank!
Guten Tag,
reut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Guten Tag Herr Pasteleuers,
Vielen Dank
Showroom? Arrogant. Service? Arrogant. Don’t go here needing any simple repair as they’d try to convince you to buy a whole new thing. It’s all a showroom, after all, full of actors wearing cheap cologne. This place is literally turning people away from German car brands in general but because they have such a captive audience they don’t give a single care.
Sehr geehrter Herr Kuku, Sie scheinen nicht bei uns im KIA Ausstellungsraum gewesen zu sein, sondern bei VW oder Audi Jacobs. Daher ist die Bewertung in unserem Unternehmen fehl am Platz. Bitte korrigieren Sie Ihre Bewertung. Besten Dank und vielleicht sehen wir uns einmal bei der Jacobs Automobile GmbH & Co. KG.
Hallo Herr Dumitru, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Wir freuen uns über jede Bewertung, denn Sie hilft uns Stärken und Schwächen zu erkennen. Was Ihnen denn gefehlt? Um einen weiteren Stern zu vergeben? Lassen Sie es mich, Sie erreichen mich unter Christoph.schroeder@wirsindjacobs.de
Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch allzeit gute Fahrt.
Die Abholung unseres bestellten Neufahrzeuges hat super geklappt. Die Kommunikation mit Herrn Schmitz und seine Beratung waren sehr angenehm. Er hat uns auch nach dem Kauf noch kompetente und hilfreiche Tipps gegeben, die uns den Umstieg auf ein E-Auto erleichtert haben. Insgesamt sind wir mit dem Service sehr zufrieden.
Hallo Herr Schremser, vielen Dank für Ihr tolles Lob. Das geben wir natürlich gerne weiter und stehen Ihnen auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen allzeit gute Fahrt.
I booked an inspection appointment a month in advance through the Kia App, but apparently, the local branch doesn’t even have access to their own global system. The administrator refused to accept the confirmation email and didn’t offer any apology for the wasted time. Very disappointing customer service.
Guten Morgen Herr Hosseini, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits gestern durch meine Kollegin erläutert, kam es bei der Terminvergabe zu einem technischen Problem, sodass uns Ihr Termin nicht angezeigt wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten bereits daran, solche Schwierigkeiten zukünftig zu vermeiden, und arbeiten bereits daran, Sie beim nächsten Mal zuverlässig betreuen zu dürfen. Wir wüschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Danke, danke Frau Ehring für die 5 Sterne. Wir wünschen bis zu Ihrem nächsten Besuch allzeit gute Fahrt.
Einfach nur ein top Autohaus.
Besonders Frau Laschet direkt am Empfang ist super freundlich und hat für jedes Anliegen den perfekten Plan.
Man kann aber jeden Mitarbeiter nur Loben.
Von Werkstattleiter bis Azubi ist es ein super Autohaus und jederzeit gut organisiert.
Von Reperaturen, Verkauf bis Inspektionen einfach nur Top!
Super Service in allen belangen !
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus!
Besonders freut uns Ihr Lob für Frau Laschet am Empfang sowie für unser gesamtes Team – vom Werkstattleiter bis zum Azubi. Ihre Anerkennung motiviert uns sehr und bestätigt, dass wir mit unserem Service, unserer Organisation und unserer Beratung auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Reparaturen, Inspektionen oder beim Autokauf bestens betreuen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt.
War zum Räderwechsel da. Wie immer sehr nett und zügig inklusive Check der Bremsen, Beleuchtung und Flüssigkeiten.
Vielen Dank. Wir freuen uns, wenn wir Sie zufrieden stellen konnten.
Top Abwicklung von der Beratung bis zur Auslieferung. Alles sehr transparent und kundenorientiert. Herr Naß macht seinen Job sehr gut!
Hallo Herr Braun, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir geben das Lob gerne weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir allzeit gute Fahrt.
Ich bin immer völlig zufrieden mit Kia Jacobs
Hallo Herr Berthold,
vielen Dank für Ihr Lob und Ihre volle Punktzahl. Wir machen gerne so weiter und werden Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder völlig zufrieden stellen. Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch allzeit gute Fahrt.
Ich war mit dem Service bei Jacobs Automobile Kia in Aachen äußerst zufrieden. Besonders Frau Nobis ist mir positiv aufgefallen, da sie außerordentlich zuvorkommend und hilfsbereit war und alle meine Fragen sehr höflich und kompetent beantwortet hat.
Hallo Herr Yunus E., vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. "Äußerst zufrieden" klingt nach 5 Sternen?! Was hat Ihnen gefehlt um den einen Stern auch noch zu vergeben? Lassen Sie es mich gerne Wissen. Sie erreichen mich unter christoph.schroeder@wirsindjacobs.de Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt.
Wir kamen vor 2 Wochen ohne Termin vorbei um nach einem Gebrauchtwagen zu schauen. Herr Ibrahim kam auf uns zu und hat uns gut beraten. Er hat eine spontane Probefahrt möglich gemacht. Als ich mich nicht gleich entscheiden wollte, wurde der Wagen für mich einen Tag reserviert. Ich habe das Auto letztendlich gekauft, weil ich mich nicht nur gut beraten gefühlt habe sondern Herr Ibrahim auch auf meine Wünsche und Bedürfnisse super eingegangen ist. …
Hallo Frau Dahlmanns, vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!
Hallo Herr Sudeck, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass es nur für 3 Sterne gereicht hat. Was hat denn aus Ihrer Sicht gefehlt hat, um die vollen 5 Sterne zu erreichen? Ihre Meinung ist uns wichtig – nur so können wir uns stetig verbessern. Gerne können Sie mich direkt unter christoph.schroeder@wirsindjacobs.de kontaktieren.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt!
Die Leute sind alle sehr freundlich, besonders der Fahrdienst hat mich begeistert. Es ist wirklich praktisch, dass ich mein Auto morgens abstellen kann, dann werde ich zur Arbeit gefahren und später wieder abgeholt. Der Fahrer war bisher immer sehr nett und zuvorkommend.
Es ist leider sehr eng auf dem "Parkplatz", aber wenn man sein Auto kennt, geht es. Der Wartebereich ist auch gut gestaltet: Er hat Polstermöbel, Lesestoff und Getränke verschied…
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Fahrdienst so zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Besonders schön ist, dass Sie unseren Service als praktisch und angenehm empfinden. Auch Ihr Lob zum Wartebereich geben wir gerne weiter. Den Hinweis zur Parksituation nehmen wir ernst – vielen Dank dafür!
Sehr nette Arbeiter, der Abholservice war pünktlich und sehr nett.
Vielen Dank
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Abholservice und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren. Pünktlichkeit und ein angenehmer Service sind uns besonders wichtig – schön, dass Sie das genauso erlebt haben.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt.
Toller Fahrdienst, alles Bestens.
Hallo Herr Feldmann, vielen Dank für Ihr Feedback. 5 Sterne und lobende Worte. Mehr brauchen wir nicht und genau das wollen wir bei unseren Kunden erreichen. Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch allzeit gute Fahrt.
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