Sehr geehrte/r Frau/Herr L,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Da Sie weder einen Namen noch den Grund Ihrer negativen Bewertung angegeben haben, können wir es leider keinem konkreten Auftrag zuordnen, um den Hintergrund nachzuvollziehen. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Transparenz, daher würden wir Ihr Anliegen gerne verstehen und klären. Bitte nehmen Sie doch direkt Kontakt mit uns auf info@kuert-datenrettung.de oder telefonisch unter 0234-96290390, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr Team von KUERT Datenrettung Deutschland GmbH
“Datenrettung”
“Netter Kontakt. Gerne wieder! Auf Fragen wurde schnell geantwortet. Kann ich nur weiterempfehlen.”
“Lieber Herr S.,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Kundenservice begeistern konnten. Ein kompetenter und vertrauensvoller Kundenservice gehört genauso zur Datenrettung wie die Datenrekonstruktion an sich. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von KUERT Datenrettung Deutschland GmbH”
Freundliche und kompetente Beratung, Ergebnis zu vollster Zufriedenheit.
Alle Daten wurden gerettet, ich bin so dankbar daß all meine gespeicherten persönlichen Schätze nach einem Sturz der Festplatte wieder da sind. Ich kann diesen Service zu 100 % weiterempfehlen. Hervorragende Arbeit! DANKE!
Lieber Herr Kloster,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu berichten. Wir freuen uns, dass wir Sie vor Ort mit unserem Service begeistern konnten und Ihre wertvollen Schätze retten konnten.
Viele Grüße,
Ihr KUERT-Team
““Datenrettung””
“Meine Festplatte kaputt ging, hat Kuert sehr schnell helfen können und die Daten wiederhergestellt. Die gesamte Kommunikation war perfekt. Sehr guter Service, freundlich, kompetent. Vielen Dank!”
“Lieber Herr P.,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Worte über unseren Service. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Wiederherstellung Ihrer Daten schnell und effizient helfen konnten. Ihr Lob für unsere Kommunikation und den Kundenservice ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen.
Ihr Team der
KUERT Datenrettung Deutschland GmbH”
Vielen Dank an Kuert. Sie konnten unsere Kinderfotos retten. Toller Service und immer freundlich.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Lieber Herr K-B,
wir freuen uns, dass Sie uns mit 5-Sterne bewertet haben. Vielen Dank dafür! Ebenso freuen wir uns, dass unsere Ingenieuren Ihre Daten wiederherstellen konnten und Ihre Kinderfotos nicht verloren sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße, Ihr Team der KUERT Datenrettung
“Recovery ext. FP”
“Sehr zufrieden mit der Dienstleistung. Hoher Preis rechtfertigt die Qualität der Arbeit.
Enger Kundenkontakt, kann die Firma nur empfehlen.”
“Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind und die Qualität unserer Arbeit zu schätzen wissen. Der enge Kontakt zu unseren Kunden liegt uns wirklich am Herzen, und es ist schön, dass dies positiv bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Empfehlung ist für uns das größte Lob und eine wunderbare Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der KUERT Datenrettung Deutschland GmbH”
Einwandfreier Austausch! Ich wurde vorab ausreichend informiert und konnte mir somit ein Bild über das Datenrettungsverfahren verschaffen. Zudem wurde ich über jeden Schritt informiert und am Ende konnte ich von Glück sagen, dass alles erfolgreich abgelaufen ist.
Klare Weiterempfehlung!
Lieber Sebastian,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem gesamten Ablauf – von der ersten Information bis zur erfolgreichen Datenrettung – so zufrieden warst. Transparenz und Kommunikation sind uns besonders wichtig, daher ist es schön zu wissen, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Danke auch für deine Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel!
Beste Grüße vom Team der KUERT Datenrettung
Hat mich gerettet.
Wunderbar.
Herzlichen Dank
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns ebenso, dass wir Ihre Daten retten konnten.
Daten von einem defekten USB-Stick wurden erfolgreich wiederhergestellt. Der Ablauf war transparent und professionell, die Kommunikation freundlich. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Liebes BM Beauty & More Team, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Datenwiederherstellung sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Transparente Abläufe, professionelle Arbeit und eine freundliche Kommunikation sind für uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben. Alles Gute, Ihr Team der KUERT Datenrettung
Seitens Kuert Datenrettung wurde mir sehr freundlich und sehr kompetent geholfen. Über jeden jeden Schritt wurde ich informiert. Durch diese transparente Maßnahme wurde ein Höchstmaß an Vertrauen geschaffen. Sehr viele Daten konnten durch die Vorgehensweise von Kuert gerettet werden. Dafür bin ich sehr dankbar.
Sehr geehrter Herr P. , herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir wissen: Datenrettung ist Vertrauenssache. Umso mehr freuen wir uns, über Ihre Worte. Ihr Vertrauen in uns bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, genauso so weiter zu machen.
Ihr Team von KUERT Datenrettung
Super Service, sehr transparent und mit regelmäßigen Updates während der Datenrettung. Habe alle meine verlorenen Daten zurückerhalten! Preise entsprechend der Branche. Sehr zu empfehlen!
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen zu berichten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Abläufen rundum zufrieden waren. Es spornt uns weiter an immer unser Bestes zu geben!
Ihre Team von KUERT Datenrettung
“Super nett und super Job”
“Ich hatte eine Festplatte mit MP3 aus fast 30 Jahren Kuert hat die Daten wiederhergestellt und das zu einem fairen Preis.
Der Kontakt und die Telefonate waren sehr nett und kompetent.
Ich werde auch in Zukunft zu Kuert gehen. Alles Top und schnell.
Ich bin überglücklich. Danke an das Team !”
“Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und danken Ihnen herzlich für die 5-Sterne-Bewertung. Auch wir freuen uns mit Ihnen, dass wir Ihre wertvolle MP3-Sammlung retten konnten.
Es ist unser Anspruch, unseren Kunden / Kundinnen stets einen kompetenten und freundlichen Service zu bieten, und es freut uns außerordentlich, dass Sie dies so wahrgenommen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg, und wir schätzen es sehr, dass Sie auch in Zukunft auf unsere Dienste vertrauen möchten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
KUERT Datenrettung”
“Super Beratung und H...”
“Super Beratung und Hilfestellung beim Auffinden der Daten. Man hat alles für Laien auch erklärt bekommen.
Schade, daß man nicht auch versucht, die Festplatte zu reparieren, um den Elektroschrott etwas entgegen zu setzen !
Auch preislich recht hoch trotz Versicherung (aber ich kenne den dahinter stehenden Aufwand zeitlich und technisch nicht !!!).”
“Sehr geehrte/r H.F.,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der Unterstützung zufrieden waren.
Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Reparatur der Festplatte und den damit verbundenen Aspekt der Nachhaltigkeit. Bitte seien Sie versichert, dass dies jedoch nicht in unserer Hand liegt. Hierzu möchten wir Ihenn eine kurze Erkäuterung geben: Liegen bereits Beschädigungen an den Magnetscheiben vor, so können wir diese nicht am Originaldatenträger korrigieren. Wir tauschen, bei Bedarf zwar defekte Leseköpfe gegen baugleiche neue aus, jedoch nur als Mittel zum Zweck, um eine 1:1 sektorbasierte Kopie (ohne die defekten Sektoren) erstellen zu können. An dieser 1:1 Kopie rekonstruieren wir das Dateisystem / die Daten. Beschädigungen auf Magnetscheiben sind schlichtweg irreparabel. Wir raten in jedem Fall dringend von einer weitern Nutzung ab. Würde es eine Möglichkeit geben die Oberflächenschäden zu korrigieren, würden wir sie nutzen, es ist jedoch technisch leider nicht möglich
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie in der Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
KUERT Datenrettung”
Ich bin sehr begeistert. Obwohl meine Festplatte kurz vor Weihnachten kaputt gign, hat Kuert sehr schnell helfen können und die Daten wiederhergestellt. Die gesamte Kommunikation war perfekt, ich wurde über jeden Arbeitsschritt informiert. Danke an das Team von Kuert!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service und den Abläufen rundum zufrieden waren. Es bestätigt uns, dass unsere Arbeitsweise genau die richtige ist: Unsere Kunden regelmäßig über den Bearbeitungsstand zu informieren.
Selbstverständlich leiten wir das Lob auch an unsere Ingenieure weiter, die Kollegen werden sich über diese Wertschätzung sehr freuen.
“Super Leistung”
“Ich möchte dieses Unternehmen empfehlen. Super Leistung und Vorgehensweise transparent und nachvollziehbar. Die Daten auf unseren defekten Festplatten wurde gerettet. Danke dafür.”
“Sehr geehrter Herr K.,
vielen herzlichen Dank für Ihre Worte und die Empfehlung unserer Firma! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und unsere transparente Vorgehensweise zu schätzen wissen. Das bestätigt uns in unserer Arbeitsweise. Unser Ziel ist es nicht nur Daten zu retten, sondern unsere Kunden/Kundinnen auch gut über unsere Prozesse zu infromieren. Wir freuen uns mit Ihnen, dass wir Ihre wertvollen Daten retten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kuert Datenrettung Deutschland GmbH”
“Sehr enttäuschend. S...”
“Sehr enttäuschend. Sie waren nicht mal in der Lage, die Festplatte zu öffnen. Um nachzusehen, welche Daten man retten könnte. 170 EUR für nichts ist sehr teuer.”
“Sehr geehrter Herr D.,
wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut.
In Ihrem Fall lag ein logischer Defekt vor, das Öffnen der SSD war somit nicht notwendig, da alle physischen Komponenten sich als funktional erwiesen haben.
Leider konnten wir aufgrund einer ATA-Passwort-Zugriffssperre die Daten Ihrer SSD nicht wiederherstellen.
Das Security Feature Set ist Bestandteil der ATA-Spezifikation, es ist ein Passwortsystem, mit dessen Hilfe der Zugriff auf Daten eingeschränkt wird.
Die ATA verlangt zwei Passwörter mit jeweils maximal 32 Byte: User Password und Master Password. Laut Ihrer Aussage haben Sie die ATA -Passwort-Zugriffssperre nicht bewusst aktiviert und konnten uns die notwendigen Passwörter nicht mitteilen, daher die Vermutung, dass diese durch den BIOS-Bootvorgang automatisch gesetzt wurden. Weitere mögliche Ursachen könnten eine Fehlfunktion der Firmware, eine Verschlechterung des NAND-Speichers oder ein Windows-Fehler sein. Für uns als Datenretter leider nicht ermittelbar.
Wir haben verschiedenste Methoden versucht, um die Sperre zu umgehen und uns mit anderen Ingenieuren unseres Netzwerks ausgetauscht. Jedoch gibt es derzeit keine anderen bereits erforschte Methoden, mit der wir die SSD ohne Verschlüsselungs-Key entschlüsseln könnten.
Alle SSD-Hersteller verwenden Verschlüsselungen und sind selbstverständlich daran interessiert ihre Konstruktionen geheim zu halten. Besonders die großen, namenhaften Hersteller sind bestrebt die Algorithmen „unknackbar“ zu machen. Darunter zählt auch der Hersteller Ihres Modells. In solchen Fällen könnte nicht mal der Hersteller feststellen, wo genau das Problem lag.
Wir sind leider mit der derzeitigen Technologie bei Ihrem Problem gescheitert und selbst auch mit diesem Umstand nicht zufrieden. Doch haben wir die Hoffnung, dass die Datenrettung in der Zukunft in Ihrem Fall eventuell noch möglich sein wird.
Wir haben mehrere Arbeitsstunden in den Rettungsversuch investiert, daher halten wir es für fair, wenn diese Arbeit, auch wenn sie trotz aller Bemühungen nicht zum Erfolg geführt haben sollte, auch entlohnt wird. Zumal Sie über die Konditionen schriftlich informiert waren und diesen mit der Beauftragung zum Datenrettungsversuch zugestimmt haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kuert Datenrettung Deutschland GmbH”
“Datenrettung”
“Meine externe HDD Festplatte hat den Geist aufgegeben.
Was ist jetzt zu machen! Haben meinen PC-Spezialist angerufen, dieser gab mir eine Telefon-Nr von der Kuert Datenrettung!
Habe dann Kontakt aufgenommen, die haben meine defekte HDD Festplatte bekommen. Nach 6 Tagen bekam ich die Info das meine Daten zu 100% zu retten sind. denn nur die Spur 0 war nicht mehr zu lesen bzw überschrieben.
Ich war Glücklich.
Es ist alles SUPER gelaufen sow…
“Sehr geehrter Herr F.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Rettung Ihrer Daten helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden in solchen Situationen bestmöglich zu unterstützen und die Prozesse verständlich zu erläutern.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die KUERT Datenrettung Deutschland GmbH.
Ihr Team von KUERT Datenrettung”
“Die zuständigen Mita...”
“Die zuständigen Mitarbeiter waren jederzeit erreichbar, Rückfragen wurden binnen kürzester Zeit beantwortet. Alles wurde transparent kommuniziert und auch entsprechend umgesetzt. Die Datenrettung erfolgte schnell und unkompliziert. Insgesamt absolut weiterzuempfehlen!”
“Absolut empfehlenswert”
“Hoffentlich werde ich so eine digitale Katastrophe nie wieder haben. Ich danke aber dem KUERT- Team für die professionelle Arbeit. Alles korrekt, absolut fachlich und sachlich. Vielen Dank”
“iPhone Datenrettung nach Totalschaden”
“Mein iPhone ist mir kaputt gegangen. Darauf waren viele Daten enthalten, welche zum Teil nicht synchronisiert waren. Handywerkstätten konnten nicht helfen, das Gerät war nicht mehr zu reparieren. Es wären viele wichtige Daten verloren gewesen.
Bei Kuert konnten aber alle Daten gerettet werden, ich habe diese auf einem USB-Stick erhalten.
Mit dem Service und dem finalen Ergebnis war ich definitiv zufrieden, alles lief wie versprochen ab.
Z…
Kennstdueinen
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