Die jährliche Heizungswartung - perfekt
Meldet sich nicht zurück und ist unfasslich träge. Allerdings nicht im Rechnung schreiben.
Hallo Mia, gerne würde ich wissen um was es geht damit ich dir helfen kann. Gerne würde ich auch über diese Rezesion reden, lieber vorher bevor du diese schreibst. Sende mir gerne eine Mail damit wir in Kontakt kommen.
Liebe Grüße
Jens-Peter Laux
Leider ist die Erreichbarkeit der Firma sehr schlecht. Auch in Notfällen ist dies leider der Fall. Ich hatte darum gebeten zu erklären, warum in diesem Jahr bei der Heizung meiner Mutter so viele Reparaturen und Entlüftungen notwendig waren. Dies wurde mir nicht erklärt. Ich suche jetzt eine andere Firma für meine Mutter.
Guten Tag Frau Nölle,
es wäre gut gewesen, wenn Sie vor der Beurteilung mit uns Kontakt aufgenommen hätten. Gerade vor dem Hintergrund da unsere Eltern bereits im Sandkasten zusammen gespielt haben und Rolf Laux mit Dieter Nölle fast 90 Jahre befreundet war. Wir sind für die Familie Nölle seit 75 Jahren tätig und es gab immer eine gute Zusammenarbeit.
Schade das es kein direktes Gespräch gegeben hat, trotzdem würde ich Sie bitten diese Beurteilung zu überdenken und dann zu löschen.
Liebe Grüße Jens-Peter Laux für Rolf Laux
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, sehr guter Service!
Prima, vielen Dank Frau Wiesner... dieses Lob wird an die Mitarbeiter weitergegeben und sie auch weiterhin motivieren.
Sehr nette Mitarbeiter,aber Büro schlecht erreichbar.
Jährliche Wartung alles gut.
Notfallservice schlecht und teuer.
Wartungsvertrag gekündigt weil ,nach Heizungsdefekt (Notfall),Umwälzpumpe für insgesamt 863 Euro eingebaut. Umwälzpumpe kostet bei Fa.Laux 500 Euro!Frage warum:Das ist eben der Preis so die Aussage der Firma.
Dasselbe Modell im Internet ab 213 Euro!Zuerst hat der Techniker beim Einbau die Sicherung rausfliegen lassen.Sicherung wie…
Sehr geehrter Herr Bachmann,
vielen Dank für die Bewertung der Mitarbeiter und der jährlichen Wartungen. Schade, dass trotzdem am Ende nur noch eine 1-Stern Bewertung übrig blieb.
Trotz langer und ausführlicher Gespräche konnten/wollten Sie den mit uns geschlossenen Wartungsvertrag mit seinen einzelnen, auf 1,5 Seiten (einseitig) sehr übersichtlich gehaltenen Paragraphen (nicht kleingedruckt), nicht verstehen. Die bemängelte Erreichbarkeit und Ausführung nach 21 Uhr erklärt sich nämlich in eben diesem Vertrag (Notdienst bis 21 Uhr). Sie selber verstehen unter Notdienst etwas Anderes. Dieses bedauern wir.
Auch dass wir keine Pumpen über eine (augenscheinlich günstigere) Internetplattform beziehen wollen, sondern diese über den dreistufigen Vertriebsweg bei unseren Großhändlern tätigen, um im Gewährleistungsfall diese schnell und einfach regulieren zu können, fand bei Ihnen keinen Anklang. Sicherlich gibt es im Internet vieles günstiger; dies jedoch für die Anbieter meist ohne Risiko, oft ohne eigene Lagerhaltung, Transport oder eine unkomplizierte Gewährleistung.
Am Ende wäre noch zu sagen, dass der von Ihnen genannte Betrag sich aus vier Positionen zusammen setzt: 2 Anfahrten, Kundendienstmonteurzeit, Pumpe sowie einem Schnellentlüfter; zzgl. MwSt.
Zuerst wurde der Defekt festgestellt und nach Rücksprache mit Ihnen am Folgetag behoben. Der von Ihnen als schlecht bewertete Service war somit schnell, zielgerichtet und erfolgreich.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Anlage für die Zukunft alles Gute.
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Jens-Peter Laux
Super nette Monteure, sehr sauber gearbeitet und kompetente Erklärungen gegeben. Einfach nur zu empfehlen
Prima.. vielen, lieben Dank für die tolle Bewertung.
Ich werde diese Wertschätzung gerne an die Monteure weiterleiten.
Jährliche Heizungswartung durch den Monteur Herrn Izquierdo durchgeführt..
Bin hochzufrieden. .
Sehr freundlicher, kompetenter und motivierter Mitarbeiter.
Er hat die Wartung gründlich durchgeführt und auf mögliche zukünftige Risiken hingewiesen..
Dieser Monteur darf jederzeit wieder die Wartung bei mir durchführen und ich kann ihn und die Firma Laux nur weiterempfehlen.
Lieber Herr Kuhnert,
vielen, lieben Dank für die tolle Bewertung. Diese war nur durch unseren Monteur möglich, der sich auch über diese Bewertung sehr freut.
Freundlicher telef. Kontakt. Termin wurde pünktlich eingehalten und kompetenter Auftritt des Monteurs. Preisleistung o.k. Bleibe gerne Kunde dort.
Hallo Herr Walylo, vielen, lieben Dank für die sehr gute Bewertung. Habe dies auch an den Monteur weitergegeben. Dies wird ihn auch stolz machen, dass seine Arbeit und sein Einsatz so anerkannt wird.
Einen schönen Feiertag noch
Jens-Peter Laux
Sehr guter Service und Beratung
Moin Herr Altväter,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Das hat mich sehr gefreut.
Grüße
Jens-Peter Laux
Sehr nett und zuvorkommend
Prima, vielen Dank für die sehr gute Beurteilung. Wir freuen uns immer, wenn wir Ihre Wünsche zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfüllen können.
Beste Grüße
Jens-Peter Laux
Sehr geehrte Frau Ritscher,
wir hatten bereits im letzten Jahr die Arbeiten bei Ihnen eingestellt. Dies auch, da es für uns unmöglich war Ihre Vorstellungen umzusetzen. Diese Bewertung von Ihnen basiert nun auf der Tatsache, dass wir nicht mehr für Sie arbeiten. Ich bitte von solch einer unfairen Art Abstand zu nehmen.
Mir freundlichem Guß
Jens-Peter Laux
Super Service!! Arbeiten wurden sehr schnell und zuverlässig erledigt. Auch zukünftige Arbeiten werde ich gerne über Laux erledigen lassen
Guten Morgen Herr Schreiter,
vielen, lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut mich, dass alles so toll geklappt hat.
Beste Grüß
Jens-Peter Laux
Pünktlich zum Jahreszeitenwechsel noch schnell die Heizung aufbereitet bekommen, vielen Dank für die saubere Arbeit.
Moin Herr Bollmann,
vielen, lieben Dank für die tolle Bewertung.
beste Grüße
Jens-Peter Laux
Schnell, kompetent und umgänglich. Vielen Dank für den Service. Positiv anzumerken ist auch der schnelle Ersatztermin den ich bekommen hatte
Moin Herr Nabend,
danke für die fünf Sterne Bewertung. Unser Team freut sich sehr darüber.
Beste Grüße
Jens-Peter Laux
Nicht empfehlenswert. Suchen Sie sich lieber einen anderen Partner für Ihre Wartungs- Reparaturarbeiten
Liebe Alina N,
leider kann ich ihnen so nicht helfen. Gerne würde ich genauer hören warum Sie so unzufrieden sind und ich würde auch gerne wissen, ob Sie überhauptt eine Kundin bei uns sind. Leider gibt es immer wieder Fake-Meldungen.
Ich bin Mo. - Do. von 07:00 bis 16:00 erreichbar.
Beste Grüße
Jens-Peter Laux
Immer pünktlich und freundliche Handwerker.
Top Service & Beratung
Hallo Herr Gotte,
ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Ich werde dies natürlich an die Monteure weitergeben.
Liebe Grüße
Jens-Peter Laux
Sind seit Jahren Kunde und sind zufrieden.
Hallo, wir haben uns sehr über diese Bewertung gefreut.
Was können wir für Sie tun um alle fünf Sterne zu bekommen ?
Gerne nehmen wir Ihre Vorschläge auf.
Liebe Grüße
Jens-Peter Laux
Irgendwie wird jedes Jahr der Wartungstermin verschoben und findet nie wie ursprünglich geplant statt. Nervt schon wenn man extra nach Hamburg kommt dafür. 2 Sterne nur weil ihr teilweise nette Mitarbeiter habt.
Als Eigentümer hätte ich schon gekündigt.
Oh, das tut mir sehr leid. Bitte schreiben Sie mir eine Mail damit ich weiß um welche Anlage es sich handelt. Gerne können wir auch telefonieren. Es kann immer mal Verschiebungen geben, dies sollte natürlich nur die Ausnahme und nicht die Regel sein.
Liebe Grüße
Jens-Peter Laux
Schnell, unkompliziert, fachkundig und auch im Noteinsatz am Feiertag absolut freundlichen und flexibel.
Liebe Frau Kluck,
das höre ich gerne und vielen, lieben Dank für die tolle Bewertung.
Liebe Grüße
Jens-Peter Laux
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