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Bewertungen
Uhr nach 3 Jahren kaputt. Eingesendet und nach 3 Monaten noch nichts gehört. Nie wieder
I am deeply disappointed in that company, their customer service is terrible, they do not even keep their own commitments, let alone the relevant legal regulations, and the warranty administration is terribly slow. My watch was repaired under warranty for more than 2 months and they probably did it suddenly only because I started threatening to file a complaint. But since they did not respond to my inquiries in a meaningful way, I will contacting…
Automatik Uhr ist nach 14 Monaten stehen gebliben, Antwort Lilienthal Batterie Kaputt - Uhrmacher -keiner möchte diese Uhr Öffnen da Automatik!! Ich bekomme keinen Service Schein zugesandt nur ich soll Batterie wechseln- hat das Modell eine?? Man kann niemanden anrufen - nach 1 Woche kommt keine EMail zurück!! Was für ein schlechter Service-
Bestelling ( rugtas & waterbottle cadeau) goed verlopen. Het pakket snel ontvangen en heel blij met de mooie , praktische rugtas. De waterbottle “ ontbrak” , hoogstwaarschijnlijk is die niet opgemerkt vanwege de enorme verpakkingskarton, die daarna bij papierrecycling belandt is. Via de klantenservice kregen wij uit coulance een nieuwe mooie waterbottle toegestuurd, Heel hartelijke dank voor de fijne, empathische afhandeling door de klantenservi…
Orologio comprato tramite Amazon arrivato guasto con lancetta ora sfalsata e datario che non funziona, per il reso devo pagarmi la spedizione perché il sistema non riconosce le fatture tramite Amazon, assistenza inesistente e sconclusionata, vergognosi.
I made 3 email enquiries and each time I received a reply within 24 hours. Also, I received my order the day after ordering. On top of this I have a great new watch!
Without doubt the worst customer service experience I have had in a long time. I returned a watch for repair several months ago and have had to chase for updates at every single stage of the process. First, I heard nothing until I contacted them. I was then told the repair would begin. After more silence and further chasing, I was informed that the watch was no longer in production and that I would need to choose a replacement. I selected a re…
Gute Produkte und super Kundenservice. Entgegen anderer Bewertungen kann ich mich nur positiv über das Unternehmen äußern und speziell dem Kundenservice. Mein Problem wurde umgehend gelöst und die Uhr funktioniert einwandfrei.
Qualité irréprochable, j'aime beaucoup mon sac à dos. En revanche, sens commercial douteux. J'ai acheté mon sac sur le site officiel pour 169 euros. Quelques mois plus tard, il est à 119 euros seulement. Je leur ai rédigé un email pour obtenir des explications. Leur réponse a été de m'offrir un bon d'achat de 20 euros sur un prochain achat. Or, je n'envisagais pas du tout d'acheter autre chose chez eux. Je me sens volé et forcé à consommer et je …
The watch i ordered didnt work from the beginning. The watch is nice .But it doesnt work. Chronograpfh doesnt work 5 mails i send . WITHOUT RESPONS FROM LILIENTHAL!!! SEHR SEHR NACHLASSIG. MAils werden nicht beantwort.telefonisch unerreichbar. Ich werde einen rechtsanwalt einsetzen.und schadenersatz. Willem
Very nice finishing with all (cover, strap hands, face etc.) and keep on time with only 1sec/3 months error. Good looking and suitably light weighted and with very simple and clear face. Now after 6 months still smile on my face. No need everytime to spend thousands on watches. This is just for every day use or sundays lunches. The piece for jubilees is still Zenith or Patek Philippe, but this Lilienthal beats "too over rated" Rolexes with all fe…
I bought a Huxley watch and I was made up with it at first then after 3 months I had to have a battery fitted, then it stopped working, got onto the company about a repair, but because it was out of warranty they didn't want to know
Perfekter Kundenservice Schnelle Hilfe Super Service Bin mit den Uhren sehr zufrieden Ich bin überzeuger Nutzer und Kunde. Danke
Wow super Kundenservice! Hatte ein Problem mit meiner Bestellung und mir wurde innerhalb 4h schon geanwortet und geholfen! hab ich selten erlebt
Automatic watch broke down within 30 days of buying it. I have tried contacting them over the last 12 days and have only received 1 reply which you can read below My Invoice number is: 2026-3314486 Customer is: 1992006 Order LT-EU-11556 I was initially very pleased with the look of this watch and its apparent build quality. However, in less than a month the watch's second hand had stopped, and it has stopped 3 or 4 times since and now will no…
Meine allererste Rezension, die ich bisher geschrieben habe. Und die hat sich Lilienthal komplett verdient: Am 8.3.26 einen Chronograph Solar I in schwarz bestellt. Das Armband hat genau 4 Wochen gehalten bis es sich nicht mehr schließen ließ. Mitte April dann die Retoure über DHL, die laut Nachverfolgung auch bei Lilienthal angekommen ist. Die Sendungsnummer hat Lilienthal dann nochmal per Email von mir bekommen. Seitdem ist niemand mehr erreich…
Purchased their watch in 2021. Started losing time , reached out at that time and was told someone would contact me. Nothing happened. Watch completely stopped working after years of losing time. Again sent an email with watch receipt, copies of past emails , asking for some help, in particular where to send it to be serviced. No response again. This company is only interested in selling you a watch. Very disappointed in their customer service…
Wir haben zu Weihnachten 3 Uhren von Lilienthal bestellt. Zwei davon haben für Begeisterung gesorgt. Die dritte Uhr zur Verzweifelung. Wir haben reklamiert, dass der Sekundenzähler nicht auf 12 zu stehen kommt, sondern zwei Sekunden vorher seine Nullstellung hat. Darauf hin haben wir die Uhr eingeschickt und nach einer langen Bearbeitungszeit wurde uns die Uhr im repariertem Zustand zugeschickt. Wir haben uns gefreut, dass der Zeiger auf 12 stand…