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M
Mathias P

Habe vor etwas weniger als einem Jahr einen Chronographen bei Lilienthal für ca 180€ gekauft. Seit Mai lief das Uhrwerk nicht mehr richtig und der Chronographenzeiger stand nach Reset immer eine Sekunde vor der Zwölf. Ich habe die Uhr Retour geschickt in der Annahme dass innerhalb der großzügigen drei Jahre hier die Garantie greift. Auf dei Garantie ging in diesem Fall niemand ein, man bot mir lediglich die Reparatur an welche 160€ kosten würde.(

Richard

Still no response to a review I wrote 10 days ago - July 20, 2026 about a watch I purchased April 2025 and within a few months the time would stop & start intermittantly. I contacted customer service and after several emails I was told it needed a new battery. No offer to reimburse. So I purchased and installed a new battery. It still stops and starts at random and I cannot trust that it is the correct time. I finally asked for a replacement und

Norbert D

Bin von lilienthal sehr enttäuscht, haben kein alternative gefunden , konnten Uhr nicht reparieren, angebotene Tausch der Ihr ist missglückt. Also nur Geld zurück! Jetzt werde ich bei einer renomierte Uhrenanbieter eine Uhr kaufen .

Eckhard V

Auf Reparaturanfragen bekommt man von der KI nichtssagend Antworten. Angeforderte Informationen werden ignoriert und nicht beantwortet. Ich werde meine eingesande Uhr wohl nicht wiedersehen. KI sei Dank. Absolut nicht vertrauenswürdig

Nina

Super happy mit meiner Bestellung, würde immer wieder bestellen!

PG

Gisteren een tas besteld, toen isgeblekn dat het kunstleer ist wat niet duidelijk in bschrijving stond. Wil graag storneren zodat ik ook de verzendkosten niecht hoeft te betalen en dat zij ook verzending besparen. vie hen website retour is ook niet mogelijk Bovendien elke keer krijg ik foutmelding dat de combinatie fout. ZIj hebben een tijdslimiet op gezet zodat ik de retour niet gelijk kan aanvragen. Waarschijnlijk wordt het bezoek aan mijn adv

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir Deinen Stornierungswunsch nicht mehr umsetzen konnten. Deine Bestellung vom 21.07. 2026 befand sich bereits im Versandprozess und konnte deshalb leider nicht mehr gestoppt werden. Um Dir den Ablauf zu erleichtern, hat unser Kundenservice Dir bereits heute morgen angeboten, die Annahme des Pakets zu verweigern. Die Sendung wird dann automatisch und ohne weiteren Aufwand an uns zurückgeschickt. Zudem findest du alle Material- und Produktinformationen transparent in den Produktdetails unseres Onlineshops. Solltest du hier Fragen haben, hilft unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne und innerhalb von 48 Stunden weiter. Unser Kundenservice wird sich noch einmal bei Dir melden und dir den weiteren Ablauf erklären, damit du das Paket nicht annehmen musst. Wir sind immer für dich da und finden eine Lösung!
Richard

I received my watch in April 2025 and within a few months the time would stop intermittantly. I contacted customer service and after several emails I was told it needed a new battery. No offer to reimburse. So I purchased and installed a new battery. It still stops and starts at random and I cannot trust that it is the correct time. I finally asked for a replacement under the 3-year warranty and am awaiting a return label. It has been several wee

Antwort des Unternehmens
Dear Richard, It’s good to hear from you. We’re very sorry to hear that you’re having problems with your watch. We’d like to help you as soon as possible and check whether we’ve received your messages. Our customer service team responds to enquiries within 48 hours and will try to find a solution as quickly as possible. We’re very sorry that this didn’t happen in your case. We’d like to look into this. Please get in touch with us again at: feeback@lilienthal.berlin We’ll then look into your enquiry and help you further! Our customer service team is here for you!
Dalia

HAMMER DESIGN - Verpackung gut, etwas wackelig in der Box, liegt vll am schweren Edelstahlarmband

Michael Z

Gute Uhr, super LEderarmband und schnell da! Mittwoch bestellt und am Samstag klingelte es. Die Rosalux war ein Geschenk für meine Freundin und sie hat sich sehr fefreut.

M
Michael Z

Schnell und schöne Uhr - hab die Bewertungen hier gelesen. Aber kann für mich sagen, das ich sie nicht verstehen kann. Mittwoch bestellt. Samstag da. Toll Uhr, gut eingepackt.

Max B

Ich habe mich nach längerer Recherche für einen Chronographen von Lilienthal entschieden und trage sie nun fast jeden Tag. Besonders überzeugt mich die Verarbeitung: Das Gehäuse wirkt hochwärtig, das Zifferblatt ist sauber gearbeitet und auch das Metalllarmband macht einen stabilen und angenehmen Eindruck. Die Uhr sieht in der Realität mindestens so gut aus wie auf den Produktfots und lässt sich sowohl im Alltag als auch zu etwas formelleren Anlä

Antwort des Unternehmens
Lieber Max, vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du nach deiner Recherche die passende Uhr gefunden hast und dich sowohl die Qualität als auch das Design unseres Chronographen überzeugen. Es ist uns immer sehr wichtig, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert weiterhelfen kann und eine Lösung findet. Umso mehr freuen wir uns, dass du mit dem gesamten Bestellprozess zufrieden warst. Wir schätzen es sehr, dass du deine positiven Erfahrungen teilst, und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Chronographen!
Willem D

Super service. Personal advices. And service. Excellent watch. Excellent materials Willem Dijcks

Martie V

Horloge gekocht dat niet op tijd liep. Na contact met Lilethal een afwijkschema op moeten stellen. Na een week mocht het horloge terug. Na weken pas reactie dat het ontvangen was. Echter waren ze vergeten dat track en trace 4 weken terug al aangaf dat het door hun ontvangen was. Weer weken wachten. Bericht dat het nog wel eens weken kon duren om het te laten maken of een ander horloge uitzoeken. Gekozen voor geld terug. Niet laten maken en ook ge

B
Bjoern E

Ich kann leider nur zwei Punkte vergeben: a) das Design ist sehr schön b) die Qualität scheinbar leider nicht. Es war ein Sonderposten mit erstaunlichen Rabatten. Scheinbar wollte Lilienthal aber vermutlich nur seine Retouren loswerden. Die Datumsanzeige springt immer um 12 Uhr Mittags auf den nächsten Tag. Egal, wie oft und zu welcher Uhrzeit diese schon eingestellt wurde, es bleibt dabei: Für diese Uhr ist der Datumswechsel 12 Uhr Mittags. Fa

N
Norbert D

Ich kann vor einem Uhre Kauf nur abraten, schlechtes Produkt und der Service ist eine Katastrophe. Keine Rückmeldung, keine Nachricht. Kaufen Sie eine Uhr auf den Jahrmarkt die hält länger und koste nur 20.-€ Die Uhr war vom 28.05 -01.07.2026 in Reparatur, jetzt bleibt sie wieder stehen , ich habe gedacht ich hätte ein gutes Produkt gekauft. Es ist halt billig Ware, da hätte ich für weniger Geld auch bei Temu kaufen können.

Fuhrich D

Ich habe bereits 2 Uhren bei Liliethal Berlin gekauft und bin sehr zufrieden besonders mit dem guten Service nach einem Defekt bei einer Uhr habe ich schnell Ersatz bekommen ich kann Liliethal Berlin nur weiterempfehlen

Ralph S

Ich war zunächst zurückhaltend mit meinem Kauf. Eine Uhr mit schwarzen Zifferblatt und bronzefarbenem Gehäuse nebst braunen Lederarmband musste mit dem Rabattcode dann doch sein. Einfach schick. Fühlt sich gut an - zu einem attraktiven Preis (was nicht zwingende ausschlaggebend war). Das Armband aus Steel mesh schien mir aber besser zu gefallen. Kurze Anfrage und ich erhielt eine schnelle, freundliche und sehr nachvollziehbare Antwort, worauf ic

W
Wolfgang C

Lilienthal Berlin verkauft sehr schöne Uhren und auch die Damen und Herren vom Kundenservice reagieren eigentlich sehr freundlich und schnell. Man muss nur hoffen das man niemals ein Problem mit seiner Uhr bekommt denn dann bekommt man ein Erlebnis der ganz anderen Art welches ich zuletzt im vorigen Jahrtausend erlebt habe. Selbst für die allerkleinste Garantiereparatur (bei mir hat sich nur ein Teil des Ziffernblattes gelöst) , unter 6 Wochen ge

Heiner D

Angenehme Kommunikation, schneller Versand, tolle Uhr

Hans

Ich habe 2 Detomaso Uhren im letzten Jahr gekauft und bin mit den Uhren sehr zufrieden. Sie sind nicht nur optisch ein high-light, sondern funktionieren auch sehr präzise. Leider hat sich bei mir der Splint der Armband-Befestigung verbogen. Den Ersatzteil zu bekommen war nicht sehr einfach. Trotzdem hat sich das Service-Team - namentlich Frau Esra - sehr bemüht und ich bekomme jetzt zwar keinen Splint, aber ein neues Ersatz-Armband kostenlos. Cha