Sehr schlimmes Kundenservice. Absolut inkompetent . Telefonisch schlecht erreichbar, emails dauer Wochen lang, unverständlich wenn man Sie irgendwann erreicht . Kann man nichts anfangen.
moin moin,
Seitdem es demVater nicht mehr gibt ist alles berg ab gegangen!! Die kommunikation zwischen mieter und vermieter ist einfach mega schlecht und immer dieses blöde Telfon band als wäre nie jemand da!! Ändert das bitte umgehend denn Reden und llösungen finden ist der key zu allem .... aber sich garnicht zu melden (wie Sie es tuen) ist kein weg. auch versprochende anrufen wurden nicht durchgeführt und im stillschweigen gelassen!!! Schade…
Eine diebische Bande, bestehend aus: Mortensen Immobilien, OGvollzieherin Kranzusch und Führunternehmer Naujoks. Sie räumen die Wohnungen der Mieter und Mieterinen besenrein , ohne Mietschulden und unterschlagen deren Hab und Gut. Ob Wertgegenstände und oder amtliche Dokumente, bekommen die Mieter nie wieder!
Es wird behauptet,, Alles Müll und Entsorgt"!
Verbrecherbande sind SIE!
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst – auch kritische –, und bedauern, dass Sie Anlass zu solch schwerwiegenden Vorwürfen sehen. Da Ihre Bewertung anonym erfolgt ist und keine konkreten Angaben zum Sachverhalt enthält, ist es uns leider nicht möglich, den geschilderten Fall nachzuvollziehen oder zu überprüfen.
Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir im Rahmen unseres Handelns stets an Recht und Gesetz gebunden sind. Wohnungsräumungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage gerichtlicher Entscheidungen und unter Mitwirkung der zuständigen Behörden. Eine eigenmächtige Wegnahme oder Unterschlagung von Eigentum findet bei uns nicht statt und widerspricht unserem Selbstverständnis wie auch unseren ethischen Grundsätzen.
Sollten Sie persönlich betroffen sein oder genauere Informationen mit uns teilen wollen, laden wir Sie herzlich dazu ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um den Sachverhalt gemeinsam zu klären.
Absolut nicht zu empfehlen! Der Wasserschaden in der Wohnung wurde über Monate hinweg nicht hinreichend adressiert. Es fehlte an jeglicher Verbindlichkeit und Professionalität. Unsere berechtigten Forderungen wurden ignoriert, sodass wir letztendlich den Mieterverein einschalten mussten. Wir sind inzwischen ausgezogen und mehr als erleichtert, dieses Kapitel hinter uns zu lassen. Kann nur dringend abraten!
Sehr geehrter Herr Drevsen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung des Wasserschadens und dem Ablauf während Ihres Mietverhältnisses unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass es stets unser Anspruch ist, Anliegen unserer Mieter zeitnah und gewissenhaft zu bearbeiten. Wir prüfen den geschilderten Fall intern, um aus möglichen Versäumnissen zu lernen und unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Auch wenn Sie inzwischen ausgezogen sind, stehen wir Ihnen für eine Klärung oder ein klärendes Gespräch gerne zur Verfügung.
Leider können wir Ihre negative Bewertung auf Grund der fehlenden Angaben nicht dazu nutzen unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mit weiteren Informationen kontaktieren würden.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit Mortesen.
Liebe Frau Kinali,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben bereits direkt mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihr Anliegen zu klären, und hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Bitte zögern Sie künftig nicht, sich direkt an Ihre Ansprechpartner bei uns zu wenden – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Man wird nur verarscht und hingehalten!!
Vereinbarungen werden versprochen, aber nicht eingehalten. Eine Woche so, eine Woche so!
Unseriös! Finger weg! Egal ob Privat oder Gerwerbe!
Lieber Kundein,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Leider können wir Ihre Bewertung keinem konkreten Fall zuordnen. Gerne möchten wir Ihre Anliegen besser verstehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir alle offenen Punkte besprechen können.
Mit meine Kaution hat sehr gut geklappt viel dank
Die Vereinbarung von Besichtigungstermin und Schlüsselübergabe erfolgten schnell & professionell. Auch im Rahmen der Verwaltung ist das Team bei Mortensen Immobilien, namentlich Herr Thomas Lück, sehr kompetent, effizient und stets lösungsorientiert.
Ich kann die guten Rezensionen nicht verstehen würde gerne null Sterne geben aber das ist leider nicht möglich...
Es wird sich nicht an absprachen gehalten und Man wird von denen nur angelogen
Eine sehr gute und kompetente Beratung. Kann ich nur empfehlen.
Sehr netter Ansprechpartner bei der Wohnungsbesichtigung.
Macht alles einen sehr kompetenten Eindruck.
Moin Herr Harms, vielen Dank für Ihre liebe Bewertung. Das motiviert unser Team so weiter zu machen!
I am so happy with their service. Was very smooth process and kindly stuff
Sehr zufrieden. Anfragen werden schnell bearbeitet und die Mitarbeiter sind alle freundlich.
Eine positive Abwechslung zwischen den ganzen Leuten, die sich mittlerweile als Vermieter bezeichnen.
Wir sind seit 6 Jahren Kunden dieser stets freundlich kommunizierenden sowie professionell agierenden Hausverwaltung in St. Georg und könnten nicht zufriedener sein! Sobald ein akutes Problem vorliegt wird sofort umfangreich Hilfestellung geboten! Vielen Dank hierfür!
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für das positive Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Leistungen sind. Liebe Grüße, Ihr Mortensen Immobilien Team
Sehr geehrter Herr Arndt,
vielen Dank für die durchweg positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mortensen Immobilien Team
Schnelle und professionelle Antworten zur Anfrage. Kompetente Bearbeitung der Anliegen zur Wohnung. Die Wohnungsübergabe war sehr gut.
Wohne nun sehr glücklich in einem neuen Zuhause.
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