Aus dem verstopften Duschabfluss kommen Haare von vorherigen Gästen extrem unhygienisch.
Ich habe das zwei Tage hintereinander gemeldet, ohne jegliche Reaktion.
Für ein Hotel absolut inakzeptabel. Diese Bewertung ist die direkte Folge der Ignoranz des Personals.
Ich war geschäftlich in München und brauchte ein Zimmer für eine Nacht in der Nähe von Nena Appartments München City East. Leider habe ich fälschlich bei Nena Apparmtens in der Stadmitte gebucht. Dank der großaritgen Hilf von Frau Boraze an der Reception in Nena City East bekam ich dann spontan doch noch ein Zimmer an der richtigen Location. Super freundlich trotz extra Aufwand. Besser geht nicht.
Das Zimmer selbst ist absolut in Ordnung. Sauber…
Hallo Slawomir,
tausend Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir unser Service so gut gefallen hat und wir dir kurzfristig an der richtigen Location helfen konnten.
Ein großes Kompliment geben wir sehr gern an Frau Boraze weiter – schön, dass ihre Unterstützung deinen Aufenthalt erleichtert hat.
Super, dass du mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Wärme und der ruhigen Lage zufrieden warst und Preis-Leistung für dich gepasst haben.
Wir freuen uns, dich bei deiner nächsten Reise nach München wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Nena Apartments
Das Apartment ist geräumig und liegt gut, etwa 20 Minuten von der Innenstadt entfernt. Leider gab es mehrere Mängel während des Aufenthalts. Im Bett befanden sich Haare, was einen ungepflegten Eindruck hinterlassen hat. In der Küche fehlte eine Gabel, die Ausstattung war somit unvollständig. Zudem funktionierte der Fernseher nicht. Auf die angesprochenen Probleme gab es an der Rezeption keinerlei Entschuldigung oder Entgegenkommen. Insgesamt best…
Liebe Jacqueline,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass dein Aufenthalt nicht dem entsprach, was wir als angenehme und verlässliche Erfahrung verstehen.
Unsere Küchenzeilen sollen vollständig und komfortabel ausgestattet sein, damit du dich wie zu Hause fühlst. Dein Hinweis hilft uns, hier noch genauer hinzuschauen. Auch beim TV-Service sind wir bereits dabei, das Angebot zu verbessern – dein Feedback ist dafür sehr wertvoll.
Ebenso wichtig ist uns ein freundlicher, aufmerksamer Service und ein gepflegter Gesamteindruck. Wir möchten, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.
Wir hoffen, dich bei einer nächsten Reise nach München wieder begrüßen zu dürfen – dann gerne mit rundum stimmigem Erlebnis.
Herzliche Grüße
Nena Apartments
Ich war zum ersten Mal im Nena Apartments München City East und finde das Konzept grundsätzlich genial. Es wirkt alles sehr modern und wie ein Neubau, allerdings ist der Charme eher Industrial-Modern mit viel Unverputztem etc. Der Lobby-Bereich ist überschaubar und bis auf eine Rezeptionskraft scheint es sonst niemanden zu geben. Das macht aber nichts, wenn man nicht sehr anspruchsvoll auf das Thema Hotelbar ist. Leider war die in der Buchung ang…
Hallo Florian,
tausend Dank für dein ausführliches Feedback und das Lob für unser Konzept und Design. Es freut uns, dass dir der moderne, industrial-inspirierte Stil gefallen hat.
Schade, dass die angekündigte Wasserflasche bei deinem Aufenthalt nicht bereitstand. Das tut uns leid – bei uns steht der ideale Aufenthalt mit stimmigen Details im Mittelpunkt.
Für deinen Komfort findest du in unseren Apartments voll ausgestattete Küchenzeilen, damit du dich ganz flexibel versorgen kannst. Wir schätzen dein Feedback sehr und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in München City East begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Nena Apartments
Schön, modern, gute Ausstattung , an Heizung könnte gespart werden, viel zu warm. Bequeme Betten , ruhig. Gute Anbindung in die Stadt.
Liebe Alexandra,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir das moderne Apartment, die ruhige Lage, die Ausstattung und die bequemen Betten gefallen haben und du die Anbindung in die Stadt praktisch fandest.
Schade, dass die Raumtemperatur für dich nicht optimal war. Unser Anspruch ist, dass sich alle Gäste rundum wohlfühlen, und dazu gehört natürlich auch ein angenehmes Klima im Apartment.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns in München City East zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Nena Apartments
Hi Sidrah,
Thank you for the excellent rating! We’re thrilled you enjoyed the rooms, our convenient location, and the services.
Your kind words mean a lot to our team and reflect the welcoming experience we aim to deliver for every stay.
We look forward to hosting you again soon.
Lovely regards
Nena Apartments
Отличный отель. Останавливались с женой на одну ночь, нужен был отель за пределами кольцевой, но не очень далеко. Вариантом довольны. Номера сами по себе чистые, аккуратные. В номере есть кухня. Из минусов - очень хорошая слышимость, но все шумы были в разрешенное время. Завтрак стандартный, сотрудница интересовалась всего ли нам хватает и готова была поднести еды. Отелем довольны.
Привет, Андрей!
Спасибо за теплые слова и за то, что выбрал Nena Apartments München City East для короткой остановки. Очень приятно слышать, что вам подошло расположение и понравились чистые, аккуратные номера с кухней.
Рады, что завтрак был удобным и команда на месте заботилась о том, чтобы вам всего хватало. Нам важно, чтобы гости чувствовали внимание и комфорт на каждом этапе пребывания.
Будем рады снова встретить вас в наших апартаментах в следующий визит в Мюнхен.
С наилучшими пожеланиями
Апартаменты Нена
Endlich zuhause angekommen dachte ich lasse jetzt mein Feedback….
War fast eine Woche bei ihnen mein Aufenthalt war sehr schön Einrichtung, Service ,Sauberkeit passt. Frühstück war ok heute hat mich das Frühstück total gefallen
Ganz besonders den Toast mit Spiegelei in der Mitte das ausgestochene Teil vom Toast Käse mit Speck eingewickelt 😊😊und den frenchtoast,eine die Gäste zufrieden macht
Ich danke mich bei ihnen für die schönen Aufenthalt empf…
Hallo John,
tausend Dank für dein herzliches Feedback und die lieben Worte zu Einrichtung, Service und Sauberkeit. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns eine ganze Woche lang wohlgefühlt hast.
Richtig schön zu hören, dass dir das Frühstück heute besonders gut geschmeckt hat. Der Toast mit Spiegelei und der French Toast sind echte Favoriten – klasse, dass sie deinen Morgen perfekt gemacht haben.
Danke auch für deine Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder bei uns im Nena Apartments München City East zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Nena Apartments
Ich hatte einen wirklich ausgezeichneten Aufenthalt im Hotel Nena Apartments München City East. Die Zimmer waren sehr gemütlich und tipptopp sauber, und auch der Lounge-Bereich wirkte einladend und angenehm zum Entspannen. Besonders hervorzuheben ist das Personal: Alle waren durchweg freundlich, hilfsbereit und einfach großartig. Ein ganz besonderes Lob an die Dame an der Rezeption am Morgen – sie war ausgesprochen herzlich und aufmerksam und hat…
Liebe Jonida,
tausend Dank für dein wunderbares Feedback und die lieben Worte zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass dir das gemütliche, saubere Zimmer und der einladende Lounge-Bereich so gut gefallen haben.
Besonders schön zu hören ist, dass unser Team – und speziell unsere Kollegin am Morgen an der Rezeption – deinen Besuch noch angenehmer gemacht hat. Genau diese herzliche, hilfsbereite Atmosphäre ist uns wichtig.
Wir freuen uns riesig, dass ihr wiederkommen möchtet, und heißen euch jederzeit gerne erneut willkommen.
Herzliche Grüße
Nena Apartments
Edit:11.11.2025
Die Internetprobleme wurden gelöst. Ich kann nichts negatives mehr über das Hotel sagen.
Tolles Hotel, super Service und unkomplizierter Check-In und -Out! Alles neu, sauber, hochwertige und moderne Ausstattung der Zimmer! Ein großes Dankeschön an Frau Boraze und das ganze Team der Rezeption!
Hallo Pascal,
tausend Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns riesig, dass dir unser unkomplizierter Check-in/Check-out, der freundliche Service und die moderne, hochwertige Ausstattung so gut gefallen haben.
Dein Lob geben wir super gern an Frau Boraze und unser gesamtes Team weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Gästen jeden Tag ein entspanntes, rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns in den Nena Apartments München City East zu begrüßen.
Liebe Grüße
Nena Apartments
Hotel mit schönen großen Zimmern, neu und modern eingerichtet. Waren kulant, wir haben für 2 Erwachsene gebucht und mussten für unseren 3jährigen keinen Aufpreis zahlen.
Sehr schmale Einfahrt für die Tiefgarage. Nächste S-Bahn-Haltestelle 15 Minuten zu Fuß.
Frühstück Katastrophe und deckt sich überhaupt nicht mit den Bildern vom Hotel (Muffins usw hab ich nie gesehen): zu wenig Tische, zu wenig Tassen, zu wenig zu Essen (ständig sind Brötchen aus…
Hallo Sven,
danke dir für dein ausführliches Feedback und die netten Worte zu unseren großen, modern eingerichteten Zimmern. Schön, dass die unkomplizierte Lösung mit eurem kleinen Mitreisenden für euch gut gepasst hat.
Schade, dass das Frühstück für euch nicht gepasst hat. Unser Anspruch ist, den Tag entspannt und gut versorgt starten zu lassen. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und arbeiten an Verbesserungen, auch mit Blick auf mehr vegetarische und vegane Optionen.
Für zusätzlichen Komfort stehen euch in den Apartments voll ausgestattete Küchenzeilen zur Verfügung – ideal, wenn ihr euren Morgen lieber in Ruhe selbst gestalten möchtet.
Wir würden uns freuen, euch bei einer nächsten München-Reise wieder begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Nena Apartments
Alles super 👍🏻 außer die Hygiene (Sauberkeit ) der Zimmer war nicht so toll
Hallo Julia,
danke dir für dein ehrliches Feedback und die lieben Worte – das freut unser Team sehr. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Unser Anspruch ist, dass sich alle Gäste rundum wohlfühlen und ein gepflegtes Zimmer vorfinden. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und schätzen es, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns zu begrüßen und dich dann komplett zu überzeugen.
Liebe Grüße
Nena Apartments
Extremely disappointing service after checkout — unresponsive management and broken promises.||We had to leave the property earlier than planned due to an unexpected situation. At reception, the staff clearly acknowledged our early departure and promised a refund for the unused nights. They even refunded the parking fee, confirming that they understood and accepted the situation.||However, once we left, all communication stopped. The hotel comple…
Extremely disappointing service after checkout — unresponsive management and broken promises.
We had to leave the property earlier than planned due to an unexpected situation. At reception, the staff clearly acknowledged our early departure and promised a refund for the unused nights. They even refunded the parking fee, confirming that they understood and accepted the situation.
However, once we left, all communication stopped. The hotel comple…
Hi Tobi,
Thank you for the wonderful feedback! We’re thrilled you enjoyed the rooms, our services, and the convenient location.
Providing comfortable stays and warm, attentive service is what our team loves most. Your kind words mean a lot to us.
We look forward to welcoming you back soon.
Lovely regards
Nena Apartments
Hey there, Chiara!
You sure know how to make our day brighter with your excellent rating! We're over the moon to hear that our rooms, location, and services hit the mark for you.
At Nena Apartments München City East, we believe in creating the perfect blend of comfort, convenience, and a dash of the extraordinary. Your feedback tells us that we're on the right path.
Keep us in mind for your next adventure in Munich. We can't wait to welcome you back!
Lovely regards,
Nena Apartments
Tolles Hotel, super freundliche Personal. Hatte eine geschäftliche Übernachtung und war super zufrieden. Modern eingerichtet, sauber. Nur der TV ging im ganzen Hotel nicht. Leckeres Frühstück. Es gibt eine Tiefgarage oder man fährt mit der Tram fast direkt dahin. Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen.
Hallo Alexandra Brandmair,
Super, dass du eine positive Erfahrung bei uns hattest! Es freut uns immer, wenn unsere Gäste zufrieden sind und unser freundliches Personal, das moderne Design und die Sauberkeit zu schätzen wissen.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit dem TV gab. Es ist uns wichtig, ständig an Verbesserungen zu arbeiten und wir nehmen dein Feedback ernst.
Danke auch für dein Lob an unser Frühstück und die praktische Lage. Wir hoffen, dich bald wieder in den Nena Apartments München City East begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Nena Apartments
Avoid this place at all costs.|First, our personal information was leaked or sold to scammers with ALL of our details — something extremely serious and unacceptable. Instead of taking responsibility, they pushed the blame onto Booking.com. Then, when we had a serious family emergency and had to cancel, they charged us the FULL amount without even considering a solution, partial refund, or cancellation fee.||Their ethics and way of treating custom…
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