Sehr freundlicher Empfang, sehr gute Beratung über die anstehende OP. Ganzes Team incl. Doc super freundlich und kompetent.
Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr.Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Besten Dank von Dr. Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Absolute Weiterempfehlung! Hatte eine Kalkschulter OP und es ist alles hervorragend von Planung bis Operation abgelaufen. Sowohl Herr Dr. Wohlgefahrt als auch Fr. Dr. Schäfer sind sehr einfühlsam und gehen auf jede Frage detailliert ein und klären gut auf und sind jederzeit für Fragen und Wünsche offen. Auch die Assistenten leisten eine top Arbeit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von Dr.Wohlgefahrt, Dr. Schäfer und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Ich kann diese Praxis leider überhaupt nicht weiterempfehlen.
Schon bei meinem ersten Termin musste ich über 1,5 Stunden warten, obwohl das Gespräch mit dem Arzt am Ende gerade einmal etwa 5 Minuten dauerte. Statt einer persönlichen Aufklärung wurde mir lediglich ein Video über eine Operation gezeigt die nicht geplant war. Offene Fragen wurden dabei nicht ausreichend beantwortet.
Am Tag der Operation bin ich Kurz nachdem ich den Aufwachraum ver…
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Ihren Behandlungsverlauf so wahrgenommen haben. Gleichzeitig können wir Ihre Schilderung in wesentlichen Punkten nicht nachvollziehen, da sie aus unserer Sicht ein unvollständiges und teilweise unzutreffendes Bild unserer Behandlung vermittelt.
Die von Ihnen beschriebene ambulante Operation wurde nach unseren etablierten Qualitäts- und Sicherheitsstandards durchgeführt. Die Betreuung unserer operativen Patienten besitzt in unserer Praxis höchste Priorität. Unsere postoperative Versorgung folgt einem klar definierten Konzept mit mehreren Sicherheitsstufen: persönliche ärztliche Kontrolle nach dem Eingriff, Überwachung und Entlassung durch das spezialisierte Aufwachraum- und Anästhesieteam nach festgelegten medizinischen Kriterien, telefonische Nachkontrolle am Abend des Operationstages durch unser OP-Team, persönliche Kontrolle am Folgetag in der Praxis sowie weitere strukturierte Nachsorgetermine. Diese Standards gelten für alle unsere operativen Patienten.
Der Eindruck, nach der Operation habe keine ärztliche Betreuung stattgefunden oder Sie seien sich selbst überlassen worden, entspricht daher aus unserer Sicht nicht den tatsächlichen Abläufen.
Ebenso können wir den Vorwurf einer unzureichenden Aufklärung nicht nachvollziehen. Im Verlauf Ihrer Behandlung wegen eines nichtkomplexen Routineeingriffs fanden insgesamt fünf persönliche Behandlungstermine statt. Zusätzlich wurden Ihnen der Operationsbericht sowie die bildliche Dokumentation des Eingriffs einschließlich Skizze ausgehändigt. Wir legen großen Wert auf eine umfassende mündliche und schriftliche Aufklärung und nehmen uns hierfür die erforderliche Zeit.
Auch die Aussage, es habe keine Möglichkeit zur Nachbesprechung gegeben, ist aus unserer Sicht nicht zutreffend. Nach der Operation erfolgten mehrere strukturierte Nachkontrollen. Darüber hinaus war ein sechster Termin als Abschlussgespräch vereinbart, den Sie nicht wahrgenommen haben. Gerade dieser Termin dient dazu, den Heilungsverlauf abschließend zu beurteilen und offene Fragen ausführlich zu besprechen.
Den Vorwurf einer schlechten telefonischen Erreichbarkeit können wir ebenfalls nicht nachvollziehen. Speziell für unsere operativen Patienten haben wir moderne Kommunikationsstrukturen geschaffen. Neben Telefon, E-Mail und unserer Online-Rezeption setzen wir ein KI-gestütztes Telefonsystem ein, das OP-Patienten priorisiert an unser Team weiterleitet. Bei medizinischen Fragestellungen bemühen wir uns, unseren eigenen OP-Patienten kurzfristig einen Termin oder eine ärztliche Rückmeldung zu ermöglichen. Die Erreichbarkeit und engmaschige Betreuung unserer operierten Patienten ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Behandlungskonzeptes.
Hinsichtlich des von Ihnen angesprochenen Ausfallhonorars weisen wir darauf hin, dass vereinbarte Termine exklusiv für unsere Patienten reserviert werden. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können in der Regel nicht anderweitig vergeben werden und fehlen dadurch anderen Patienten mit dringendem Behandlungsbedarf. Unsere Ausfallregelung gilt transparent und ausnahmslos für alle Patienten. Dass Ihre öffentliche Bewertung zeitlich unmittelbar auf die Mitteilung des Ausfallhonorars erfolgte, überlassen wir der Einordnung unserer Leser.
Wir respektieren selbstverständlich jede sachliche Kritik. Gleichzeitig erwarten wir, dass öffentliche Bewertungen den tatsächlichen Behandlungsverlauf vollständig und fair wiedergeben. Unsere standardisierten Abläufe, die persönlichen Behandlungskontakte und die engmaschige Nachbetreuung dienen einem Ziel: der größtmöglichen Sicherheit und bestmöglichen Versorgung unserer Patienten.
sehr kompetent und sorgfältig. Fühle mich sehr gut aufgehoben
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
My son and I have been patients for years, and we have always received excellent service. I really like that they also speak English and other languages. 😊🙏🏽🫶🏽
Thank you for your review! Sincerely,, OrthoPlus
Werde ich demnächst immer wählen!
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Mit dem Auto ist es schwer sich zurecht zu finden ,wer sich auskennt sollte die öffentlichen Verkehrsmittel nehmen,ansonsten freundliches Personal
Und angenehme Atmosphäre.
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Wir haben ein Parkhaus direkt neben der Praxis, aber tatsächlich ist die Orientierung speziell aus dem Parkhaus wegen vieler Ausgänge beim ersten Mal nicht immer einfach. Schön, dass Sie uns trotzdem gefunden haben.
Klasse Praxis! Liebes Personal. Gute Ärzte. Wohlgesonnene und individuelle Behandlung. Schön, dass ihr eure Aufgabe professionell und menschlich erfüllt. Man fühlt sich ernst genommen, gut beraten und bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team – eine klare Empfehlung!
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Sehr freundliches Team, und Dr. Wohlgefahrt ist sehr kompetent und erklärt alles sehr verständlich.
Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr. Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Sehr freundlich und kompetent.
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Tean von orthoPlus
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben und behandelt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Heute hatte ich meinen ersten Besuch in der OrthoPlus Praxis....das Ambiente ist atemberaubend man fühlt sich absolut wohl lange nicht mehr so eine tolle Praxis gesehen...Frau Dr Schäfer macht einen sehr sympathischen Eindruck und ich hab mich verstanden gefühlt ohne viel sagen zu müssen...mir wurden sofort Tips gegeben und ein Kostenvoranschlag für eine Rehabilitation verschrieben wofür ich wahnsinnig dankbar bin....nun kann man Heilungsprozess …
Das freut uns sehr. Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr Schäfer und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Sehr gute Ärzte und freundliche Mitarbeiter. Danke an das Team
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Nach langer Suche habe ich mich zum ersten Mal von einer Ärztin ernst genommen gefühlt. Sie hat sich Zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Die Praxis ist sehr gut organisiert und alle sehr freundlich.
Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr Schäfer und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
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