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Bewertungen
Tricked me into an emergency plumbing repair which was not needed and then charged me an incredibly high price, around 300 eur!!! They have picked up my dryer for repairs and promised me that it will be back in a couple of days. More than two weeks have passed and I can't get in touch with them. Stay away from these con artists - don't let them fool you.
Stay away from this service! They are border-line con artist. Do not let them trick you into repairs that you do not need and then charge you astronomical prices for it. Many people got tricked by them including my self. They also took my dryer for repair and I have not heard from them since. More than 14 days have passed. Check their real reviews on Yelp. Stay safe! --- Halten Sie sich von diesem Dienstleister fern! Die sind fast schon Betrüger.…
Vorsicht vor diesem Reparaturdienst! Achtet auch drauf wie viele Rezensionen hier wg. Diffamierung gelöscht werden, das ist ein guter Indikator für Betrugsmaschen, und hat Google vor kurzem eingeführt. Unsere SpüMa-Reparatur wurde dann doppelt so teuer wie ein Neugerät. Die Versprechen, wonach die Versicherung alles übernehmen würde, haben sich nie erfüllt. Im Nachhinein, denkt man sich, man hätte schlau sein sollen, aber die Firma schickt sehr …
Mir wurden 400 € für eine Reparatur des Geschirrspülers berechnet, die das Problem nicht behoben hat. Der Techniker behauptete, es liege ein schwerwiegender Wasserschaden an der Wand vor, der das Leck verursache. Das stellte sich später als falsch heraus. Es wurden keine Arbeiten an der Wand durchgeführt; lediglich ein Ventil wurde ausgetauscht. Die eigentliche Ursache war ein defekter Schlauch (ca. 15 €), was erst beim Verlassen erwähnt wurde.…
((((((( Vorsicht, unseriöse Firma!))))))) Ich habe fünf Sterne gegeben, weil das Kommentar sonst schnell gelöscht wird. Diese Firma ist nur ein Vermittler mit Kommission. Sie verteilt Aufträge an schlechte Techniker, die selbst keine Arbeit finden. Statt etwas zu reparieren, werden nur Fake-Reparaturen durchgeführt – und das zu ziemlich hohen Preisen. Die Reparatur war unvollständig, der Fehler besteht weiterhin. Nachdem das Geld bezahlt wurde, a…
Hab die Tage wegen einem Ersatzteil für eine Siemens Spühlmaschine angerufen. Zwar hatten sie das Teil nicht da, aber konnten mich direkt an einen guten Händler im Wedding verweisen. Toller Service!
Top Beratung, hatte eine Frage, diese wurde sehr ausführlich beantwortet. Vielen Dank
Schnelle Hilfe - TOP - auch nach Feierabend. Während der Reparatur ein Redeschwall mit Versprechungen, dass das die Versicherung übernimmt. Leider wurde die Reparatur dann plötzlich doppelt (!) so teuer wie ein Neugerät. Kein Problem, denn "man kann sich ja an die Versicherung wenden". Aber: es gibt auch nach Wochen KEINE RECHNUNG! Fazit: Nette Leute, die die Reparatur schnell stemmen, dann teuer sind und letztlich scheinbar vom Erdboden verschlu…
Vorsicht bei diesem Reparaturdienst!!!!!!!!!! Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ausgehend von einer defekten Waschmaschine wurde vor Ort plötzlich ein angeblicher Wasserschaden festgestellt und ein Notdienst als dringend notwendig dargestellt. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass die berechneten Arbeiten (u. a. Austausch von Bauteilen) nicht durchgeführt wurden. Ein unabhängiger Sanitärmeister bestätigte, dass kein Austausch erfo…
Vorsicht geboten!!!! Sehr unseriöser Eindruck, grenzt an Betrug. Es wurden unnötige und nicht erbrachte Leistungen berechnet, zu extrem hohen, nicht abgesprochenen Preisen. Rechnung unklar und verspätet. Ebenso Schadensbericht unvollständig und nicht nachvollziehbar. Handwerker auf keinen Fall alleine lassen. Passt bitte auf!
Update: Seitdem ich diese Bewertung veröffentlicht habe, wurden wir von dem Unternehmen mehrmals angerufen/ benachrichtigt. Uns wurde per SMS nahegelegt, die Bewertung zu entfernen, andernfalls wurden rechtliche Schritte in Aussicht gestellt. Zudem wurde uns eine Rückerstattung angeboten, wenn wir die Bewertung löschen würden. Wir empfanden dieses Vorgehen als für uns unangemessen und werden unsere Bewertung unverändert lassen, damit andere von u…
Really helpful service. Was able to schedule via Whatsapp and the problem with our washing machine was resolved really quickly. He even showed us how to potentially fix it if the same thing happens again. Added bonus was being able to use English:)
Ich empfehle Herrn Christian M. uneingeschränkt. Er hat während des Videoanrufs geholfen.Volle Professionalität und Eingagment. Danke.
Maschine läuft wieder – absolut professionell und sehr zu empfehlen! Ich bin von der Firma Phoenix24 absolut begeistert. Nachdem meine Samsung Waschmaschine einen Defekt hatte, wurde mir Herr Marlow als Techniker geschickt. Warum ich 5 Sterne gebe: - Flexibilität & Schnelligkeit: Die Abstimmung verlief super dynamisch und unkompliziert. - Fachkompetenz: Herr Marlow wusste sofort, was zu tun ist. Er hatte die nötigen Ersatzteile direkt d…
Ich kann diesen Service wirklich sehr empfehlen. Die Techniker waren äußerst hilfsbereit, kompetent und freundlich. Alles lief unkompliziert und professionell ab – ohne unnötiges Gerede. Ich hatte ursprünglich ein Problem mit meinem Geschirrspüler. Eine andere Firma meinte sofort (ohne richtig nachzuschauen), dass die Pumpe ersetzt werden müsse – zu einem sehr hohen Preis, was mich ziemlich skeptisch gemacht hat. Deshalb habe ich Phoenix kontakt…
Fantastisch, kann man nicht anders sagen. Habe an einem Sonntag nachmittag angerufen, weil meine Spülmaschine die Hacken hochgerissen hat und kein Wasser mehr ziehen wollte. Die Kollegin am Telefon war freundlich, hat mich klasse beraten und mir direkt einen Termin für Montag gegeben. Die beiden Kollegen kamen dann auch direkt pünktlich zum Termin, warfen einen Blick auf das Problem und konnten sofort erklären, was passiert ist, hatten das Ersatz…
Ich hatte eine dringliche Anfrage bzgl der Transportsicherung meiner Waschmaschine. Am Telefon wurde ich extrem freundlich und kompetent beraten und es wurde schnell eine schnell eine Lösung gefunden. Ich würde mich bei erneuten Problem oder Reparaturbedarf definitiv nochmal an Phoenix24 wenden!
Selten so einen hilfsbereite, effektive und freundliche Reparatur gehabt - und dazu auch noch ausgesprochen freundlich! Sehr zu empfehlen.