Die Einrichtung ist in Ordnung und die Infrastruktur gut und sinnvoll aufgebaut.
Eine absolute Zumutung ist jedoch die Spendenärztin. Sie agierte total genervt, ohne jegliche Empathie, mit sehr negativer Mimik und Sprache ohne jedes Anzeichen von Freundlichkeit und Freude im Umgang mit mir als potenziellem Spender. So eine negative menschliche Erfahrung habe ich noch nicht gemacht.
Die anderen Mitarbeiter waren immerhin freundlich und professione…
Nachtrag 20.10.:
Leider können wir anhand des hier verwendeten Namens nicht feststellen, um welchen Spender es sich handelt. Demzufolge können wir auch nicht nachvollziehen, um welche Spendeärztin es sich handelt.
Bitte schreibe uns eine E-Mail und teile uns deine Kontaktdaten/Spendernummer mit. Andernfalls können wir hier leider nicht weiterhelfen.
Hallo Dario, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@octapharmaplasma.de und schildere uns deine Erfahrung genauer. Wir setzen uns gerne zeitnah mit dir in Verbindung. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Gerne kannst du auch in deinem Spendezentrum vorbeikommen und uns persönlich von deiner Erfahrung berichten. Einen schönen Tag und viele Grüße.
Ich bin hier seit Jahren Spenderin.
Der ablauf ist immer einwandfrei, die Mitarbeiterinnen sind freundlich und informieren sehr gut.
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und deine Bewertung, T-H. :)
Nach meiner knapp 20. Spende möchte ich gerne jetzt auch mal eine Bewertung da lassen. Wenn ich könnte, würde ich mehr als fünf Sterne geben.
Bevor ich zur Spende ging, haben mich die teils negativen Bewertungen schon sehr besorgt und verunsichert, gerade auch weil ich tattoowiert bin und nicht das Leichteste der Leichtgewichte. Ich hab also eine Kontaktanfrage an das Zentrum mit meinen Sorgen gestellt. Keinen Tag später erhielt ich dann ein Gesp…
Liebe Annika, vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback und die netten Worte. :) Wir freuen uns wirklich sehr, dass du dich von Anfang an so wohlgefühlt hast und nach wie vor gerne zur Spende kommst. Dein Feedback leiten wir sehr gerne an die Kolleg:innen im Spendezentrum Mönchengladbach weiter. Wir wünschen dir eine schöne Woche und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Ganz liebe Grüße
Schon beim Ankommen im Spendezentrum fühlt man sich direkt gut aufgehoben. Die Atmosphäre ist angenehm, freundlich und entspannt man merkt, dass hier großer Wert darauf gelegt wird, dass sich die Spender wohlfühlen. Besonders hervorheben möchte ich Dr. Jürgen. :))
Er begegnet einem mit einer warmen, aufrichtigen Freundlichkeit, die sofort Vertrauen schafft. Er nimmt sich Zeit für ein Gespräch, beantwortet geduldig alle Fragen und sorgt dafür, das…
Hallo Khalid, vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du gerne zu uns zur Spende nach Mönchengladbach kommst und dich bei uns wohlfühlst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Ein schönes Wochenende und viele Grüße
An sich bin ich mit dem Ablauf im Blut- und Plasmaspendezentrum größtenteils zufrieden. Das Personal ist freundlich und die Atmosphäre insgesamt angenehm. Allerdings habe ich in einigen Punkten negative Erfahrungen gemacht, die ich hier teilen möchte.
Mir wurde beim Erstgespräch die Teilnahme an einer Studie angeboten – mit dem Vorteil, dass ich dadurch häufiger spenden könne und weniger schnell gesperrt werde. Ich habe teilgenommen, dafür wurde…
Hallo Niko, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Wir setzen uns gerne zeitnah mit dir in Verbindung, bitte schreibe uns hierfür eine E-Mail und teile uns deine Kontaktdaten mit. Einen schönen Tag und viele Grüße
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung, Valentina. 🥰
Leider sehr enttäuscht von dem Verhalten des Arztes Dr. Jürgen Krings//Grebe (weiß den Nachnamen nicht zu 100%) am OTC Standort Mönchengladbach. Ich wurde respektlos behandelt, nicht angehört und trotz negativem Drogentest sowie klarem Gesprächsangebot sofort abgewiesen. Keine Bereitschaft zum Dialog oder zur fairen Einschätzung. Gewichtskommentare ohne medizinischen Bezug und übergriffiger Ton. Andere Mitarbeitende sind freundlich und profession…
Lieber Leon, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei deinem letzten Besuch nicht zufrieden warst. Wir haben dein Feedback bereits per Mail erhalten, intern weitergeleitet und werden uns zeitnah mit dir in Verbindung setzen. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Alternativ zur E-Mail und Google-Bewertung, kannst du selbstverständlich auch gerne in deinem Spendezentrum vorbeikommen und persönlich von deiner Erfahrung berichten. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
Ich gehe da schon seit Jahren hin und kann den Ort empfehlen für alle die sich gesund fühlen und dafür geeignet sind
Herzlichen Dank für dein nettes Feedback und die positive Bewertung, Gabi. :) Danke für deine langjährige Traue und deinen großartigen Einsatz.🧡💙 Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße
Herr Dr. Jürgen Grebe ist total respektlos und abwertend. Sehr unangenehmes Gefühl bei ihm, so geht man ungern zur Plasmaspende. Beschwerde an die Personalabteilung wird noch eingereicht.
Hallo Elisabeth, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@octapharmaplasma.de und schildere uns deine Erfahrung genauer. Wir setzen uns gerne zeitnah mit dir in Verbindung. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Gerne kannst du auch in deinem Spendezentrum vorbeikommen und uns persönlich von deiner Erfahrung berichten. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
Immer nettes und freundliches Personal.
Herzlichen Dank für dein Feedback und deine positive Bewertung, Roland. 💙🧡
Gut organisiert und sehr freundliches Personal.
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback, Melanie. 💙🧡
Oh, meine negative Bewertung wurde wohl gelöscht, scheint wohl System zu haben hier.
Die Ärztin war zu mir sehr herablassend, und wohl auch generell zu Menschen mit Tattoos.
Hallo Flori, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@octapharmaplasma.de und schildere uns deine Erfahrung etwas genauer. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung, Alexa. :)
Möchte mal kurz Luft machen. Die machen gute Arbeit aber was ich nicht verstehe,, man stolpert vor einer Woche und verdreht sich etwas"".geht dennoch arbeiten, vermeidet Schmerztabletten und darf trotzdem nicht Spenden.
Und mir wird gesagt das ich Schmerztabletten nehme könnte .
Dann kann man sich mit Schmerzmittel voll pumpen und Spenden gehen, finde ich echt Klasse(sarkastisch)
Lieben Dank für deine positive Bewertung, Leonie. :)
Ich gehe seit 2015 Plasma spenden. Habe fast 500 spenden hinter mir und wurde nie schlecht behandelt oder fachliche schlecht beraten. Im Gegenteil dank der Ärzten wurde bei mir Bluthochdruck festgestellt und wurde dagegen behandelt danke dafür!!!! Und zum Team mega freundlich alle hilfsbereit und zuvorkommend!!! Ales in allen sehr gutes Zentrum! Ich gehe sehr gerne dorthin.
Gruß Sascha.W
Hallo Sascha, vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und schon so lange bei uns spendest! Danke für deinen großartigen Einsatz. Wir freuen uns viele weitere Jahre mit dir. :) Ganz liebe Grüße, dein Octapharma Plasma-Team
Gehe hier regelmäßig zu Spende!
Gibt gute Parkmöglichkeiten.
Wir freuen uns riesig, dass du so gerne und regelmäßig zur Spende kommst. Lieben Dank für deinen Einsatz und dein positives Feedback! :)
Gestern war wieder Spendetag, Tag 2! Habe es erneut gut vertagen.
Helle gepflegte Räume. Angenehme Atmosphäre. Ein gutes Gefühl kann so schnell eine gute Tat sein… Es war ein herzliches Empfang auch im Spenderaum, zuwinken und auch jetzt war med Personal immer in der Nähe! Es ist faszinierend wie das Plasma gespendet wird! Danke an Alle die Spenden und natürlich die, die täglich es uns ermöglichen bis bald freue mich wieder auf Euch.
#spendelinc…
Hallo Claudia, lieben Dank für deine Bewertung und dein schönes Feedback. :) Wir danken dir für dein Vertrauen und deine Spendebereitschaft. Schön, dass du bei uns bist und dich wohlfühlst. Wir freuen uns auf viele weitere Besuche. Ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Heute hatte ich meine erste Plasmaspende in Mönchengladbach. Ein großes Dankeschön an das gesammte Team. Betreuung und Versorgung war super. Neuer Termin steht!
Hallo Claudia, herzlichen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du bei uns warst und dich gut aufgehoben gefühlt hast. :) Auf viele weitere Besuche! Einen schönen Tag und ganz liebe Grüße
Ich war das 1 mal spenden und muss sagen freundliches Personal es wird sich gut um einen gekümmert, nette Ärzte und große Einrichtung, ich kann es weiterempfehlen
Liebe Larissa, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns riesig, dass du dich gut bei uns wohlfühlst. Schön, dass du bei uns bist! Auf viele weitere Spenden. :) Bis bald. Liebe Grüße
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