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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.22 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 912 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
6%
Negativ
13%
Google
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793 Bewertungen
GoLocal
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112 Bewertungen
ReviewHero
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7 Bewertungen
Gäste von Polster & Pohl
Verifiziert

Ein freundliches Reisebüro wo jeder sein Bestes gibt - die kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter im Büro, die freundlichen Busfahrer - die täglich ihr Können auf all den Straßen unter Beweis stellen, die wissbegierigen Reiseleiter - die mit all ihrem Wissen, Witz und Charme zu den Touren die rechte Hand vom Fahrer sind und sich meist super ergänzen. Bei den Mehrtagesfahrten sind immer tolle Tagesausflüge dabei, wo man die nähere Gegend, Land und Leute kennenlernt und so auch immer etwas Neues sieht. Die Tagesfahrten sind ein kleiner Kurzurlaub für die Seele, wo man in der näheren Umgebung einen schönen Tag verbringen kann und wo man ohne eigenes Fahrzeug nicht hinkommt. Für Berufstätige wäre es sehr schön, wenn mehr Tagesfahrttermine für das Wochenende mit vorgesehen sind, da diese größtenteils nur an den Wochenenden solche Fahrten nutzen können. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis rundet all die Fahrten von Mehrtagesfahrten bis zu den Tagesfahrten ab. In den Hotels wird man super freundlich vom Service her bedient, sowie die Speisen sind immer ein Genuss. Macht weiter so mit eurem tollen Team und all den Stammgästen die immer bei Polster & Pohl buchen.

S
S L

Leider muss man etwas Wartezeit einplanen...aber dann hat man eine sehr gute Beratung. Ich freue mich schon auf den Urlaub

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L. M

4-Tage-Städtereise Wien mit dem 4-Sterne-Bus. Natürlich ist Wien immer wieder eine Reise wert, denn das ist eine Stadt von besonderer Schönheit mit wundervollen Bauten und Museen. Und eine Reise mit P.u.P. ist auch immer eine Reise wert, denn man hat in den Bussen einen guten Komfort und der Fahrer versorgt seine Gäste zuvorkommend. Also immer wieder sehr zu empfehlen und mit 5 Sternen zu honorieren.

F
Frank L

Sehr gutes Personal und sehr schöne Reiseangebote . Leider sind sie schnell vergeben. Ihre Reisen sind sehr gut.

K
Kante

Stark besuchtes Reisebüro. Hier wird sehr freundlich und intensiv beraten. Alle Arbeitsplätze waren besetzt, aber eine Wartezeit sollte eingeplant werden

S
Service T

Der Service macht es eben...

S
Samson B

Also jetzt verstehe ich warum es immer billiger ist als bei Anderen Reisebüros Grund: Fliegen mit Schrott Klasse von Flugzeugen = SUNAIR Wir waren mit diesen Kisten auf den Kanaren , schrecklich! Ein Reisebüro für ältere Menschen so ca. ab 65 Jahre.Mit denen kann man es ja machen , die sind nicht auf dem laufenden was Sie sich zumuten. Der Veranstalter verdient sich dumm und dämlich mit diesen billig Angeboten. Mit mir nicht mehr , die Kataloge h

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Ulrice-Gesitha B

Reisegäste
Verifiziert

Mein Mann und ich waren Weihnachten 2025 im Salzburger Land im *Unterkrämerhof in Fusch*. Es war sehr schön dort und der Hotelchef Ernst, war auch unser Reiseleiter - er war sehr bestrebt uns seine Heimat näherzubringen und hat die Gäste mit Erzählungen und Witzen zum Lachen gebracht. Im Hotel gab es immer ausreichend und leckere Speisen, die von der Hotelchefin und ihrer Mannschaft mit viel Liebe zubereitet und serviert wurden. Es ist ein hübsches familiäres Hotel, wo wir uns sehr wohlfühlten. Wir hatten aber ein sehr großes Problem mit dem Busfahrer, der leider von einem Subunternehmen kam - der Firma "Söllner"!!! Der Fahrer war unmöglich und hatte einen rüpelhaften Umgang... um es mal nett auszudrücken!!! Er hat die Reisegruppe mobilisiert sich gegen die Hoteliers zu stellen und auch die Speisen sowie das die ganze Reise schlecht zu machen... Was für eine bodenlose Frechheit, eigentlich müsste man ganz andere Ausdrücke wählen!! Er die Gruppe zu negativen Beurteilung dieser Fahrt aufgerufen - wo bitte sind wir hier hingeraten bei... dass PP solche Fahrer und Fremdfirmen für sich arbeiten lässt... Einfach unerhört... dass durch so jemanden alles kaputt gemacht wird... An all diesen Dingen ist nur der Fahrer bzw. das Subunternehmen schuld!!! Wir hatten schon mehrfach schlechte Erfahrungen mit diesem Subunternehmen gemacht - diesen Leuten müssten alle gekündigt werden - solch eine Respektlosigkeit und Zufügung von Schaden gegenüber dem Hotel und der Familie ist kaum auszuhalten... Sie als Reiseveranstalter sollten sich mal genau ihre Leute anschauen bzw. Subunternehmen. Wir waren selbst privat schon öfters im Unterkrämerhof, wo auch eine Reisegruppe aus Leipzig vor Ort war - da ist ein ganz anderer Umgang, auch schon von Seiten der Reisegäste - es viel herzlicher als bei unserer Reisegruppe aus Zwickau. Wir werden in Zukunft viel lieber eine Fahrt zum Unterkrämerhof von Leipzig aus buchen, denn da sind auch die Reisegäste anders...!!!! Die Sterne für die Bewertung gelten dem Hotel Unterkrämerhof, der Familie Wallner und den Ausflügen!!!

K
Klaus A

Die Erreichbarkeit des "freundlichen" Reisebüro ist von 9- 18 Uhr eine Katastrophe telefonisch Bandansage nur Vertröstung ! Schlechter Service manches Callcenter arbeitet besser !!!

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Monika K

Immer nett ob im Geschäft oder die Reiseleitung/Fahrer ‼️Tolle Reisen ‼️ Preis Leistung Spitze‼️ 👍👍👍👍👍

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Andrea S

Ich habe letztens im Supermarkt mitbekommen, wie eine ältere Dame folgendes berichtete : sie hat sich für 1000 Euro mehrere Tage Urlaub gebucht (Ausland oder Deutschland weiß ich nicht, denke eher Ausland bei dem Preis) . Sie meinte sie hätte in ungepflegten Zimmern mit Doppelstockbetten geschlafen und zum Essen sollten sie in ein anderes Gebäude. Die Dame war gehbehindert. Sie meinte sie hat sich daraufhin beschwert. Warum geht ihr so mit ältere

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Seidel, es ist uns unverständlich, warum Sie, ohne involviert zu sein, ausschließlich mit Halbwissen agierend eine Bewertung im Internet hinterlassen. Dies ist weder zielführend noch lösungsorientiert, da es uns auch überhaupt keine Möglichkeit zur Klärung gibt. Wir sind bekannt dafür, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt und dafür tun wir jeden Tag viel und wenn dann doch mal etwas nicht so sein sollte, wie wir und unsere treuen Kunden es erwarten, dann kümmern wir uns und übernehmen Verantwortung und zwar auf Augenhöhe, ehrlich und direkt. Wir stehen für ein ehrliches und direktes Miteinander, für Fairness und Offenheit und ein Eintrag wie der Ihre, der weder Möglichkeiten zur Zuordnung, noch zur Klärung bietet, entspricht nicht unserem Anspruch. Unsere Kunden, deren Vertrauen wir genießen, sprechen uns an und wir kümmern uns! Mit freundlichen Grüßen Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG
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Michele S

Wir waren im Dezember 2x mit Polster und Pohl auf Tagesfahrt zu Weihnachtsmärkten in Prag und Erfurt. Von der Begrüßung am Bus, über die freundlichen Busfahrer bis zur Sauberkeit der Busse, es war alles wirklich TOP! Empfehle ich jedem im Umfeld und freu mich aus nächste Jahr!

H
Hans S

Weinachtsgala 2025 - schon seit Jahren sind wir Gäste dieser Show. Immer wieder denkt man, besser geht es nicht und doch ist es so. Weiter so und wir freuen uns bereits auf nächstes Jahr.

T
Thomas B

Gutschein für Mutti geholt, alle nett und freundlich