Hallo Ilhan,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass es dir bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Dein Pool Hall-Team
Hallo Nino,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass es dir bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. 🎱
Dein Pool Hall-Team
Immer wieder gerne
Vielen lieben Dank für deine Bewertung!
„Immer wieder gern“ hören wir natürlich besonders gerne.
Schön, dass du dich bei uns wohlfühlst.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder in der Pool Hall zu sehen!
Wir haben ganz spontan bei der Pool Hall Münster angerufen und konnten schon 15 Minuten später Billard spielen – unkomplizierter geht es kaum! 🎱
Das Personal war super freundlich und aufmerksam, die Getränke lecker und die Atmosphäre angenehm. Besonders toll fanden wir, dass man sich sogar seine Wunschsongs aussuchen kann – sorgt direkt für die richtige Stimmung! 🎶
Außerdem ist die Pool Hall sehr kinderfreundlich, sodass wirklich alle Spaß habe…
Vielen Dank für deine Bewertung Janin!
Es freut uns, dass es mit eurem spontanen Besuch so unkompliziert geklappt hat und ihr euch bei uns rundum wohlgefühlt habt.
Dass euch unser Team, die Getränke und natürlich auch eure Wunschsongs gefallen haben, hören wir gerne. Und dass sich auch die Kids bei uns wohlgefühlt haben, freut uns umso mehr!
Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch.
Bis bald in der Pool Hall!
Шикарно !
Danke Mark für deine super Bewertung. Es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat.
Viele Grüße und bis bald
Dein Pool Hall-Team
Danke Friedhelm für deine 5Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat.
Viele Grüße
und hoffentlich bis bald!
Dein Pool Hall-Team
Wir waren heute, am 21.08.26, zum Billardspielen hier. Leider war der Service enttäuschend.
Ich habe Wasser bestellt. Auf der Rechnung wurde mir ein 0,4-l-Glas Wasser für 3,90 € berechnet. Mir wurde keine Wasserflasche gebracht, sondern lediglich ein bereits eingeschenktes Glas.
Wir haben gesehen, wie die Mitarbeiterin mit dem Glas aus dem Küchenbereich kam und anschließend damit direkt an der Spüle stand. Wasserflaschen waren dort nicht zu seh…
Hallo Viktoria,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Wir nehmen Kritik ernst und möchten, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen.
Deshalb haben wir nach deinem Besuch versucht, dich persönlich zu erreichen. Leider haben wir keine Rückmeldung erhalten, daher möchten wir deine Punkte hier aufgreifen.
Zum Wasser möchten wir das Missverständnis gerne aufklären:
An unserer Theke befindet sich eine Anlage, die Wasser filtert, kühlt und mit Kohlensäure versetzt. Diese wird auch von unserem Team genutzt. Genau das hast du bei unserem Mitarbeiter aus der Küche beobachtet.
Wir bieten ebenso verschiedene Flaschenwasser an, die entsprechend in unserer Karte aufgeführt sind. Einfaches Leitungswasser verkaufen wir nicht – auf Wunsch geben wir dieses kostenfrei aus.
Bei den Wartezeiten geben wir dir recht:
An diesem Tag hat unser Service zu lange gedauert. Dafür entschuldigen wir uns. Aufgrund eines unerwartet hohen Gästeaufkommens und eines kurzfristigen personellen Engpasses konnten wir unser Team erst mit Verzögerung verstärken.
Die lauwarmen Kakaos entsprechen nicht unserem Anspruch. Hättest du uns vor Ort darauf aufmerksam gemacht, hätten wir selbstverständlich neue Getränke zubereitet oder den Betrag erstattet.
Wir hätten deine Kritik gerne persönlich mit dir besprochen und direkt eine Lösung gefunden. Schade, dass uns das nicht gelungen ist.
Wir hoffen, dass du uns trotzdem noch einmal die Gelegenheit gibst, dich bei deinem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen.
Dein Pool Hall Team
Vielen lieben Dank für deine 5 Sterne!
Wir freuen uns darüber und hoffen, dich bald wieder in der Pool Hall zu sehen!
Tolle Location. Nette Bedienung
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns, dass dir unsere Location und unser Team so gut gefallen haben.
Bis hoffentlich ganz bald wieder in der Pool Hall!
Danke für deine Bewertung Bastian!
Schön, dass es dir bei uns gefallen hat.
Bis zum nächsten Mal in der Pool Hall!
Wir kamen Samstag Nachmittags spontan vorbei und haben ohne Reservierung ein Billardtisch für eine Stunde bekommen.
Zum Getränke bestellen kam das Personal direkt zu uns.
Die Atmosphäre und Musik war super, wir hatten viel Spaß.
Vielen Dank für deine Bewertung Finn.
Es freut uns, dass ihr eine richtig gute Zeit bei uns hattet.
Schön, dass auch Atmosphäre, Musik und Service gepasst haben!
Wir freuen uns auf eure nächste Runde in der Pool Hall!
Vielen Dank für deine 5 Sterne Sebastian!
Wir freuen uns über deine Bewertung und hoffen, dich bald wieder bei uns in der Pool Hall zu begrüßen!
Hier macht es einen Riesen Spaß Billiard zu spielen, leider ist das Ambiente etwas „heruntergekommen“. An Wochenenden sind hier oft angetrunkene Männergruppen die die Stimmung etwas versauen.
Schade, dass du deinen Besuch so erlebt hast.
Deine Bewertung lässt uns allerdings ehrlich gesagt fragen, ob du tatsächlich in der Pool Hall Münster zu Gast warst. Die Aussage, unser Ambiente sei „heruntergekommen“, können wir so nicht nachvollziehen.
Wir investieren jedes Jahr viel Zeit, Geld und Herzblut in unsere Gastronomie und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
Erst im vergangenen Jahr haben wir unseren gesamten Außenbereich neu gestaltet. In diesem Jahr haben wir bereits in neue Pooltische in unserer kleinen Halle investiert. In der kommenden Woche wird eine neue Klimaanlage installiert und unser Waschbereich wird vollständig modernisiert. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den Aufenthalt Jahr für Jahr noch angenehmer zu machen.
Natürlich kann es in einer Freizeiteinrichtung mit Gastronomie vorkommen, dass ein Gast über den Durst trinkt.
Das lässt sich nie vollständig ausschließen. Daraus jedoch ein allgemeines Bild über unsere Gäste oder die Atmosphäre in der Pool Hall abzuleiten, finden wir sehr pauschal und entspricht nicht dem, was unsere vielen Stammgäste und Besucher täglich erleben.
Konstruktive Kritik nehmen wir immer ernst, denn nur so können wir besser werden. Die von dir geschilderten Punkte können wir in dieser Form jedoch nicht nachvollziehen.
Top lokation für pool billiard und auch snooker!
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns, dass dir unsere Location und das Angebot für Billard und Snooker so gut gefallen.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Bis bald in der Pool Hall!
Vielen Dank für deine Bewertung Gabriele.
Wir freuen uns über deine Bewertung und hoffen, dich bald wieder bei uns in der Pool Hall zu begrüßen.
Vielen Dank für deine Bewertung Petra!
Es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dich bald wieder in der Pool Hall zu begrüßen.
Vielen Dank für deine Bewertung Errol.
Es freut uns, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch in der Pool Hall!
Nette Atmosphäre. Faire Preise
Vielen Dank für deine Bewertung Christian!
Wie schön, dass dir die Atmosphäre und unsere fairen Preise gefallen haben. Genau so soll ein Besuch in der Pool Hall sein – entspannt, gesellig und mit jeder Menge Spaß.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Eine wirklich tolle Pool-Hall! Die Tische sind in einem sehr guten Zustand, die Atmosphäre ist angenehm und entspannt, und das gesamte Team ist freundlich und aufmerksam. Besonders das Inhaberpaar trägt mit seiner herzlichen und unkomplizierten Art dazu bei, dass man sich sofort willkommen fühlt. Egal ob man mit Freunden einen lockeren Abend verbringen oder ernsthaft spielen möchte , hier fühlt man sich einfach wohl. Auch die Getränkeauswahl und …
Vielen Dank für deine Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und sowohl unsere Tische, die Atmosphäre als auch unser Team überzeugen konnten.
Schön, dass dir auch unsere Getränkeauswahl und das Ambiente gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu begrüßen.
Bis bald in der Pool Hall!
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