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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.78 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 540 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
95%
Neutral
2%
Negativ
3%
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540 Bewertungen
A
Avina K

Visited 15 minutes before closing, but the staff seemed unwilling to serve customers at that point. The service felt quite unfriendly. They were out of waffles, and when I asked for alternatives, I was told rather abruptly that nothing else was available, even though there was still time before closing. Giving 2 stars only because I usually enjoy their waffles, but they really need to improve the friendliness of their staff.

Antwort des Unternehmens
Hallo Avina, vielen Dank, dass du dir die Zeit für das Feedback genommen hast. Es freut uns sehr, dass du unsere Waffeln normalerweise gerne isst – umso mehr bedauern wir, dass dein letzter Besuch so enttäuschend verlief. Wir verstehen deinen Frust absolut: Wenn man sich auf eine Waffel freut und vor verschlossenen (oder bereits „kalten“) Eisen steht, ist das ärgerlich. Dass das Personal dabei unfreundlich wirkte, entspricht nicht unserem Anspruch – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Darf ich dir kurz unsere Perspektive erklären? Frische-Versprechen: Wir bereiten unseren Teig jeden Morgen frisch in einer limitierten Menge zu, um Verschwendung zu vermeiden. Daher kann es an gut besuchten Tagen vorkommen, dass unser Vorrat kurz vor Ladenschluss aufgebraucht ist. Betriebsabläufe: Da wir um 20 Uhr schließen, müssen wir die Waffeleisen rechtzeitig abschalten, damit sie sicher auskühlen und gereinigt werden können. Wir sind ein Frische-Konzept und stehen dazu, dass wir nicht immer alle Produkte bis zur letzten Minute vorrätig haben, um nichts wegwerfen zu müssen. Dennoch nehmen wir deine Kritik zum Anlass, intern noch einmal über die Kommunikation zu sprechen – ein „Nein“ kann man schließlich trotzdem freundlich verpacken. Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst (vielleicht bei deinem nächsten Besuch eine halbe Stunde früher?), damit wir dich wieder mit gewohntem Lächeln und einer frischen Waffel überzeugen können! Herzliche Grüße, Dein Quarkerei Team
L
Luis W

Habe mir heute einen Quark geholt und war positiv überrascht. Ich wurde herzlich begrüßt und habe eine super Beratung von der netten Verkäuferin bekommen. Der Quark war auch super, ich werde wiederkommen.

Antwort des Unternehmens
Hey Luis, vielen Dank für die netten Worte und bis bald! :)
S
Simone

War lecker 🙂

J
jarnet81

Bei der spontanen Lust auf Frozen-Joghurt sind wir hier gelandet und durften den Frozen-Quark probieren. Es war wirklich sehr lecker! Der Bedienung würde allerdings ein Lächeln sehr gut stehen... Vielleicht hatte sie nen schlechten Tag!?

B
barba v

El Waffle con helado esta delicioso

Y
Yasmin E

Ich esse jeden Tag einen Frozen Yogurt Becher bei euch und keiner macht es so gut wie die nette Dame von heute (19:25 uhr)!! Ich weiß ihren Namen leider nicht aber sie trug ein graues T shirt, tiefen Dutt und hatte einen natürlichen Look. Bester Tag ever

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank und ganz liebe Grüße von der Kollegin - sie hat sich sehr über die Nachricht gefreut. :)
M
Maksym H

Bin hier schon zum 4. Mal und das Essen schmeckt hier immer ganz lecker. Die Speisekarte ändert sich sehr oft, was ich auch sehr abwechslungsreich finde, damit man mehr verschiedene Sorten von diesen leckeren Quarksachen probiert. Die Preise sind auch berechtigt für dieses gesundes Essen.

B
Belhassan C

Habe einen Oreo & Cookie Dough Shake bestellt. Leider hat er leider nicht geschmeckt. War sehr mehlig.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass Ihnen der Oreo & Cookie Dough Shake nicht geschmeckt hat. Durch zu viel Cookie Dough kann der Shake tatsächlich mehlig wirken – das sollte so nicht sein. Wir werden das umgehend mit unserem Team vor Ort besprechen, damit wir die Zubereitung verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben – beim nächsten Besuch machen wir es besser! 🍦
J
Joker

Worldclass 🥶

Antwort des Unternehmens
DANKE :)
J
Johanna K

Ich fand’s richtig supi, richtig gutes Konzept und der Quark schmeckt um einiges besser als der herkömmliche Frozen Joghurt. Nur weiter zu empfehlen! War etwas traurig als ich gesehen habe dass es nur diesen Standort in Hamburg gibt. Bitte auch in Jena oder Potsdam🥹🥹🥹🥹😭😭🤞🏻🤞🏻🤞🏻🤞🏻

Antwort des Unternehmens
Hey Johanna, danke für die netten Worte - das motiviert uns, so weiterzumachen ☺️💪🏻
Q
Queen C

Die Waffeln mit frozen Joghurt sind super lecker - üppig gefüllt und der Waffelteig an sich ist geschmacklich top (sehr zimtig🥰). Dafür wie voll die Waffeln sind und wie qualitativ die Waffel ist, finde ich den Preis sehr fair.

Antwort des Unternehmens
Dankeschön und bis hoffentlich bald mal wieder ☺️
E
Emily B

Super lecker, individuell und vielfältig! Personal sehr freundlich, geduldig und rücksichtsvoll. 😊

Antwort des Unternehmens
Danke ☺️
S
Saskia S

Antwort des Unternehmens
Danke :)
K
Katharina H

Super leckerer Milchshake und eine Sitzmöglichkeit - beides zum perfekten Zeitpunkt!

K
Kani T

Die Bedienung war sehr nett und freundlich, dafür gibt es definitiv Pluspunkte. Geschmacklich hat mich das Produkt allerdings überhaupt nicht überzeugt. Es hat meinen Geschmack leider gar nicht getroffen und war für mich nicht lecker. Dazu kommt das Preis-Leistungs-Verhältnis: 7,50 € für diese Portion finde ich deutlich zu teuer. Daher gibt es von mir maximal 3 von 5 Sternen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Dein Feedback und die lieben Worte zu unserem Service! 😊 Schade, dass wir Deinen Geschmack diesmal nicht treffen konnten. Zum Preis: Du hattest dich für unseren größtmöglichen Becher entschieden, der entsprechend viel Inhalt bietet. Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und hoffen, Dich beim nächsten Mal vielleicht mit einer anderen Sorte oder Größe überzeugen zu können! Liebe Grüße