Ich kann nur jedem abraten eine Geschäftsverbindung mit Sellwerk einzugehen. Da das althergebrachte Telefonbuch mitlerweile zur Bedeutungslosigkeit verkommen ist, kann man es sich guten Gewissens leisten, keine überteuerte Eitragung zu bestellen. Sellwerk versucht sich in seiner Dienstleistung nun auch auf digitaler Ebene. Wer für minimale, unterdurchschnittliche Leistung viel bezahlen möchte, ist hier gut aufgehoben. Verträge verlängern sich sti…
Hallo Oliver Knaller,
die Vertragsinhalte, Laufzeiten und Verlängerungsregelungen sind Bestandteil der Vereinbarung und werden transparent kommuniziert. Dass Sie unsere Leistungen als unzureichend empfinden, bedauern wir, zumal viele unserer Kunden die digitalen Lösungen von Sellwerk zur Steigerung ihrer lokalen Sichtbarkeit erfolgreich nutzen.
Wir gehen davon aus, Sie anhand Ihres Benutzernamens korrekt identifiziert zu haben. Gerne nehmen wir direkt Kontakt mit Ihnen auf, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen und mögliche Missverständnisse zu klären. Uns ist wichtig, eine faire und transparente Lösung zu finden und den Austausch mit Ihnen fortzuführen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr gutes Unternehmen wo uns sehr geholfen hat mit Google weiter oben zu liegen.
Auch sehr nette Ansprechpartner.
Super Beratung
Hallo Oktay Kahraman,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei Sellwerk: individuelle, verständliche und vor allem wirkungsvolle Unterstützung für den digitalen Erfolg unserer Kunden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Seite!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Da meine Bewertung angezweifelt und gelöscht wurde nochmal:
Vorsicht! Ich habe mitbekommen, was hier abläuft. Es wird als das örtliche Telefonbuch aufgetreten und sehr geschickt um einen Eintrag geworben, der dann aber lediglich auf einer Webseite erscheint. Wir sind dagegen vorgegangen und hatten Glück dass wir mit anwaltliche Unterstützung da wieder raus gekommen sind.
Hallo L B,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben bzw. davon gehört haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Leider können wir Ihre Angaben und Bewertung keinem konkreten Vorgang zuordnen und Sie anhand Ihres Namens nicht als Kunden identifizieren.
Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de in Verbindung zu setzen – idealerweise mit Verweis auf Ihre Bewertung. Nur so können wir den Sachverhalt im Detail prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo L B,
wir möchten uns nochmals zu Ihrer Bewertung äußern, da wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben. Ihre Vorwürfe nehmen wir sehr ernst – gerade weil Transparenz und ein vertrauensvoller Umgang für uns bei SELLWERK zentrale Werte sind.
Da Sie sich auf Erfahrungen aus Ihrem Bekanntenkreis beziehen und wir keinen direkten Kontakt zu Ihnen herstellen konnten, sind uns leider die Hände gebunden, was die Prüfung des Sachverhalts betrifft. Wir möchten erneut betonen: Wir distanzieren uns ausdrücklich von jeglicher Form unseriösen Geschäftsgebarens und stehen für faire, nachvollziehbare Vertragsverhältnisse.
Sollten Sie oder die betroffene Person den Vorgang doch noch mit uns klären wollen, stehen wir jederzeit unter kundenservice@sellwerk.de zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo L B,
leider können wir Sie anhand Ihres Namens weiterhin nicht als Kunden in unseren Unterlagen identifizieren. Ohne konkrete Angaben ist es uns daher einfach nicht möglich, den von Ihnen geschilderten Vorgang nachzuvollziehen oder zu prüfen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen ernsthaft überprüfen und wir gemeinsam in den Dialog gehen, bitten wir Sie, sich eindeutig zu erkennen zu geben und uns direkt unter kundenservice@sellwerk.de zu kontaktieren – idealerweise mit Ihren vollständigen Kontaktdaten und Bezug zu Ihrer Bewertung.
Nur so können wir den Sachverhalt nachvollziehen und im direkten Austausch klären. Uns ist ein fairer und transparenter Umgang mit unseren Kunden sehr wichtig.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich kann nur abraten, mit Sellwerk einen Beratungstermin zu vereinbaren, denn auch ohne Unterschrift wird einem danach eine Auftragsbestätigung zugesandt. Rückfragen werden grundsätzlich nicht beantwortet. Die Chat-Funktion ist offenbar nur dazu da, um Kunden abzuwehren und die mails von sellwerk kommen von einer "no-reply@..."-Adresse. So hält man sich die lästigen Kunden vom Leib und kann sich aufs Abkassieren konzentrieren. Die zahlreichen 1-S…
Hallo Til Meintker,
wir können Ihre Darstellung so überhaupt nicht nachvollziehen. Nach unserer Prüfung haben wir Ihren Chat erhalten und werden uns selbstverständlich noch einmal direkt bei Ihnen melden, um die Angelegenheit gemeinsam zu klären.
Darüber hinaus standen wir bereits Ende letzten Jahres per E-Mail miteinander in Kontakt. Auch über diesen Weg hätten Sie jederzeit erneut auf Ihre zuständige Sachbearbeiterin zukommen können – unsere Ansprechpartner sind für unsere Kunden erreichbar und unterstützen gerne bei offenen Fragen.
Uns ist es sehr wichtig zu betonen, dass Sellwerk einen fairen Umgang mit Kunden pflegt– Ihre Vorwürfe weisen wir entschieden zurück. Unser Ziel ist es, Unternehmen mit unseren Lösungen rund um digitale Sichtbarkeit, Online-Marketing und Auffindbarkeit im Internet nachhaltig zu unterstützen. Genau dafür arbeiten täglich viele Kolleginnen und Kollegen im direkten Austausch mit unseren Kunden.
Gerne möchten wir den Sachverhalt im persönlichen Dialog mit Ihnen klären und Missverständnisse aus dem Weg räumen. Deshalb werden wir uns zeitnah bei Ihnen melden.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Versprechen bei Sellwerk sind schnell gemacht, doch die Realität sieht anders aus. Sellwek versprach Wachstum, bessere Rankings und persönliche Betreuung. Stattdessen: keine Verbesserungen, ignorierte Anrufe und ein Google Maps-Profil, das mit der falschen Webseite verlinkt wurde. Ein Team ohne Struktur, ohne Koordination, nur Ausreden statt Lösungen.
Geldabzocke und Massenabfertigung! Sie haben mir aktiv geschadet. Entwicklung? Ergebnisse? Int…
Hallo BOS Magic Beautystudio, Onlineshop, Shcool,
Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir bei Sellwerk an unsere Betreuung und unsere digitalen Leistungen stellen.
Unser Ziel ist es, Unternehmen mit strukturierten Online-Marketing-Lösungen, einer besseren Auffindbarkeit im Internet und persönlicher Unterstützung langfristig zu begleiten. Daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und möchten den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne im Detail prüfen – insbesondere die angesprochenen Punkte zu Ihrer Betreuung, der Verlinkung Ihres Google-Profils sowie den Ergebnissen der Maßnahmen.
Bitte wenden Sie sich hierzu mit Bezug auf Ihre Bewertung direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen und gemeinsam eine Klärung herbeiführen können. Es ist uns wichtig, Missverständnisse auszuräumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Nicht erreichbar für mich als B2B-Kunden. Chatbot liefert ungenügende Antworten im Vergleich zu anderen Anbietern. Preise sind für den mangelhaften Kundenservice zu hoch.
Hallo Denis Mohr,
schade, dass Sie unseren Service so wahrgenommen haben. Viele unserer Geschäftskunden schätzen gerade die persönliche Betreuung und die Unterstützung rund um ihre Online-Sichtbarkeit, weshalb wir Ihre Einschätzung so nicht ganz nachvollziehen können.
Gerne würden wir Ihren konkreten Fall einmal genauer anschauen und prüfen, wo hier möglicherweise ein Missverständnis entstanden ist. Melden Sie sich dazu bitte mit Bezug auf Ihre Bewertung bei unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Vielen Dank an Frau Sandra Engl von SELLWERK für die kompetente und geduldige Beratung und Umsetzung des Auftrags. Trotz Schwächen im Kundenservice war die Vor-Ort Beratung sehr gut und freundlich. Sehr empfehlenswert!
Hallo Hendrik Dikhoff,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Umsetzung durch Frau Sandra Engl so zufrieden waren.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis ernst, denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden in allen Bereichen den bestmöglichen Service zu bieten. Umso mehr freut es uns, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung mit SELLWERK gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Habe vor einem Monat einen Telefonbucheintrag beauftragt. Dieser wurde bis heute noch nicht erstellt.
Nachfragen per Email werden ignoriert, per Telefon landet man immer in der Warteschlange und wird dann einfach aus der Warteschlange herausgeworfen.
Update: Nach 7 Wochen habe ich nun endlich eine Auskunft erhalten. Angeblich können seit 1.1.2026 kostenlose Telefonbucheinträge aus "technischen Gründen" nicht mehr erstellt werden. Ein kostenpflic…
Hallo Zu We,
aktuell können wir Sie anhand Ihres Namens hier leider keinem Auftrag in unserem System eindeutig zuordnen.
Damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und den Status Ihres Eintrages klären können, bitten wir Sie, uns Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie – falls vorhanden – Ihre Auftragsnummer per E-Mail an kundenservice@sellwerk.de zu senden und sich dabei auf diese Bewertung zu beziehen.
Grundsätzlich achten wir bei Sellwerk auf eine zuverlässige Umsetzung unserer Einträge und eine gute Erreichbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden. Umso wichtiger ist es uns, Ihren konkreten Fall nachvollziehen zu können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Eine ganz schlechte Organisation, geschäftsschädigend, nervend und in keinster Weise positiv. Es gibt keinen Ansprechpartner bei Problemen, seit November besteht ein Vertrag, es wurde keine Leistung erbracht und es wird nicht kommuniziert. Bitte vorher genau überlegen ob man mit dieser Firma Kontakt haben möchte. Es gibt sicher bessere Möglichkeiten.
Hallo Simone Stumpf,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie unsere Betreuung so wahrgenommen haben. Eine zuverlässige Erreichbarkeit und eine transparente Kommunikation sind für uns selbstverständlich. Dass hier offenbar Unzufriedenheit entstanden ist, nehmen wir sehr ernst.
Wir werden uns umgehend persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die angesprochenen Punkte, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation und der Rechnungsstellung, im Detail zu klären. Unser Ziel ist es, offene Fragen transparent zu besprechen und eine sachliche Lösung zu finden.
Viele Unternehmen vertrauen auf unsere digitalen Marketinglösungen, um ihre Online-Sichtbarkeit nachhaltig zu stärken. Umso wichtiger ist es uns, auch in dieser Situationen das direkte Gespräch zu suchen und Missverständnisse aus dem Weg zu räumen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr informative, professionelle und aufschlussreiche Schulungen.
Hallo Becky,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Schulungen! Es freut uns sehr, dass Sie diese als informativ, professionell und aufschlussreich wahrgenommen haben.
Unser Ziel ist es, praxisnahes Wissen rund um Online-Marketing, Sichtbarkeit und digitale Strategien verständlich zu vermitteln, damit unsere Kundinnen und Kunden langfristig erfolgreich am Markt auftreten können. Umso schöner, wenn genau das bei Ihnen angekommen ist.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Achtung. Möglicher Betrug dieser Firma. Firma gibt sich unter anderem Namen aus und kontaktiert einen weiterhin trotz Unterlassungsklage.
Meine persönliche Erfahrung mit der Firma Sellwerk aus Nürnberg war äußerst negativ.
Ohne dass ich bewusst einen Vertrag abgeschlossen habe, erhielt ich plötzlich Auftragsbestätigungen und Zahlungsforderungen in Höhe von über 1.500 €. Bereits im Telefonat hatte ich ausdrücklich klargestellt, dass ich keinerlei Verträge am Telefon abschließe. Dennoch wurde ich mehrfach schriftlich kontaktiert und zur Zahlung aufgefordert.
Das Ganze eskalierte schl…
Hiermit teile ich Ihnen formell mit, dass ich das gesamte Vorgehen Ihres Unternehmens Cellwerk als inakzeptabel, unprofessionell und wirtschaftlich schädigend bewerte.
Eines der Punkte ist das gesagt wird es wird monatlich etwas abgebucht und dann schaut man und es wird ein hoher fünfstelliger Betrag angekündigt, am Ende des Monats auf einmal abgebucht zu werden. Was eben so eine Frechheit ist.
Die weiteren sechs Punkte haben wir hier dokumentie…
Hallo Jens Ammon,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Als Partner für kleine und mittelständische Unternehmen setzen wir bei Sellwerk alles daran, die Online-Sichtbarkeit unserer Kundinnen und Kunden nachhaltig zu stärken – von professionellen Unternehmensprofilen über gezielte Marketinglösungen bis hin zu aktivem Bewertungsmanagement. Umso schöner ist es, wenn unsere Arbeit so wertgeschätzt wird.
Sollten Sie künftig weitere Unterstützung rund um Ihre digitale Präsenz benötigen oder neue Projekte planen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Karin Kaufmann,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Bewertung zeigt uns, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit zufrieden sind!
Sollten Sie künftig weitere Unterstützung rund um Ihre Online-Sichtbarkeit, Bewertungen oder Ihre digitale Präsenz benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
#Teamsellwerk
Wir bewegen den Mittelstand
Hallo Andreas Eberhardt,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in Sellwerk.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Liebes Sellwerk Team,
zunächst wünsche ich allen von Herzen ein gesundes, glückliches, erfolgreiches und erfülltes Jahr 2026 …
Auf diesem Weg möchte ich mich bei Herrn Hofmann für seine freundliche und kompetente Beratung bedanken. Für mich als Laie in diesem Arbeitsbereich war sein beruhigendes und unterstützendes Wirken am Telefon, insbesondere die Klärung meiner Daten mit Google, sehr hilfreich und vor allem erfolgreich.
In guter weiterer Z…
Hallo Anja,
herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre Neujahrswünsche. Auch wir wünschen Ihnen für 2026 alles erdenklich Gute, Gesundheit und Erfolg!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns – insbesondere durch Herrn Hofmann – so gut aufgehoben fühlen. Dass wir Sie beim Thema Google-Eintrag erfolgreich begleiten konnten, ist ein schönes Beispiel dafür, wie wichtig unser Service für UnternehmerInnen ist, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und stehen Ihnen jederzeit gerne unterstützend zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
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